Sorria Sim Clínicas Odontológicas - Blumenau

Clínica odontológica
⭐ 4.5 (96 avaliações) 📍 Blumenau, Centro
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            "reply_text_original": "Olá, \n\nPrimeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa em nossa unidade. Lamentamos profundamente pelo transtorno causado.\n\nNossa rede de clínicas está presente em diversos estados do Brasil e prezamos por um atendimento sempre humanizado, acolhedor e respeitoso com todos os nossos clientes.\n\nSeu relato já foi encaminhado aos responsáveis, para que possamos analisar cuidadosamente os pontos mencionados e tomar as medidas cabíveis internamente.\n\nAgradecemos pelo feedback e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.",
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            "Description": "Infelizmente, minha experiência com a Clínica Sorria Sim, da Rua 15 de Novembro em Blumenau, foi extremamente frustrante e decepcionante desde o primeiro atendimento.\nLogo na primeira consulta, o valor cobrado pela avaliação foi absurdo, muito acima do praticado em outras clínicas. Dois meses depois, me enviaram uma mensagem dizendo que estavam com um novo valor, mais acessível  o que confirmou minha sensação de falta de transparência desde o início. Mesmo com o valor reduzido, o atendimento continuou péssimo.\nNo dia marcado para a colocação do aparelho, eu ainda questionei se não seria necessário fazer a panorâmica antes, e me garantiram que não precisava. Confiei na orientação e fui direto para a consulta com a ortodontista. Porém, ao chegar, a dentista me informou que sim, eu precisaria do raio-x antes de seguir com o procedimento. Ou seja, perdi meu tempo por má orientação.\nFiz o raio-x no dia seguinte pela manhã e retornei à tarde para finalmente colocar o aparelho. Marcaram para 18h45, cientes de que eu sairia do trabalho às 18h30 e poderia me atrasar alguns minutos. Me garantiram que não haveria problema, pois a clínica funcionava até às 19h.\nCheguei faltando 10 minutos para as 19h, e fui surpreendida pela falta de profissionalismo total da dentista: extremamente grosseira, arrogante e debochada, disse que não me atenderia porque tinha um compromisso. Pegou a bolsa e ficou batendo papo tranquilamente na recepção, discutindo valores e pagamentos com as recepcionistas, enquanto eu aguardava, sem nenhum respeito. Mesmo com tempo suficiente para me atender, optou por me ignorar completamente. Foi uma situação humilhante.\nApós esse episódio, remarcaram a colocação do aparelho com outra profissional, que foi mais cuidadosa e prestativa — algo que, sinceramente, deveria ser o mínimo. No entanto, a desorganização da clínica continuou.\nNa manutenção do mês seguinte, fui atendida por uma dentista novata que sequer sabia o meu histórico. Disse que “estava ali só para conhecer meu caso” e queria remarcar a minha manutenção, como se eu tivesse tempo sobrando. Disse também que um bráquete havia se soltado e que eu teria que pagar R$ 50 para refazê-lo, valor que nunca foi informado antes, mesmo eu já pagando pela manutenção mensal. Uma surpresa desagradável, mal explicada e injusta.\nAlém disso, não há contrato algum, nenhum tipo de respaldo ou clareza sobre os serviços prestados. O cliente fica totalmente desamparado, à mercê de atendimentos desencontrados, profissionais despreparados e uma organização interna caótica. Não existe comprometimento com o bem-estar ou com o tempo das pessoas.\nNão recomendo essa clínica para ninguém. Me senti desrespeitada diversas vezes e extremamente frustrada com toda a experiência. Há muitas outras clínicas em Blumenau com atendimento mais ético, organizado e humano. A Clínica Sorria Sim está muito longe disso.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Sorria Sim Clínicas Odontológicas - Blumenau (proprietário)
ID: 116931215208353427532