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Drogaria Nova Esperança
Drogaria
⭐ 4.2 (388 avaliações)
📍 São Paulo, Pacaembu
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📦 Dados JSON Brutos
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Seu feedback e sugestão são muito importantes e nos ajudam a buscar melhorias em nossos serviços.\n\nSeguimos à disposição e esperamos atendê-lo novamente em breve!", "posted_at_unix_micros": 1776954096460528, "updated_at_unix_micros": 1776954096460528, "reply_posted_at_unix_micros": 1777312687000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1777312687000000 }, { "Name": "Fernando Souza", "When": "2 meses atrás", "Images": [ "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn3ij8FKIMtgrbmRFXARdD6xmBK-rsAvMP66NEV7KgYOp8DsG0euPxcSteg7gfS9HbUffued644qDszz1k0FtV3a3H_I0hPaY_8zw6TZZLdYzVzRQYlcCICePf9QeJLaHNiO8U_q5bvcuT8w=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn1Us4pxEcGjJsYDad_5A9owwDanrvbHietkJQHM_sf5RT3i36OkaYqtDIVK90fEAxaG9zvixbI32WJRsgkty0oZtglt9IghBoHj54xkUrbU3sI2Fu4eP17CO2Fmlk7T-SVkS5r8t2QFU13A=k-no" ], "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2toeU5IWldWMHQwTWpWdFYxaGhTRFZSVld0d2FYYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/103276560472769527692\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Preços mto competitivos, mas a qualidade no atendimento precisa melhorar. 18:25 a loja com 4 clientes e no balcão 5 atendentes, sendo que 2 deles batendo papo e um olhando a tela do computador. 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Seu feedback é extremamente importante e será encaminhado à equipe responsável, para que possamos implementar melhorias e oferecer uma experiência mais ágil e eficiente a todos os clientes.\n\nPermanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:\n📞 SAC: (11) 3990-5089\n💬 WhatsApp SAC: (11) 3990-7727\n📧 E-mail: sac@drogarianovaesperanca.com.br", "posted_at_unix_micros": 1774992630053156, "updated_at_unix_micros": 1774992630053156, "reply_posted_at_unix_micros": 1775159978000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1775159978000000 }, { "Name": "Marcelo Segantin", "When": "Editado 4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tGZlExWmFNV1EwZUdwZlFWaDJPRWwwZFcxQ1NGRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/102684433915854469288\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Efetuei uma compra online no dia 25 de janeiro de 2026, e o fato que aconteceu foi um tremendo absurdo e falta de responsabilidade. Uma mulher com um carro cheio de crianças no meio dos medicamentos realizou a entrega. O fato é que quando abrimos o pacote, todas as caixas violadas, abertas e amassadas, inclusive os comprimidos abriram e saíram para fora.\nLiguei no SAC, um serviço que não soluciona o problema, FRACO!!!\nSempre comprei online, de nota 9 a entrega para nota 0 como a drogaria ficou ruim.\nFica a pergunta...\nComprei a vista, e não foi barato, já deveriam devolver o dinheiro no ato.\nOnde está a responsabilidade da drogaria com esse formato de entrega, lembrando que a drogaria que contrata seus entregadores.\nPedido número 5228469", "published_at": "2026-01-29T14:03:11.155883Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Efetuei uma compra online no dia 25 de janeiro de 2026, e o fato que aconteceu foi um tremendo absurdo e falta de responsabilidade. Uma mulher com um carro cheio de crianças no meio dos medicamentos realizou a entrega. 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caixas.\nBom atendimento e funcionários atenciosos.", "published_at": "2023-06-24T08:24:46.294504Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Excelente farmácia com boa localização.\nOs valores tanto de medicamentos e outros itens vendidos em farmácias são bem competitivos em relação a outras redes conhecidas.\nApós uma cotação de um medicamento específico em outras três farmácias, obtive o menor valor de R$ 23,40 e comprei o mesmo medicamento na Nova Esperança por R$ 9,30, uma grande diferença pois era uma receita com 4 caixas.\nBom atendimento e funcionários atenciosos.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXh9sjRqGrs-eNQmTeoRcSl-VxAO_Wh7kWZjYS2WOp7rOE10vfx-Q=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1687595086294504, "updated_at_unix_micros": 1694726720911120 }, { "Name": "Rogério Hiroshi", "When": "Editado um ano atrás", "Images": [ 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Vira e mexe há problemas na forma de retirada produtos. A opção retirada em loja, as vezes não aparece e quando aparece recomenda uma unidade distante do CEP informado. Precos em geral na média mercado ou abaixo. Recomendo a visita", "published_at": "2023-02-15T17:33:15.292924Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Ótimo local compra produtos farmacêutico. Vira e mexe há problemas na forma de retirada produtos. A opção retirada em loja, as vezes não aparece e quando aparece recomenda uma unidade distante do CEP informado. Precos em geral na média mercado ou abaixo. Recomendo a visita", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjV9FF4LaflcroSMVTGNuZJVUkmKN6Gqh-81pOW-ENzFu-oWrn8c=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Rógerio, agradecemos pelo feedback! 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Mesmo pagando a tarifa \"super expresso\" de $16,90, o pacote chegou no dia seguinte e com as caixas da medicação amassadas (se fosse um xarope, tinha estourado). O aplicativo não te informa se houve tentativa de entrega e nem se o produto foi coletado pela transportadora.\nCheguei a ligar duas vezes no SAC. Na primeira, a preocupação era em relação ao horário de entrega (pois é no meu trabalho, logo horário comercial), sendo que NÃO LOCALIZEI nenhum lugar pra anotar a observação. Fui informada que teria que esperar a \"1ª tentativa\", para que apontassem essa informação na 2ª tentativa. Vendo que o status \"Despachado\" não mudava no aplicativo, esperei o dia seguinte (já que SP estava um caos devido ao vendaval que teve) e retornei no SAC. AÍ é que soube que tinha havido a 1ª tentativa às 21 horas do dia anterior!!!! Oi? Então pra que paguei e fiz o pedido às 08:52 da manhã do dia 10, para me entregarem às 13:31 do dia 11? Sinceramente, não sei se volto a comprar. Ah, detalhe: não veio nota fiscal que, pelo aplicativo, disse que foi emitida....", "published_at": "2025-12-11T17:13:14.418501Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "Já tinha visitado a loja da Pacaembu e tinha gostado do ambiente e da atenção (mesmo sem o remédio que precisava). Resolvi arriscar no aplicativo e me agradou a facilidade de uso, porém foi PÉSSIMA a experiência. Mesmo pagando a tarifa \"super expresso\" de $16,90, o pacote chegou no dia seguinte e com as caixas da medicação amassadas (se fosse um xarope, tinha estourado). O aplicativo não te informa se houve tentativa de entrega e nem se o produto foi coletado pela transportadora.\nCheguei a ligar duas vezes no SAC. Na primeira, a preocupação era em relação ao horário de entrega (pois é no meu trabalho, logo horário comercial), sendo que NÃO LOCALIZEI nenhum lugar pra anotar a observação. Fui informada que teria que esperar a \"1ª tentativa\", para que apontassem essa informação na 2ª tentativa. 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Já fiquei quase uma hora esperando acharem os remédios, não faço ideia do que tava acontecendo. Duas vezes isso se repetiu. O restante das vezes foi o tempo esperado da burocracia de uma farmácia.\nMas tinha que abrir mais filiais kkkkkkkkkkk", "published_at": "2024-06-29T21:46:28.036469Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Adoro essa farmacia porque tem preços muito acessíveis mas de vez em quando é muito desorganizada e o pessoal do estoque sei lá quem demora um ano pra trazer KS remédios lá do fundo. Já fiquei quase uma hora esperando acharem os remédios, não faço ideia do que tava acontecendo. Duas vezes isso se repetiu. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Drogaria Nova Esperança (proprietário)
ID:
103437436837149418866
