Clinica Veterinária 24h em Curitiba - TopClin Pet

Veterinário
⭐ 4.3 (212 avaliações) 📍 Curitiba, Centro
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            "Description": "Pode até ser que tenha uma demora para as consultas. Mas acredito que seja por toda atenção que dão na consulta, nos exames, na internação. Nossa caramelo precisou de alguns especialistas e todos são da clínica, todos excepcionais, falo como profissional de saúde humana, então posso dar algum pitaco. Salvaram nossa cachorrinha algumas vezes, recomendo para todos que entendem que a saúde nem sempre é rápida, mas tem que ser certeira. Deixo meu agradecimento para as MV Amanda, Adriane e Karina, tem muito conhecimento e são dedicadas. É top mesmo, se nossa cachorra abana o rabo hoje é por conta de vocês. Muito obrigada",
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            "Description": "Extremamente decepcionada e revoltada com o atendimento que tive com meu gato. Levei ele para emergência no domingo e, antes de qualquer coisa, o estagiário que estava fazendo os parâmetros olha pra mim e fala “é, ele AINDA não está parando”, pra depois, antes de qualquer tentativa de internamento, a veterinária falar que se na opinião dela tinha que fazer eutanásia. Não ouviram nada do que eu falei sobre o acompanhamento dele com especialistas, tosaram o rabo dele SEM O MEU CONSENTIMENTO, passaram tanta cola pra fixar uma sonda nasogástrica que arrancou a pele do nariz E da cabeça dele, deixando no vivo.\nDurante internamento não fizeram uma medicação sequer nele, apenas alimentaram ele duas vezes, uma às 20h e outra meia noite e, até eu buscar ele às 10h da manhã, não alimentaram mais meu gato que tem diabetes e estava descompensado. Tentaram socar TRÊS especialistas nele, mesmo sem nem conhecer ele, tudo por achismos, pois nem exames fizeram nele, novamente, comigo falando que ele já é acompanhado por tais especialistas. Me chamaram de difícil porque eu não quis fazer um teste de fiv\/felv, pois ele já faz todos os anos e sempre deu negativo e, com deboche, a veterinária me perguntou se eu sequer sabia o que era felv. Sou auxiliar de veterinária e, por isso, foi escrito no prontuário deles que eu sou “complicada”, ou seja, você não pode saber o mínimo que é complicada. Senti SIM, falta de respeito, falta de competência e vontade para tratar meu gato e NUNCA MAIS piso nessa clínica! Até mesmo quando reclamei direto pra eles, a veterinária que me respondeu por áudio simplesmente justificou tudo sem qualquer solução ou pedido de desculpas pelos erros deles, nem pela falta de tato, jogou a culpa de tudo no gato e na diabetes dele. O caso dele é complicado, ele é idoso e, mesmo assim, tudo o que eu senti e vivi com eles foi descaso com meu gato e senti como se ele fosse completamente descartável nas mãos de quem atendeu e de quem veio falar comigo pra “me acalmar”, porque não o fez, só piorou a situação.",
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            "Description": "Decepção total com o atendimento atual. Minha gata de 14 anos já havia sido paciente da clínica há um ano, quando foi muito bem atendida por outras médicas e internada por pancreatite. Infelizmente, nesta última vez, a conduta deixou muito a desejar. Receitaram apenas um protetor gástrico, ignorando o que os laudos de imagem e sangue mostravam claramente: uma necessidade urgente de antibiótico para infecção e corticoide para a inflamação do pâncreas e intestino. Além do erro técnico que atrasou a melhora dela, o atendimento da recepção é péssimo; não demonstra o mínimo de cuidado com o tutor ou o pet. Fica o alerta para quem é tutor de felinos: não percam tempo. Busquem diretamente especialistas que entendam a fisiologia única dos gatos. Encontrei esse suporte no CENEV, com a Dra. Ana Laura e a Dra. Mayara. É outro nível de tratamento, com suporte pós-consulta e uma visão técnica assertiva. Vale cada centavo investido pela vida do seu animal.",
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            "Description": "Agendei exames para meu gato uma semana antes, depois perderam a agenda e marcaram outro pet no meu horário e alegaram que não poderiam atender meu gato no horário agendado. Isso não pode acontecer! Estamos confiando a vida dos nossos pets, ainda mais quem está doente como o meu!",
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            "Description": "Por experiência pessoal, não recomendo.\nO atendimento do WhatsApp é um dos piores que já vi.\n\nTenho dois cachorrinhos e tudo nesse lugar, relacionado a recepção do local, é complicado e estressante. Por exemplo, estou tentando contato por telefone há algum tempo, sem sucesso. As chamadas não são atendidas, e pelo WhatsApp a comunicação tem sido extremamente confusa, com informações desconexas, respostas desencontradas e grande dificuldade de resolução.\nO tempo de resposta chega ser de até 10 dias, entrega de receita vencida e informações desencontradas, o que demonstra uma falha consistente no processo de atendimento, incompatíveis com o padrão mínimo esperado de um serviço profissional.",
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            "Name": "Gabrielle Kruger",
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            "Description": "Péssima consulta e atendimento no geral. Atendimento pelo whatsapp e recepção péssimos. E o pior de tudo, a consulta. Antes com a Dra. Mariana era bom, mas agora está péssimo com a outra veterinária, demorou 1h30 pra avaliar os exames dos meus gatos e ainda falava muitas coisas erradas. Infraestrutura precária, ficamos passando mal em uma salinha sem nenhum tipo de ventilação. E ênfase na veterinária clínica totalmente despreparada, acredito que um estagiário atenderia e interpretaria os exames muito melhor. Era cliente da clínica há tempos atrás mas agora nunca mais voltarei.",
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            "Name": "Edilson Tomazino",
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            "Description": "Tem Clinicas de PETs que se preocupam de fato com a saúde e bem estar dos bichanos,  e outras que se preocupam de fato com o faturamento com a maquininha de cartão. E essa  é uma delas, porque : Não cumprem com o horário agendado para exames, pois meu gatolino além de ficar  9 horas em jejum  ainda teve que esperar mais quase 30 min ao belo prazer do rapaz que ainda não tinha chego na clinica, dos quais os exames estavam agendados para 9hs da manhã, e nem teve a educação de pedir desculpas pelo atraso. Para aumentar a margem de Lucro, pelo visto estão com contenção de pessoal, pois tive que auxiliar o cidadão a realizar o exame do Ultrassom, além de pagar pelo exame, tenho que trabalhar pelo exame. Somente quando reclamei o cara foi atrás de um auxiliar. Pelo jeito não são especialistas em Felinos, pois ao  realizar a coleta de sangue, três pessoas na sala não conseguiram conter o meu gato, tiveram que me chamar para ajudar. Na sala de espera dos gatos percebi no teto da sala manchas de infiltração de água, por se tratar de saúde animal, isso é preocupante. Além disso em um dos consultórios que estive, no canto inferior da parede também com  manchas de infiltração.  E não termina por ai, ao dar esse feedback pelo Whatsapp dessa Clinica, por retaliação, e sem se preocupar com a saúde do  meu PET, somente consegui que enviassem os resultados dos exames após  quase 60 horas, sendo que haviam informado antes, depois que perguntei, que  seria entre 24 e 48 horas. Relato esse absurdo , porque da outra vez que fiz esses exames nesse lugar,  os resultados sairam no final do mesmo dia, porque será? E depois disso, ao verificar os resultados do exame de sangue, o laudo aparece com aviso que nas amostra houve Hemólise, ou seja, coletaram o sangue do meu PET de forma errada, contaminando com pedaços de células de hemácias, como posso confiar nesses resultados? E além do mais,  a  recepcionista parece que não sabe tratar com cliente,  dizendo por favor e obrigado, ou chamar  pelo nome do PET ou do Tutor, assim também como o restante do pessoal que tive contato nessa Clinica. FOI UMA EXPERIÊNCIA TERRÍVEL!! NÃO RECOMENDO!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Clinica Veterinária 24h em Curitiba - TopClin Pet (proprietário)
ID: 100154923967909239493