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Acalanto Baby
Loja para Bebê
⭐ 4.4 (49 avaliações)
📍 Florianópolis, Estreito
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Porém, depois de muitas informações desencontradas e promessas de chegada dos móveis que não se concretizava, hoje, após 49 dias de espera, o berço foi montado, pq podem acreditar, a cômoda chegou antes do berço e o berço não tinha nem sido produzido quando a cômoda chegou, o que não dá nem pra acreditar se foi tudo em um único pedido. Enfim, o maior rolo essa loja. O que é pra ser um momento especial, de concretização de um sonho, montar o quarto do tão sonhado bebê, acaba se tornando o maior stress do mundo devido à falta de comprometimento da loja com o cliente. Tive que entrar em contato muitas vezes para ter informação sobre o que estava acontecendo, uma hora era isso, outra hora era aquilo, sempre uma informação diferente que não tinha nada a ver com a que tinha sido passada antes e ainda tive que ouvir que era falta de comprometimento da fábrica com a loja, mas quando compramos, compramos com a loja e não com a fábrica, o mínimo que esperava era que se tivesse tido algum problema, que eu tivesse sido comunicada, o que não aconteceu, sempre fui eu que tive que entrar em contato! Enfim, não indico, ainda mais se você não estiver com todo esse tempo para esperar! O mais engraçado é que me disseram que a loja tem 20 e poucos anos de existência, mas não consigo entender, se em tanto tempo ainda não se organizaram, quando isso vai acontecer? Boa sorte para quem ainda tentar se aventurar e comprar nessa loja!", "published_at": "2023-03-17T14:28:49.305205Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Nossa experiência com a loja não foi nada boa! No dia da compra que foi em 27\/01\/23, estava o maior calor e a loja estava com os ar condicionados desligados, a vendedora nos disse que estavam com problema e pra nossa surpresa, os mesmos foram ligados quando a gerente da loja chegou, só que nisso já estávamos finalizando a compra, o que achei um descaso, porque se a loja é especializada em moveis infantis é meio que óbvio que atende gestantes e o ambiente deveria ser pelo menos pensado para atender essa clientela com conforto. Mas, dos problemas esse foi o menor! Na compra a vendedora nos afirmou que em no máximo 30 dias o berço e a cômoda estariam em nossa casa, ainda repetiu várias vezes que sempre chega antes, mas que iria pedir 30 dias pra não ter problema. 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Ela havia feito o pagamento no ato da compra e me falou “Não pague quando for comprar. Combine de pagar no momento da entrega, pois se o mesmo acontecer contigo, tu não fica meses presa a falta de profissionalismo deles assim como eu”. Dito e feito. Fiz a encomenda da cama, para pagamento na entrega, que segundo a vendedora chegaria até o final da semana na minha casa. No final da semana entrei em contato questionando sobre a entrega, fui informada que seria na metade da próxima semana. Na outra semana entrei em contato e disseram que chegaria no meio da semana. Novamente não chegou. No dia 02 de fevereiro mandei outra mensagem pedindo um prazo. A vendedora disse que “iria verificar e logo entrava em contato.” Hoje, 26 dias depois, ainda não tive retorno algum sobre a cômoda e a entrega. Felizmente eu já conhecia a reputação da loja e assim que me “enrolaram” na primeira semana, fui a loja Paraíso do Bebê e encontrei a mesma cômoda, a qual me entregaram poucos dias depois. A fábrica e a cômoda são a mesma, o que muda é a falta de profissionalismo e de respeito da Acalanto com o cliente. Por fim, não indico que comprem nessa loja. Não caiam no papo da vendedora. Não façam pagamento antecipado. Não confiem nesse estabelecimento. Procurem um local com referência e comprometido com a experiência do cliente.", "published_at": "2021-02-17T12:08:39.587924Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "No dia 23 de janeiro (sábado) fui até a Acalanto comprar a cômoda da minha bebe. Eu já havia recebido um feedback de uma amiga que, meses antes, comprou o quarto da filha dela nesta loja (ítens que constavam em estoque) e levou três meses para receber. Ela havia feito o pagamento no ato da compra e me falou “Não pague quando for comprar. Combine de pagar no momento da entrega, pois se o mesmo acontecer contigo, tu não fica meses presa a falta de profissionalismo deles assim como eu”. Dito e feito. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Acalanto Baby (proprietário)
ID:
111956244635074997959