Vidros Arns

Vidraçaria
⭐ 4.5 (125 avaliações) 📍 Joinville, Centro
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            "Description": "Contratei a Vidros Arns para a instalação do meu pergolado e fiquei extremamente satisfeito com o resultado.\n\nInicialmente, eu procurava um pergolado tradicional, mas a equipe me apresentou a opção de pergolado retrátil, que seria muito mais eficiente para o meu espaço. Foi a melhor escolha! Consegui aproveitar muito mais o ambiente, deixando o espaço mais funcional, elegante e aconchegante.\n\nO atendimento foi excelente do início ao fim. A equipe demonstrou conhecimento técnico, esclareceu todas as dúvidas e apresentou a melhor solução para o meu projeto. A logística foi eficiente e a entrega ocorreu conforme combinado.\n\nQualidade, comprometimento e acabamento impecável. É uma empresa que não quer apenas vender, mas realmente transformar o ambiente do cliente.\n\nEmpresa séria e confiável. Recomendo com total segurança!",
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            "Description": "Nem cheguei a fechar o serviço com essa empresa e não recomendo. Pedi um orçamento atualizado de um fechamento de sacada que um morador já havia feito, a pessoa atualizou, tentei negociar uma forma de pagamento e não foi possível, disse que compraria mais para frente então. Porém, a vendedora Simoni passou meu contato para uma outra empresa a fim de esta me atender dizendo que fariam uma condição de pagamento melhor, sendo que eu nem pedi e ela passou meu contato sem autorização. Enfim, o orçamento dessa empresa ficou maior, aí a própria Simoni da Vidros Arns volta o contato dizendo que tinha errado meu orçamento, porque esse outro fez o orçamento em L com perfil e refez meu orçamento. Pedi que alguém fosse medir então para definir qual o orçamento seria o correto e ela disse que isso não é possível porque a agenda deles é cheia e só vão após o orçamento aprovado e pagamento de 70% do valor. Uma empresa sem profissionalismo, orçamento duvidoso. Não fecharei o serviço com eles e não recomendo.",
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            "Description": "No final, fica um serviço de ok para menos.\nMas até chegar nessa parte você vai precisar se esforçar, o contato é extremamente difícil e desorganizado. Técnicos sem muito conhecimento e mesmo que não esteja bom, eles deixam assim, você vai ter que ver os pontos e comunica-los novamente. (Não sei se acham que os clientes são leigos e não irão perceber os erros)\nNão queria precisar de alguma manutenção é mais um trabalhão, não te darão prioridade.",
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            "Description": "O atendimento muito complicado o tempo de resposta, acredito que problemas todos tem, mas isso não deveria impactar o cliente final, se propõem a atender outro estado deveria fazer igual, qualidade do serviço prestado a quem borrachas caindo, um.pergolado todo preto com calhas de zinco, material de vedação com cor diferentes do pergolado, isso em cima, agora esta dando infiltração e não tem agenda para arrumar, sendo que ja viram a mesma 2 veses bem como as borrachas que estão caindo.\n\nEstou no aguardo do agendamento para mudar a minha opinião sobre a qualidade do servico",
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            "Description": "Contratei dois serviços da empresa, desde o inicio o atendimento foi diferenciado! Alguns dias negociando e fechamos o projeto! Primeiro serviço de fechamento da sacada já está concluído conforme foto! Serviço foi realizado de forma rápida e organizada! Aguardando segunda parte do serviço que será um pergolado!",
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            "Description": "Nos atenderam e foram disponíveis em ajudar com agendamento de dia e horário da montagem dentro das possibilidades que podíamos. Meus parabéns ao atendimento e profissionalismo da profissional Jeanne.",
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            "Description": "Entrei em contato com a empresa para cotar um fechamento de sacada no dia 17\/08 e no dia 18 obtive o retorno da empresa. Passei todas as especificações e no dia 19 recebi o orçamento contemplando os acordos comerciais. A proposta contemplou os valores, a garantia e a forma de pagamento em que dizia que havia um desconto e que deveria ser feito com entrada no ato do fechamento do contrato e o saldo parcelado em até 12 vezes. Também ressaltava que a proposta era válida por 5 dias e não tinha prazo de entrega.\nNo dia seguinte (dia 20) questionei a vendedora sobre qual seria o desconto mencionado na proposta, mas não obtivo retorno. No dia 21 ela me passou 3 possibilidades: pagamento a vista antecipado com 30% de desconto, pagamento com entrada + saldo com 20% de desconto e pagamento parcelado com 10% de desconto.\nAo receber os valores, fiz uma nova pergunta e o retorno só veio no dia 22 (sexta-feira).\nJá na sexta, durante as conversas para acertar os detalhes, mencionei que optaria pelo acordo de entrada + saldo e perguntei se poderia realizar o pagamento da entrada no cartão, ela disse que iria verificar, mas quando retornou mais tarde informou que não seria possível devido taxas, então perguntei se pagasse tudo antecipado se seria possível passar no cartão, entretanto, ela ficou de retornar e não respondeu mais.\nNa segunda-feira, dia 25 a vendedora entrou novamente em contato. Devido à impossibilidade de manter os percentuais de desconto falei que optaria pelo pagamento total antecipado, mas pra minha surpresa ela informou que os valores não eram mais válidos. Disse que foi uma promoção eventual, com validade até sábado e por esse motivo agora os valores eram outros.\nEu ressaltei que o orçamento informava que a validade da proposta era de 5 dias úteis e que ainda estávamos no 4° dia útil do envio da proposta, que em nenhum momento ela comentou sobre os valores serem de uma promoção pontual, mas o pior é que só não houve a efetivação da contratação na sexta por culpa dela e não minha, já que eu havia sinalizado na sexta que estava fechando o negócio, mas a resposta dela para todos esses argumento foi que ela é humana e cometeu um erro.\nDe fato, ela pode ser humana e cometer um erro, mas em acordos comerciais a empresa responsável e obrigada a cumprir o que prometeu e nesse caso não houve esse compromisso. Ou seja, se a empresa não é capaz de honrar um orçamento, quem dirá um pedido com pagamento antecipado em dinheiro.\nAs vezes foi sorte isso ter ocorrido, assim não corri o risco de ter uma infeliz experiência, como vi alguns relatos aqui, mas acho importante alertar futuros clientes, pois a empresa não demonstrou ser profissional.\n\nRéplica: Essa resposta dada por eles ressalta ainda mais a falta de profissionalismo da empresa ou até mesmo o amadorismo de gente que nãosabe conduzir um negócio, pois eu também era uma cliente que já havia dado o sinal de intenção de fechamento do negócio e fiquei aguardando apenas o envio do contrato e dados para pagamento, mas a vendedora simplesmente não retornou e quando retornou veio com essa desculpa de promoção por tempo limitado para aumentar absurdamente o valor, indo contra a sua própria proposta encaminhada que dizia que o orçamento era válido por 5 dias. Ou seja complementamente amadores e sem conhecimento nenhum de regras comerciais.\nNão valem a pena!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Vidros Arns (proprietário)
ID: 101542178509497237472