Milium tem de tudo Centro, Blumenau - 11

Loja de departamento
⭐ 4.4 (909 avaliações) 📍 Blumenau, Centro
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            "Description": "Meu pai foi nesta loja para trocar um produto, um regulador de gás, que comprou na sexta-feira (08\/08) e que estava com defeito. Ao tentar a troca na segunda-feira (18\/08), foi informado pelo atendente que não poderia realizar a troca devido a um \"erro no sistema\". Quando retornou na quarta-feira, o gerente foi extremamente desagradável, alegando que \"não era obrigado a trocar\" e agiu como se estivesse fazendo um favor, e ainda disse que na próxima vez não trocaria se a embalagem estivesse violada. Além disso, o gerente reclamou da embalagem violada, como se a loja fosse vender aquele produto com defeito para outra pessoa.\n\nGostaria de destacar que, além do produto estar defeituoso, um regulador de gás é um item que pode representar risco à segurança e deve ser tratado com a devida responsabilidade, especialmente quando apresentando problemas logo após a compra. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), especificamente o art. 18, o consumidor tem o direito à troca de produtos com defeito dentro do prazo legal. A loja tem a obrigação de reparar, trocar ou devolver o valor pago, sem criar dificuldades para o consumidor.\n\nA postura da loja foi completamente inadequada, desrespeitando os direitos do consumidor e tratando meu pai com descaso. Não é aceitável que, além de um produto defeituoso, o cliente seja tratado com desrespeito ao tentar resolver a situação, especialmente quando se trata de um produto que pode colocar em risco a segurança do consumidor.\n\nInfelizmente, nossa experiência foi muito negativa e não recomendo a loja para quem busca um atendimento digno, responsável e em conformidade com a legislação.",
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            "Description": "Hoje estive nesta loja para realizar a troca de alguns itens que comprei e não utilizei na obra, desejando trocá-los por outros produtos. No balcão de trocas, fui atendido pelo Sr. Anderson, que aparentava estar extremamente estressado. Fui recebido de maneira grosseira e, ao invés de me orientar, ele questionou um produto com muita arrogância, além de demonstrar mau interesse em todo o processo.\n\nPara piorar, no final a nota de estorno foi feita de forma totalmente errada, o que me fez perder mais de 1 hora dentro da loja. A situação só foi resolvida quando a Sra. Gabriela, que acredito também ocupar cargo de liderança, assumiu o atendimento. Ela foi extremamente profissional, gentil e dedicada, resolveu o problema de forma eficiente e com respeito.\n\nNão posso deixar de agradecer também ao Pedro, que me atendeu com atenção. Seria injusto não reconhecer o empenho e profissionalismo deles.\nInfelizmente, o mesmo não posso dizer do Sr. Anderson, que precisa urgentemente passar por reciclagem e treinamento, pois seu despreparo e falta de cordialidade são inaceitáveis para alguém em posição de liderança.",
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            "Name": "Adriana Neumann",
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            "Description": "Comprei um maçarico culinário da marca Mimo Style na loja Milium da Rua 15 de Novembro. Como não estava conseguindo carregá-lo, fui ao estabelecimento pedir uma ajuda aos vendedores.\n\nFui atendida com muita atenção e boa vontade pelos funcionários LUCAS, GABI e ARIANE, que se prontificaram a me ajudar e ficaram lá comigo por mais de meia hora.\n\nInfelizmente, não conseguimos o que eu queria - e estou até agora sem usar o utensílio -, mas o atendimento desse trio foi excepcional!\n\nEm resumo, a nota do pruduto é zero. Porém, a do atendimento é dez!",
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        {
            "Name": "Cláudio Roberto",
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        {
            "Name": "mauro Custodio",
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            "Description": "Péssima experiência de pós venda. Comprei uma extensão de 5 mts Tramontina, em meados de junho\/2024, que pela marca sugere um produto de ótima qualidade. Estou usando há pouco mais de 01 mês, toda a sexta-feira da semana, seriam no máximo umas 6 vezes de uso. Uso somente com o aspirador de pó. Na quinta-feira passada, foi usado cerca de 30 minutos, não ininterruptos, para secar os cabelos conectado nessa extensão. Após o uso, a tomada não saia da extensão, grudou de uma maneira que não desengata. No sábado fui até a loja para mostrar o que aconteceu e buscar uma solução. O gerente me atendeu ficou perplexo pela visão, tentou tirar a tomada e entendeu o que eu estava dizendo desde o princípio, a tomada não sai de jeito nenhum. E no primeiro momento, disse que deveria cortar a plugue da tomada do secador de cabelos. Não aceitei. Então ficou acertado que hoje, segunda-feira dia 05\/08\/2024, ele me retornaria, que iria falar com alguém que dá o suporte desse tipo de troca e como já eram 18h30, resolvi ligar. Às 18h45 comecei a ligar estou por 15 minutos tentando que alguém atenda o telefone. Liguei na loja da rua Sete de Setembro e o rapaz que atendeu disse que deveriam estar fechados. Indaguei que como ele sabe, a loja da rua XV de Novembro fecha às 19h, e ele ficou constrangido por tentar amenizar a situação.\nBom, vou tentar amanhã de novo. Fica a dica de ter um procedimento regular para dar retorno aos clientes, Lojas Millium.\nObs: no produto está escrito que suporta 2200 W, e o secador possui 2000 e no modo mais forte de operação.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Milium tem de tudo Centro, Blumenau - 11 (proprietário)
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