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Pernambucanas
Loja de departamento
⭐ 4.3 (2799 avaliações)
📍 Joinville, Centro
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Até aí, tudo bem. Após a compra, o atendente que finalizou minha transação me pediu para atualizar meus dados cadastrais, com o objetivo de verificar a possibilidade de conseguir o cartão azul, já que atualmente eu só possuo o cartão amarelo, que é restrito à loja, e para um possível aumento de limite.\n\nA atendente, chamada Camila, solicitou informações como minha profissão, endereço e renda, além de pedir que eu assinasse dois documentos. Perguntei se se tratava de alguma anuidade ou se haveria cobranças, e ela me garantiu que era apenas uma confirmação das informações que eu estava fornecendo. Confiando na palavra dela, assinei os documentos e passei informações pesssoais minha.\n\nDois dias depois, no dia 27 de novembro, fui verificar minha fatura do cartão e notei a inclusão de dois valores indevidos: o primeiro foi do Sorria Mais Pernambucanas, aparentemente um plano odontológico, e o segundo, um micro seguro residencial. Esses valores sao exorbitantes, e em nenhum momento houve solicitação ou informação a respeito por parte da atendente. Isso é extremamente grave, especialmente para idosos que, muitas vezes, não têm habilidade com aplicativos e acabam pagando sem verificar os detalhes da fatura. A empresa está prejudicando seus próprios clientes ao incluir seguros e planos que nunca foram solicitados.\n\nNo mesmo dia em que verifiquei esses valores indevidos, fui à loja tentar resolver a situação. Tenho a gravação da conversa com a Camila, que ficou bastante nervosa e me orientou a fazer uma ligação, alegando que não conseguiria efetuar a mudança no sistema dela. Solicitei o cancelamento, mas, no aplicativo, apenas o cancelamento do micro seguro residencial foi registrado; o Sorria Mais Pernambucanas ainda esta ativo, e, para piorar, novos valores indevidos, denominados débito prime, foram acrescentados.\n\nOntem, dia 3 de dezembro, voltei às Pernambucanas e fui atendido por um funcionário chamado Deivyd, que conseguiu retirar o débito Prime, conforme consta no aplicativo. No entanto, o Sorria Mais Pernambucanas ainda permanece ativo.\n\nEstou fazendo esta reclamação e denúncia em diversos canais sobre as Lojas Pernambucanas, pois imagino quantas outras pessoas podem estar sendo prejudicadas. Essa prática é não apenas ilegal, mas também revela a forma como a empresa trata seus clientes. Recomendo que as pessoas evitem esse tipo de loja, que engana clientes e impõe cobranças indevidas apenas para que os atendentes atinjam suas metas.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocJOAOKP1Nic95PRAFOYg-MHXe_rVnLPpyJoCZPs07Sh6YFAQVk=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Andreia Kluck", "When": "", "Images": null, "Rating": 1, "Description": "Ofereceram cartão da loja, dizendo não ter anuidade ou taxas , porém incluíram seguros e serviços não solicitados . Falta de transparência e profissionalismo.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWretXSjtnUsq5GZnAe2e75iEmJ-LF4OyflL7ns-EubjOjEu4rC=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "Juliu's", "When": "2018-11-10", "Images": [ "www.google.com\/local\/imagery\/report\/?cb_client=maps_sv.tactile&image_key=!1e10!2sCIHM0ogKEICAgICkkbbCXA&fid=0x0:0xba7f21267d163fdf" ], "Rating": 4, "Description": "Encontro tudo o que preciso porém falta atendentes para agilizar na hora do pagamento, muita fila e isso deixa a desejar.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocJiAbbYjfV2_zCkc4QJYnjP3LCRPt3Cn9k19Z8N26lyTxKSJYw=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "Mestre Rofran", "When": "2021-5-19", "Images": [ "www.google.com\/local\/imagery\/report\/?cb_client=maps_sv.tactile&image_key=!1e10!2sCIHM0ogKEICAgIDK17bxGA&fid=0x0:0xba7f21267d163fdf" ], "Rating": 4, "Description": "O preço é razoavelmente alto para a maioria das coisas. Materiais para cama, mesa e banho, roupas masculinas, infantis e femininas, sendo este último o maior foco da loja, sendo bem dividida internamente. Além desta unidade, possui uma outra maior próxima (uns 30 metros do local) onde possui mais itens variados. Os preços são os mesmos em ambos.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUuf_ICXCyiUhUjYDSbQoDCAiAufoaCbovGeV1j1oSzf3VZCTu3=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "Adans Custódio", "When": "2017-11-28", "Images": [ "www.google.com\/local\/imagery\/report\/?cb_client=maps_sv.tactile&image_key=!1e10!2sCIHM0ogKEICAgIDEya2HcQ&fid=0x0:0xba7f21267d163fdf" ], "Rating": 4, "Description": "Loja bem completa, bastante variedades e preços para todos os bolsos. Ambiente bem climatizado e de iluminação atrativa. Setores bem divididos é bem organizados. Sem atendentes te abordando a cada minuto oferecendo cartões.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUrVdu5d2S9SpBdeFc2cvfXzO-sNq-616KpBLX2kz046MQbTBw0Iw=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "Rosana Uller Schmitz", "When": "", "Images": null, "Rating": 1, "Description": "tivemos uma decepção quanto, compramos muitas peças e ao chegar em casa faltou 3 peças nao vieram, pois nao batia o que compramos com a NF, tentei ligar o telefone vive ocupado, a senhora do caixa que nos atendeu sabado 09\/08\/25 pelas 20:00hrs disse que nao precisava conferir mas eu ainda disse, nao é melhor conferir se esta tudo certo? Nao esta certo e eu chegando em casa confiro e nao nao esta certo paguei por algo a mais que nao levei pra casa, ou erro de passar 2 vezes ou peças cairam e nao viram nao sei, ja abri reclamaçao reclame aqui. Foi cobrado 3 peças a mais na compra, cuidado gente peçam conferir nao da pra confiar.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXCyCY0oeFYTfm66VP6a4uO5cUZebUUvb7FUsvRJruuaZXYnSWZ=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "vanessa graca", "When": "", "Images": null, "Rating": 3, "Description": "Tem muitas promoções, sempre confira se o atendente do caixa tirou todas os pin de segurança pq ja é segunda vez q me deixam um pin em uma peça. Detalhe falei pra moça conferir e ela so deu risada e não conferiu agora estou com ema peça aqui que não da pra usar.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXHa_wLbLEE86pz_pSvAncsNWMt81eFWo3G7jFobAfFmx0H4m-0fg=s120-c-rp-mo-br100" } ], "popular_times": { "Friday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 35, "11": 41, "12": 52, "13": 54, "14": 60, "15": 61, "16": 70, "17": 73, "18": 67, "19": 57, "20": 45, "21": 47, "22": 0, "23": 0 }, "Monday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 45, "11": 54, "12": 67, "13": 79, "14": 86, "15": 88, "16": 82, "17": 82, "18": 80, "19": 72, "20": 58, "21": 52, "22": 0, "23": 0 }, "Sunday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 0, "11": 0, "12": 50, "13": 67, "14": 72, "15": 85, "16": 75, "17": 67, "18": 54, "19": 50, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Tuesday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 38, "11": 33, "12": 47, "13": 61, "14": 82, "15": 92, "16": 73, "17": 64, "18": 51, "19": 50, "20": 41, "21": 41, "22": 0, "23": 0 }, "Saturday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 55, "11": 66, "12": 75, "13": 86, "14": 83, "15": 94, "16": 95, "17": 100, "18": 94, "19": 83, "20": 79, "21": 76, "22": 0, "23": 0 }, "Thursday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 48, "11": 44, "12": 57, "13": 60, "14": 75, "15": 60, "16": 54, "17": 54, "18": 55, "19": 58, "20": 54, "21": 48, "22": 0, "23": 0 }, "Wednesday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 38, "11": 57, "12": 67, "13": 76, "14": 64, "15": 64, "16": 63, "17": 70, "18": 70, "19": 60, "20": 64, "21": 57, "22": 0, "23": 0 } }, "review_rating": 4.3, "complete_address": { "city": "Joinville", "state": "Santa Catarina", "street": "R. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Pernambucanas (proprietário)
ID:
110086060846925317255
