Cassol Centerlar

Loja de materiais de construção
⭐ 4.3 (5254 avaliações) 📍 Joinville, Centro
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            "Description": "Pessima. Comprei duas cadeiras e uma mesa para área externa. Paguei 5k. Entregador veio de Florianópolis no dia combinado às 06:30 da manhã e forçou a entrega neste horário, sendo que resido em um prédio, onde as entregas são no horário comercial. Tudo estava em uma caixa e desmontado. Somente subiu a caixa devido a minha insistência e disse que eu teria que montar o conjunto. Absurdo vc pagar esse preço e ter que montar o conjunto e nem poder verificar se o conteúdo está correto, pois o entregador já está na estrada de novo, além do horário da entrega. Cassol, nunca mais.",
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            "Description": "Fiz uma compra de piso laminado para entrega pela Cassol Joinville. O vendedor me prometeu que a entrega seria feita dentro do apto, visto que o local é de fácil acesso e tem elevador próprio para entrega.\n\nDemoramos para concluir a compra, pois compramos em uma cidade para entregar em outra. Na hora do pagamento o vendedor disse que a gerente iria nos isentar da taxa de entrega, mesmo sem termos pedido nenhum desconto. Não nos foi informado em momento nenhum que isso iria acarretar em uma entrega pela metade.\n\nO entregador relata que como fomos isentados da taxa de entrega eles deixam a entrega no ponto de mais fácil acesso, ou seja, ao lado do portão, mas fizeram a gentileza de colocar na garagem após meu sogro insistir. Essa foi a resposta\nPois bem, meu sogro, um senhor de 75 carregou tudo para cima sozinho porque se deixasse o piso na garagem iria molhar e estragar, já que é laminado.\n\nComo funciona a política de vocês para entregas? Se não pagar, mesmo sem o cliente pedir isenção e sem estar ciente que deixariam o produto em um local conveniente apenas para os entregadores, vocês deixam o produto que pode ser danificado pela chuva em qualquer lugar?",
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            "Description": "Então fiz uma compra de um ar condicionado pelo site no dia 12.02.2026 fiz o pagamento, e optei pela entrega expressa (pagando R$59,00 a mais para ser entregue urgente ) que era pra ser entregue no outro dia . Pois bem estamos no dia 24 de fevereiro e até o momento todos os dias estão me enrolando todo dia eu ligo eles falam que teve um problema disso um problema daquilo mais mesmo assim não recebi meu produto tão pouco fui reembolsado. Péssima loja ,péssimo atendimento jamais irei comprar novamente ném o valor de 59 não vão me reembolsar que seria o mínimo pois era pra ser entregue no outro dia então deicho aqui minha indignação não comprem nesse lixo de lojaa . Espero que leiam meu comentário  a e a propósito meu protocolo é 4549237 . Dêem uma atenção ....",
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            "Description": "Comprei os pisos para um pequeno prédio que estou construindo, fui super bem atendido pela supervisora Josi, uma profissional dedicada, atenciosa e demostrou muito conhecimento da area.  Tive um problema com a entrega, liguei para a Josi que resolveu na mesma hora, ou seja, um ótimo pós venda.\nSuper recomendo a cassol para compra de materiais de construção.",
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            "Description": "Gostamos e somos clientes antigos. Porém hoje 19\/01\/26 poucos caixas apenas dois, ficamos um tempão na fila quando chegou nossa vez o atendente do caixa simplesmente colocou uma placa para se dirigir ao caixa ao lado e ficou apenas um cx funcionando.  Horário 17:45.",
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            "Description": "Tive que avaliar depois da situação de hoje, fui comprar um castelo do registro de chuveiro, encontrei por conta própria somente o kit todo. Fui até um “vendedor” para se informar se teria somente uma das peças do kit, pois era o que eu precisava. Ele perguntou se eu já tinha visto no último corredor, disse que sim porém não encontrei avulso somente o kit. Nem se esforçou para ir até lá ao menos verificar e disse que não tinha então já que não achei. Até aí beleza, mas a atitude dele após me fez avaliar, ele perguntou se eu iria ver mais alguma coisa e eu disse que sim, iria pegar uma chave inglesa, após isso simplesmente comentou que a loja já está fechando,no caso era 20h e fechava 20h por conta do feriado. Comentou como se tivesse me expulsando da loja não querendo que eu comprasse mais, simplesmente preencheu o cartão dele para ganhar comissão e eu mostrar no caixa na hora de pagar, como que um vendedor que vive das vendas quando cliente diz que precisa de mais coisas simplesmente “expulsa o cliente” como me senti. Péssima atitude de quem precisa da comissão para fazer o próprio salário. Trabalho com vendas e tem gente que acha que vender é simplesmente atender o cliente, sem levantamento de necessidade ou preocupação com a resolução do problema do cliente. Fica aqui minha indignação com a atitude.",
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            "Description": "Péssima Experiência.\nCompramos um Item na Loja Física, com entrega prevista para a próxima semana.\nDepois mandam msg que o item não tinha no estoque.\nFoi necessário ir até a loja para estornar a compra feita pelo Cartão de crédito.\nFizeram aguardar numa fila, daquelas pra fazer o cartão cassol.\nUma vergonha! Poderiam ter o bom senso em tentar amenizar o erro e o transtorno causado pelo \"furo\" de estoque.\nFazendo o cliente ter que ir a loja novamente e pegar fila pra ter o reembolso de direito.",
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            "Description": "Ótimo atendimento do Sérgio Coutinho, foi paciente e disposto em nos mostrar várias opções de pisos e sanar nossas dúvidas, mandou mensagem no pós vendas pra saber se havia chegado tudo certo! Precisamos de mais pisos, chamamos ele e ele resolveu, gratidão! Sempre gostei de comprar na Cassol e o atendimento que recebemos do Sérgio, sua supervisora e a equipe de entrega cuidadosa, só reforça essa escolha!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Cassol Centerlar (proprietário)
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