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Madeireira Baschirotto
Empresa madeireira
⭐ 4.3 (149 avaliações)
📍 Criciúma, Santa Luzia
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📦 Dados JSON Brutos
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Quando liguei para entender o motivo, fui informado de que o material que eu havia comprado simplesmente não estinga mais disponível, precisei aceitar material inferior. Algo completamente absurdo e que demonstra falta de organização e respeito.\n\nApós insistir, conseguiram entregar no dia seguinte. Porém, no momento da entrega, decidiram não deixar o material, alegando que o pagamento deveria ser feito “na hora e no local”, algo que jamais foi informado previamente. Eu estava trabalhando, não pude atender no momento, e mesmo assim tinham todos os meus dados, comprovante de pagamento da entrada e um acordo claro. 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As portas foram entregues e pagamento realizado à vista. Fizemos a instalação das portas com serviço contratado e no momento de realizar a pintura das portas, foi identificado a péssima qualidade. As portas ficaram com marcas e ondulações visíveis, muito feio.\nEm contato com a Madeireira Baschirotto para expor o problema, eu não tive retorno para a solução ou suporte de pós venda, bem como não me deram subsídios ou arcarem com custos extras que terei para consertar o problema pela falta de qualidade do produto, falta de capacidade técnica orientativa, atendimento e boa vontade de entender a necessidade do cliente. Como retorno, me acusaram que eu não poderia pintar a porta, muito menos da cor branca ou com tinta base de água, justificando que “paguei barato” as portas e que eu não tinha mencionado que iria pintar as portas. Como assim? Eu como cliente que tenho que ter conhecimento técnico e questionar se pode ou não pintar uma porta? Se pode pintar da tinta X ou da cor Y? O atendimento ao cliente é péssimo, eu não tenho conhecimento de marcenaria para saber o que pode e o que não pode ser usado, se existia materiais específicos a serem utilizados precisava deixar claro no momento do atendimento, porque NÃO era meu objetivo comprar portas e deixar em verniz. Buscava um produto de boa qualidade para minha residência e as informações básicas deveriam ter sido fornecidas já no momento da procura pelo produto.\nPara completar, antes de fazer a contratação de serviço de pintura, falei com 2 pintores e mais material de construção, onde os 3 fornecedores consultados não viram problema em pintar de cor branca e tinta base de água. Foi passado fundo nivelador branco da marca Paris e tinta Resicolor esmaltelit base água (esmalte premium, para madeira, metal e alvearia), ambos os materias de ótima qualidade, pois os mesmos foram usados na porta externa que foi adquirida em outra madeireira (madeireira Capivaras de Criciúma) e não houve nenhum problema com esta.\nTodas estas questões eu mencionei com a Madeireira Baschiroto, e o retorno final foi me deixar com o problema, sem retorno de solução, e ainda me deixaram no completo “vácuo”.", "published_at": "2021-12-20T18:24:24.931308Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "A qualidade das portas são péssimas, não há suporte técnico!\n\nCompramos 3 portas semi-ocas de madeira itauba para apartamento residencial na cidade de Criciúma\/SC (em Novembro\/21). As portas foram entregues e pagamento realizado à vista. Fizemos a instalação das portas com serviço contratado e no momento de realizar a pintura das portas, foi identificado a péssima qualidade. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Madeireira Baschirotto (proprietário)
ID:
116341159612554747957
