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Laboratório São Lucas
Laboratório
⭐ 4.1 (361 avaliações)
📍 Palhoça, Centro
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Compreendemos o desconforto causado e pedimos sinceras desculpas.\n\nSeu relato foi encaminhado ao setor responsável para análise e aprimoramento dos fluxos internos de atendimento, visando a melhoria contínua dos nossos serviços.\n\nPermanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais: Telefone\/WhatsApp (48) 3242-7788 e e-mail ouvidoria@hcsaolucas.com.br.\n\nAtenciosamente,\nEquipe Laboratório São Lucas\n\n", "posted_at_unix_micros": 1778673766530905, "updated_at_unix_micros": 1778673766530905, "reply_posted_at_unix_micros": 1778846953000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1778846953000000 }, { "Name": "Franciele Cruz", "When": "6 meses atrás", "Images": null, "Rating": 2, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21Wbk9ITk9RbE0yVUd4WlVUWjNWMWRsY3pOTlRYYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/107641106846018245957\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Se recusam a entregar os exames impressos.\nNo dia de realizar o exame me entregaram o papel para poder pegar os resultados, perguntei se poderia vir retirar na clínica e me responderam que sim.\nHoje aí ir buscar, informaram que não fazem a impressão e que o médico consulta pelo QR code.\nE você fica sem a possibilidade de ter seus exames em mãos, até para levar a outro médico caso queira.", "published_at": "2025-12-16T18:22:45.043489Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "Se recusam a entregar os exames impressos.\nNo dia de realizar o exame me entregaram o papel para poder pegar os resultados, perguntei se poderia vir retirar na clínica e me responderam que sim.\nHoje aí ir buscar, informaram que não fazem a impressão e que o médico consulta pelo QR code.\nE você fica sem a possibilidade de ter seus exames em mãos, até para levar a outro médico caso queira.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWB44BdFK9A280--7iv76tMFfTUit_ApnUE_KndlQLWgjiCsj0=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá, Franciele!\n\nAgradecemos seu contato e reforçamos nosso compromisso com informações claras e seguras.\n\nTodos os resultados são disponibilizados em formato digital, com acesso por login e senha fornecidos no atendimento, QR Code ou diretamente em nosso site www.hcsaolucas.com.br, na aba Resultados. O resultado digital assegura a confidencialidade e praticidade, possibilitando que os arquivos sejam salvos e compartilhados exclusivamente com as pessoas de sua confiança, incluindo os médicos responsáveis pelo atendimento.\n\nEm conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o acesso é restrito ao paciente ou a pessoas por ele autorizadas, garantindo sigilo e proteção das informações.\n\nNossa equipe permanece à disposição para esclarecer dúvidas ou prestar suporte pelo telefone\/WhatsApp (48) 3242-7788 ou pelo e-mail ouvidoria@hcsaolucas.com.br.\n\nConte sempre conosco!", "posted_at_unix_micros": 1765909365043489, "updated_at_unix_micros": 1765909365043489, "reply_posted_at_unix_micros": 1766178328000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1766178328000000 }, { "Name": "Marcos Calegari", "When": "4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21oQk1TMHRRbXhIUWtZeWVHZG1aekZXU2tvNU9HYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/109262055869796214324\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "1 hora para ser chamado para cadastrar o exame. 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Seguimos comprometidos em aprimorar nossos processos e esperamos poder recebê-lo novamente para uma experiência mais ágil, cuidadosa e alinhada à qualidade que buscamos oferecer.\n\nPermanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais:\nOuvidoria: ouvidoria@hcsaolucas.com.br\nCentral de Relacionamento (telefone\/WhatsApp): 48 3242-7788\n\nConte conosco. 🙏", "posted_at_unix_micros": 1769771439112895, "updated_at_unix_micros": 1769771439112895, "reply_posted_at_unix_micros": 1770033386000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1770033386000000 }, { "Name": "Yarajanra Brito", "When": "Editado 10 meses atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT213dGJGRXpOREpFWmtaUVNHMXVOSEpsTVhOcU5YYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/108614467497777846137\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Recepção e enfermeiras atenciosas, mas a limpeza do local é horrível, de todas as vezes que fui lá nunca vi uma pessoa da limpeza, sendo que no hospital e tudo limpinho. Por ser um laboratório deveria ser mais limpo ainda, os banheiros são nojentos, outro dia quase vomitei dentro de um devido o mal cheiro, tanto o da recepção quantos os internos, lixo caindo pra fora da lixeira de tão cheio..\nAgradeço por terem me ligado, voltei ao local e houve mudanças, a ambiente estava todo limpo, uma pessoa da limpeza disponível, cadeiras novas... parabéns", "published_at": "2025-07-29T12:22:45.271718Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Recepção e enfermeiras atenciosas, mas a limpeza do local é horrível, de todas as vezes que fui lá nunca vi uma pessoa da limpeza, sendo que no hospital e tudo limpinho. 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Ainda assim, prezamos pela escuta ativa e pelo aprimoramento contínuo.Para que possamos analisar o ocorrido com maior precisão, seguimos à disposição pelo e-mail ouvidoria@hcsaolucas.com.br ou pelo telefone (48) 3242-7788. Caso prefira, também pode nos encaminhar seu contato por mensagem privada.Registramos que o administrador do Hospital e Clínica São Lucas realizou contato telefônico, a fim de compreender melhor a situação e reforçar nosso compromisso com a qualidade do atendimento. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Laboratório São Lucas (proprietário)
ID:
115166655920540506914
