Boteco São Jorge

Gastropub
⭐ 4.4 (445 avaliações) 💰 $$ 📍 Blumenau, Centro
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            "Description": "Segunda vez no local e experiência EXTREMAMENTE negativa (novamente). Entrei com amigos, a segurança viu nossa entrada, a comanda era conjunta e foi paga antes de eles irem embora. Fiquei sem consumir nada e quando saí fui surpreendida com a cobrança de R$20 de entrada, valor que não está informado na porta, nas redes sociais ou na comanda. De acordo com o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, toda cobrança deve ser previamente informada de forma clara (art. 6º, III). Ao questionar a situação, fui impedida de sair e tratada com grosseria pela equipe, mesmo sendo claro que eu fazia parte do grupo que já havia pago tudo. Vi as avaliações, percebi vários relatos semelhantes sobre atendimento e postura da equipe, chama atenção que nas respostas o estabelecimento costuma negar as situações e desqualificar os clientes, como se todos estivessem errados. Meu relato é apenas mais um entre vários que apontam o mesmo padrão. Além da falta de transparência, houve constrangimento e total despreparo profissional. Registro pra que outras pessoas saibam como o local lida com seus clientes. RESPOSTA: Em momento algum houve perda de comanda ou tentativa de sair sem pagar. A comanda era conjunta e foi integralmente quitada pelo meu grupo antes da saída deles. Não realizei qualquer consumo adicional. Também não procede a afirmação de que o valor da entrada está claramente especificado. Não há informação clara e visível sobre o valor na porta, na comanda ou nas redes sociais. Caso exista, peço que indiquem exatamente onde consta essa informação. Minha postura foi respeitosa durante toda a situação. O que houve foi surpresa diante de uma cobrança não informada e choque pela forma grosseira com que fui tratada, incluindo o impedimento para que eu deixasse o local. Lamento que, em vez de acolher o relato, a resposta busque inverter a narrativa. Meu comentário permanece como registro da minha experiência.",
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            "Name": "Anderson Carlos",
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            "Description": "Casa fantástica com decoração inteligente, criativa, cativante e carismática, um bar que poderia estar facilmente na Rua Aspicuelta ou na Harmonia na Vila Madalena em São Paulo, com excelente localização e fácil acesso em Blumenau. Ótima carta de cervejas e muita variedade no cardápio.\nAtendimento excelente e serviço de primeira. Na ocasião da visita, a música esteve por conta do Sambossa Rio, grupo com repertório amplo e voltado para o samba das antigas, bossas e gafieiras, música boa e gente bonita em um ambiente agradável, aconchegante e acolhedor.",
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        {
            "Name": "Adriana Alencar Maciel",
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            "reply_text_original": "Boa noite Adriana! \nVamos nos atentar qto a temperatura das panelas de barro. Em 13 anos de casa, essa foi a 1ª reclamação da nossa feijoada. \nA decoração ela é examente nossa meninas dos olhos. A nossa proposta é esta ficando como sempre almejamos. Mas super entendemos que gosto depende de cada um. \nDe qualquer forma, agradecemos o Feedback e te esperamos em breve. ",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Boteco São Jorge (proprietário)
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