RKN Transportes - Agente autorizado DHL Express em Blumenau

Empresa de remessas
⭐ 3.9 (108 avaliações) 📍 Blumenau, Fortaleza
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            "Description": "Não cheguei a utilizar o serviço da transportadora porque desisti da devolução, que seria a minha primeira internacional. Mas entrei em contato pelo WhatsApp e fui SUPER bem atendida pelo Caíque,  que me passou todas as instruções que eu precisava (no meu caso eu deveria devolver a mercadoria da Amazon através de outra transportadora). Ele me passou inclusive os endereços de onde eu deveria ir e informou os papéis necessários. Nota mil.",
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            "Description": "Fui atendido pelo Styven e o seu gerente. Ambos foram muito educados, prestativos e engajados em resolver meu problema, dando todas as orientações, inclusive, me atentaram que o caminhão ja partiria aquela noite, então se eu conseguisse preparar tudo até as 18h do dia a entrega ocorreria da forma mais ágil possível. Era uma entrega para o Paraguai com um endereço difícil de encontrar ate mesmo no google maps, mas deu tudo certo. Atendimento nota 10 e serviço da DHL também, visto que, de fato, entregaram bem antes do prazo, mesmo com um endereço complicado. Estão de parabéns!!!",
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            "Description": "Inimaginável a incompetência e ineficácia tanto dessa transportadora como da DHL. E eu que pensei que as empresas brasileiras eram burocráticas. A transportadora alegou não encontrar meu endereço, então fui verificar, tudo certinho até CEP. Pedi então para buscar na loja. Bem, daí a coisa se complicou, nem dá para continuar. A solução: devolver a mercadoria e pedir meu dinheiro de volta. Meu precioso tempo eles conseguiram roubar. Nunca mais.",
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            "reply_text_original": "Sr. Rodolfo, para fazer uma investigação sobre a sua reclamação precisamos do numero do conhecimento de transporte da DHL, pois não identificamos nenhuma pendência que possa ser relacionada ao seu registro. \nPode utilizar o meu whatsapp para enviar esta informação! +5547999448112\nObrigado!",
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            "Description": "Não foi uma experiência muito. Essa empresa foi contratada para fazer a coleta de um notebook na minha casa. Não foi feita a coleta e alegaram que não encontraram ninguém em casa. Sendo que sempre tem alguém em casa. Alegaram ter tentado entrar em contato via telefone, provei pelo histórico que não tinha nenhuma chamada. Resultado tive que perder uma tarde de serviço gastar combustível para levar o notebook até Blumenau sendo que essa empresa recebeu por um serviço não prestado. Quando questionei sobre quem arcaria com os custos de eu ter que ir até Blumenau me responderam que eu deveria ter ligado para solicitar a coleta. Sem cabimento. Minha experiência foi péssima",
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            "reply_text_original": "Prezada Ana Maria! As pessoas envolvidas nesta ocorrência insistem em ter ido até o local e não encontrarem ninguém em casa. No entanto vamos intensificar a investigação para obter uma resposta elucidativa. A afirmação de haver um contato que não ocorreu, ou termos ido até o local e não encontrarmos ninguém em casa precisa ser esclarecida com rigor. Voltaremos com informações mais completas sobre o ocorrido, e havendo erro ou negligência da nossa parte vamos nos responsabilizar pelo seu deslocamento até a nossa cidade! Cordialmente, equipe da RKN.",
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        {
            "Name": "Luiza Missugiro",
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            "Description": "Ótimo atendimento.  Prestativo e educado.  Me ajudou em tudo sobre como enviar itens internacionais.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: RKN Transportes - Agente autorizado DHL Express em Blumenau (proprietário)
ID: 115511182765049067043