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Instituto Clave
Psicólogo
⭐ 4.3 (71 avaliações)
📍 Blumenau, Garcia
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Assim, quando finalmente tive a consulta com ele, eu já havia iniciado tratamento com medicamento prescrito pelo outro médico.\nO Dr. Marco perguntou qual era a medicação e orientou apenas que eu poderia tomá-la por 15 dias e depois aumentar a dosagem. Também solicitou retorno em 45 dias, sendo que após 30 dias não é considerado retorno, mas sim uma nova consulta.\nAlém disso, senti falta de uma avaliação mais completa: não houve questionamentos sobre aspectos básicos da minha rotina ou situação atual, como trabalho, ou acompanhamento para possíveis ajustes na medicação.", "published_at": "2026-03-12T18:15:38.882562Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Minha primeira consulta com o Dr. Marco Aurélio Cigognini foi realizada de forma remota e durou menos de 10 minutos. 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No entanto, fui solicitada a preencher novamente todos os dados por escrito. Considero essa exigência redundante e um desperdício de tempo, especialmente quando há uma secretária disponível para coletar essas informações de forma mais eficiente.\nCompreendo que cada clínica possa ter seus procedimentos internos, mas essa prática me parece um sinal de despreparo.\n\nEm nenhuma outra instituição de saúde fui submetida a um processo tão burocrático e desnecessário. Além disso, a solicitação de informações que já foram fornecidas anteriormente demonstra falta de organização e comprometimento com o paciente, tornando um processo simples para moroso.\n\nEspero que esta reclamação seja levada em consideração e que medidas sejam tomadas para melhorar o atendimento e tornar o processo de agendamento mais ágil e eficaz.\nAtenciosamente, Aline.", "published_at": "2025-09-04T14:35:38.698158Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Prezados,\n\nGostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento recebido por Ianara durante o processo de agendamento de consulta na Clínica Clave.\nEnviei previamente todas as informações necessárias por escrito e por anexo (carteirinha com n. e a guia de encaminhamento com o nome e CRM do médico responsável. No entanto, fui solicitada a preencher novamente todos os dados por escrito. 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Em tom debochado, ainda afirmou que, se eu quisesse um encaminhamento, deveria pedir para a minha antiga neurologista.\nFiquei completamente abalada com a falta do de sensibilidade, empatia e ética. Estava em um momento de total fragilidade, buscando ajuda para entender o que tenho, e fui tratada com descaso e desrespeito. Um profissional de saúde mental deveria acolher, e não invalidar e debochar de uma pessoa desesperada.\nPéssima experiência. Não recomendo esse médico.", "published_at": "2025-04-13T00:02:10.948925Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Tive três consultas com o Dr. Marco Aurélio, psiquiatra, que foram ok no início. Porém, na última vez em que fui atendida, relatei que estava passando por uma fase extremamente difícil, com muitas crises de ansiedade nos últimos dois meses. 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Na consulta o Dr. Marco Aurélio aparenta ser um ótimo profissional, não dá pra saber pois o pior está por vir. Ele te ouve . Ok. Mas te interrompendendo. Ele é muito metódico. Enfim. Ele fala q precisa se fazer um exame psicológico pra ter um diagnostoco e tratar teus transtornos para depois retornar. Ao chegar na recepção sabe se q o tal teste custa 450 reais , o que é claro o plano não cobre e trata se de outro questionário q te enviam até por link se vc quiser. Q absurdo. Tratar paciente psiquiátrico com questionariozinho. Em pleno setembro amarelo tive essa pessima experiência. Se vc tiver dinheiro e quiser tentar, Boa Sorte. Ou se tiver fé procure um lugar espiritualizado que te ajuda sem cobrar nada. É o q vou fazer.", "published_at": "2022-09-19T17:32:05.17985Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Se você pensa em tratar algum problema psiquiátrico pelo plano de saúde por aqui. Esqueça. O tratamento é feito por questionário que óbvio o plano não cobre. 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Instituto Clave (proprietário)
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