← Voltar para lista
Ibis Styles Balneário Camboriú
Hotel
⭐ 4.4 (3316 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
🗺️ Maps
📋 Info
⏰ Horários
🛎️ Serviços
📷 Fotos
📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
{ "cid": "14753994147538325231", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Ibis+Styles+Balne%C3%A1rio+Cambori%C3%BA\/data=!4m7!3m6!1s0x94d8b605ea1ef803:0xccc0b781d636ceef!8m2!3d-26.9907437!4d-48.6328067!16s%2Fg%2F1tdjs8ry!19sChIJA_ge6gW22JQR78421oG3wMw?authuser=0&hl=pt-BR&rclk=1", "menu": { "link": "", "source": "" }, "about": null, "owner": { "id": "105044219361073385355", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/105044219361073385355", "name": "Ibis Styles Balneário Camboriú (proprietário)" }, "phone": "+55 47 3406-1700", "title": "Ibis Styles Balneário Camboriú", "emails": null, "images": [ { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFwzf5zvLxJDsD8h_1YTU3BCHIo7PjPYnc8TsaONd36aLyJWB0KkqOJuz50I1HYjKE34nSHYV8mfrThxFtpXGuNV-4ZA5xcyfM-jfpnOe121pb94XXtWH-WCaJ6uIiEy1GpCzs=w445-h298-k-no", "title": "Tudo" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFeKzYoKUreAs-FCNUxXpbfEfkAbNbBQtnSq6Wsu3_cMkxNfkeyDlEX8FUNZ_nTAAtu72KlqoZeF0L9_0WbJxI5m4Xe_KrVojmKKfSNZegz3KCXgqQZxSfkwv-fNPTubPfG1hdwJJpZFQQ6=w529-h298-k-no", "title": "Mais recentes" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAEE8fxU2XdnoRYOKwJZWzb2AEPnIawMPa3vbdguNsoK_iBMZEIQaUdWxTv6FcIkdB7JDkq9U07Js-6FSAf05RqzKLY9eXRxZkw_HmRw7qq840hz3_hAEi2Pz5OlOf1Z7De1kwqg=w529-h298-k-no", "title": "Vídeos" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAHk2bnIUEqy37E8kPvkcjS5qPAA7xp2DcYo5OXEsrFpnq-61V0lrXDKNRKbwBOMAv-AYU6vlsZL2ljXGjWj1y3lIB5Fj-Exh-uZV19s6OQQHt0sHhFPKw5PwLSfVD-pnvS7IQ-U8A=w447-h298-k-no", "title": "Quartos" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFlStUiHbsh4qfKIIsy9Vwipin9Ozgo4AC51yETKJ7Ut4B5EYzimoFmZFCRXGSConmzSjTeukC7-Mju54pHmY0nVOV88tVxgDWXpxrxEwn9l72mW7JrDEX_9u3ZA1ygHI4MFLVi=w224-h398-k-no", "title": "Exterior" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAHLM_DV4hCwFQY9NwwziLRHk-rfHJiS7MWjuzJqDZhz6iFq98qqmx1ilrmHhBaJrJjojQUVE-leCJJ-BRzXHQ99MDLj0VvnmCkF5iMCXAF1CQdIQ8vDtD-lpcay0K0eP0v49lorAOTVY5tk=w397-h298-k-no", "title": "Comodidades" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAEYAikP9u2NtS_MEplnbSC7cpODpD0eE_1IhCJyJ5quLDKf8g8pclL_xDPs-4vFowND3kcWcdvCDC1O9C7vSc8zpXBvB5m7uB0bxNGmcaqBsWcw0kIyr67a_sHmN7RBfEpWpytAhA=w446-h298-k-no", "title": "Gastronomia" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAH4hDCJKmYTAyT5yUasXUWFUYHo9Sbw8DmokSGwDdzv08YIoMaj-yh2lxaGOCoIFSNJ51j0jqjwyh5rSIa1Bi-iD3yMqCQcLFFjmhFqw7wUV79NveMn4eXHorMPiWv340RyrqrX=w529-h298-k-no", "title": "De visitantes" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAEALFPona4XQXy6qmIYX3TomliMrVlihEgsAWA7OvxV0fPK44Nk9-IBeSsv5cvRxFcz_-CZhlTRiWOT27gVEKasNdnV9bLhooWOI4zQdVbVWeZprHAGyslUyX4TIr1m1Ij-RVps0w=w447-h298-k-no", "title": "Do proprietário" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFbol-OxO7eukwVQIbDs-06aw2R8K39kFLaty9A-0-JBOYyltEyTYwvnMFEVDleuz0c2taQfoXgHxDv_04_hgOzrDasx5PSi9xn1zIlx6Yr_IC7EFF11vYvJzI-rZICnPKM02AhSg=w224-h298-k-no-pi-10-ya100-ro0-fo100", "title": "Street View e 360°" } ], "status": "", "address": "Ibis Styles Balneário Camboriú - R. 1500, 310 - Centro, Balneário Camboriú - SC, 88330-524, Brasil", "data_id": "0x94d8b605ea1ef803:0xccc0b781d636ceef", "category": "Hotel", "input_id": "360a7a15-13f6-4fb0-be1c-9704c3b175ff", "latitude": -26.9907437, "place_id": "ChIJA_ge6gW22JQR78421oG3wMw", "timezone": "America\/Sao_Paulo", "web_site": "https:\/\/all.accor.com\/lien_externe.svlt?goto=fiche_hotel&code_hotel=8807&merchantid=seo-maps-BR-8807&sourceid=aw-cen&utm_medium=seo%20maps&utm_source=google%20Maps&utm_campaign=seo%20maps", "longitude": -48.632806699999996, "plus_code": "2958+PV Centro, Balneário Camboriú - SC, Brasil", "thumbnail": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFwzf5zvLxJDsD8h_1YTU3BCHIo7PjPYnc8TsaONd36aLyJWB0KkqOJuz50I1HYjKE34nSHYV8mfrThxFtpXGuNV-4ZA5xcyfM-jfpnOe121pb94XXtWH-WCaJ6uIiEy1GpCzs=w408-h272-k-no", "categories": [ "Hotel" ], "longtitude": -48.632806699999996, "open_hours": [], "description": "Quartos coloridos em um hotel moderno com restaurante, bar, piscina externa e café da manhã incluso.", "price_range": "", "order_online": null, "reservations": null, "review_count": 3316, "reviews_link": "", "user_reviews": [ { "Name": "Larissa Toscano", "When": "2 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21OWmREbFhlbU5yUmpSTE5EY3hOMHQxU21GbU1WRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/112809487924099614423\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Optei pelo Ibis por confiar no padrão da rede, que normalmente entrega uma experiência segura e de qualidade, mas este hotel especificamente precisa de uma reformulação urgente. A experiência foi péssima.\n\nQuarto e Banheiro: O banheiro estava com um odor muito forte e desagradável, além de apresentar vazamento de água para fora do box. A cama e os travesseiros eram desconfortáveis e também apresentavam mau cheiro.\n\nEstrutura: O mobiliário é antigo e com reparos visíveis e mal executados, deixando o ambiente com aspecto de desleixo.\n\nAlimentação: O café da manhã deixou muito a desejar, sendo bastante fraco em variedade e qualidade.\n\nO único ponto positivo e digno de nota foi o atendimento do manobrista José, que foi extremamente profissional e atencioso.\n\nInfelizmente, a estrutura atual não condiz com o nome da rede. Saio muito decepcionada e não recomendo.", "published_at": "2026-06-05T20:43:44.579231Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Optei pelo Ibis por confiar no padrão da rede, que normalmente entrega uma experiência segura e de qualidade, mas este hotel especificamente precisa de uma reformulação urgente. A experiência foi péssima.\n\nQuarto e Banheiro: O banheiro estava com um odor muito forte e desagradável, além de apresentar vazamento de água para fora do box. A cama e os travesseiros eram desconfortáveis e também apresentavam mau cheiro.\n\nEstrutura: O mobiliário é antigo e com reparos visíveis e mal executados, deixando o ambiente com aspecto de desleixo.\n\nAlimentação: O café da manhã deixou muito a desejar, sendo bastante fraco em variedade e qualidade.\n\nO único ponto positivo e digno de nota foi o atendimento do manobrista José, que foi extremamente profissional e atencioso.\n\nInfelizmente, a estrutura atual não condiz com o nome da rede. Saio muito decepcionada e não recomendo.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocIhUTDa5Lp0AXP9CEYX8bpg0Kokxx3PPLIrzxfEHbtasbihjg=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780692224579231, "updated_at_unix_micros": 1780692224579231 }, { "Name": "Raquel Caruso Dalastti", "When": "3 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tZeGRHNUhkemwzWjA1U00wRnBXR3hIWDBZMFQyYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/113221624141348118052\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "O hotel é uma graça, bem localizado, porém tive uma experiência horrível.\nCheguei tarde a trabalho e sairia cedo no dia seguinte.\nNa hora que fui tomar banho a água não esquentava. Liguei na recepção e a atendente me orientou a 'mexer nos registros para ver se funcionava'. Achei estranho.\nMexi nos registros e consegui fazer funcionar.\nAo sair do banho percebi o banheiro, já invadindo o quarto, todo cheio de água. Usei as toalhas para secar e entendi o que estava acontecendo: o registro estava fechado pois era sabido que havia esse vazamento. (E ainda assim, me colocaram em um apartamento com um problema desse).\nFechei o registro e só não liguei de volta na recepção pois isso já era 23h e estava extremamente cansada.\nDe manhã, ao acordar, percebi que saía água do chão ao pisar. Experíência horrível!", "published_at": "2026-02-27T09:34:36.964199Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "O hotel é uma graça, bem localizado, porém tive uma experiência horrível.\nCheguei tarde a trabalho e sairia cedo no dia seguinte.\nNa hora que fui tomar banho a água não esquentava. Liguei na recepção e a atendente me orientou a 'mexer nos registros para ver se funcionava'. Achei estranho.\nMexi nos registros e consegui fazer funcionar.\nAo sair do banho percebi o banheiro, já invadindo o quarto, todo cheio de água. Usei as toalhas para secar e entendi o que estava acontecendo: o registro estava fechado pois era sabido que havia esse vazamento. (E ainda assim, me colocaram em um apartamento com um problema desse).\nFechei o registro e só não liguei de volta na recepção pois isso já era 23h e estava extremamente cansada.\nDe manhã, ao acordar, percebi que saía água do chão ao pisar. Experíência horrível!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXQ17_BmqTqc-woJ0GM8FGMffBYCSUk1vUzFwAgD3mVWTE3pvOx=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá Sra. Raquel,\n\nAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco.\n\nLamentamos profundamente pelo ocorrido durante sua estadia. Gostaríamos de esclarecer que não estávamos cientes do problema no quarto previamente; infelizmente, foi uma situação de última hora que afetou negativamente sua experiência. Compreendemos completamente o quanto o vazamento e o problema com o chuveiro foram desagradáveis, especialmente considerando sua chegada tardia e a necessidade de descanso.\n\nPedimos desculpas também pela orientação inadequada recebida da nossa equipe. Seus comentários já foram encaminhados com prioridade às áreas responsáveis para que a situação seja corrigida e não se repita.\n\nAgradecemos por destacar a localização e o charme do hotel, e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, oferecendo uma estadia muito mais confortável e tranquila.", "posted_at_unix_micros": 1772184876964199, "updated_at_unix_micros": 1772184876964199, "reply_posted_at_unix_micros": 1774107544000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1774107544000000 }, { "Name": "allandR8026CW", "When": "2 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 0, "source": "Tripadvisor", "language": "pt", "review_id": "ChZDSUhNMG9nS0VQakE0NjZvdXB1aVlnEAE", "author_url": "", "Description": "Hotel bem localizado, próximo dos bares e praia. Quarto é amplo, cama e chuveiro bons! O que falta é a toalha de rosto, removida pela política da rede. O preço da estadia foi muito atrativo. O hotel é temático de vw fusca. O café da manhã está bom. Acima da média pelo valor da diária.", "published_at": "2026-05-31T23:59:59.999999Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "Hotel bem localizado, próximo dos bares e praia. Quarto é amplo, cama e chuveiro bons! O que falta é a toalha de rosto, removida pela política da rede. O preço da estadia foi muito atrativo. O hotel é temático de vw fusca. O café da manhã está bom. Acima da média pelo valor da diária.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/local-reviews\/AJMZ0QdrOaBwvzVCVZGa_JCxmRob18-RTGR2NAc2ehM2ioIFQuUJBtaO6jr7GHqX15LV00VYsw=s120-c-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780271999999999, "updated_at_unix_micros": 1780271999999999 }, { "Name": "Pedro Xavier", "When": "4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 4, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT20xblZFRklaR3BEYm1zeFoxcDJZamRuVTNReFdVRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/116809489937077713669\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Bem localizado, suíte bastante ampla, boa higiene, cama confortável, troca diária de roupas de cama e toalhas. O Wi-Fi não funciona muito bem, ao menos no quarto que ficamos.\n\nO problema maior era o fato de que para selecionar o andar no elevador era necessário aproximar o cartão do quarto, e ele sempre dava problema (deixava de funcionar), tendo que voltar até a recepção para arrumarem o cartão. Chega a acontecer mais de uma vez no mesmo dia. Ao longo da estadia, foram umas 10 vezes ou mais.\n\nAlém disso, no momento do check-out me informaram que o estacionamento teria o mesmo horário de check-out que a estadia, sendo que ele é pago à parte por diárias.\nEu dei entrada na primeira diária do estacionamento 21h, o que me deveria dar o direito de permanecer utilizando o estacionamento até 21h do dia seguinte, e não somente até o horário do check-out do quarto.\n\nNo geral, vale a pena se hospedar, ótimo custo-benefício, apenas se atentar para o detalhe do estacionamento.", "published_at": "2026-02-08T22:42:21.420224Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "Bem localizado, suíte bastante ampla, boa higiene, cama confortável, troca diária de roupas de cama e toalhas. O Wi-Fi não funciona muito bem, ao menos no quarto que ficamos.\n\nO problema maior era o fato de que para selecionar o andar no elevador era necessário aproximar o cartão do quarto, e ele sempre dava problema (deixava de funcionar), tendo que voltar até a recepção para arrumarem o cartão. Chega a acontecer mais de uma vez no mesmo dia. Ao longo da estadia, foram umas 10 vezes ou mais.\n\nAlém disso, no momento do check-out me informaram que o estacionamento teria o mesmo horário de check-out que a estadia, sendo que ele é pago à parte por diárias.\nEu dei entrada na primeira diária do estacionamento 21h, o que me deveria dar o direito de permanecer utilizando o estacionamento até 21h do dia seguinte, e não somente até o horário do check-out do quarto.\n\nNo geral, vale a pena se hospedar, ótimo custo-benefício, apenas se atentar para o detalhe do estacionamento.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjVkXJCLsMltJT-2jIwaOp2ViGPEh67SjcQShUF4Mb4iTmKb8_ky=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Muito obrigada pela sua avaliação!", "posted_at_unix_micros": 1770590541420224, "updated_at_unix_micros": 1770590541420224, "reply_posted_at_unix_micros": 1774107968000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1774107968000000 }, { "Name": "Jose C. D. S. C.", "When": "2 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 0, "source": "TrustYou", "language": "pt", "review_id": "ChdDSUhNMG9nS0VMbkJzdk9hME4yS2tBRRAB", "author_url": "", "Description": "Meu sobrinho dormiu durante o dia e sentiu dores nos ombros. Pedi para colocarem um colchão e me deram uma colcha super rala. Tirei o pillow top d. cama de solteiro e usei na bicama. Os dois, meu filho é meu sobrinho dormiram totalmente sem conforto. Segui no dia seguinte para Penha, fiquei em um hotel sem renome e foi maravilhoso.", "published_at": "2026-06-03T23:59:59.999999Z", "rating_float": 1.5, "rating_scale": 5, "text_original": "Meu sobrinho dormiu durante o dia e sentiu dores nos ombros. Pedi para colocarem um colchão e me deram uma colcha super rala. Tirei o pillow top d. cama de solteiro e usei na bicama. Os dois, meu filho é meu sobrinho dormiram totalmente sem conforto. Segui no dia seguinte para Penha, fiquei em um hotel sem renome e foi maravilhoso.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/local-reviews\/AJMZ0Qdx0CtChWdL4amzhVtedU6JgNzs3A9KzPS8K998c7-u-mDeTb-7WQwuTD-PPX6BcVA5wg=s120-c-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780531199999999, "updated_at_unix_micros": 1780531199999999 }, { "Name": "Priscila Gomes", "When": "uma semana atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2xscVRrSkdWekJMV1VOWmJrSkhjRGw1TmtGeGNsRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/101586698842105241064\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Eu e minha filha nos hospedamos no Ibis. Ficamos encantadas ja com a recepção. Tudo de fusca, completamente diferente do que ja havíamos visto.\nQuarto aconchegante e sempre limpo.\nCafé da manhã maravilhoso, e pessoas receptivas e com sorriso no rosto.\nObrigada por tornar a experiência de estar em BC mto melhor", "published_at": "2026-06-06T13:26:29.397332Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Eu e minha filha nos hospedamos no Ibis. Ficamos encantadas ja com a recepção. Tudo de fusca, completamente diferente do que ja havíamos visto.\nQuarto aconchegante e sempre limpo.\nCafé da manhã maravilhoso, e pessoas receptivas e com sorriso no rosto.\nObrigada por tornar a experiência de estar em BC mto melhor", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjVg-xbKU5soqCNw9Sxx18x7jIdCOxNlUt0Y9H1smb--OS5mFivA=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780752389397332, "updated_at_unix_micros": 1780752389397332 }, { "Name": "Veridiani Lourenco", "When": "5 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25CRk5GUkNlVkZzVDNWak1VTkxaelo2TTJkT2NYYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/106324077243501495451\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Minha experiência no Hotel Ibis de Balneário Camboriú foi extremamente negativa e frustrante.\n\nO hotel claramente não tem estrutura para lidar com superlotação, especialmente em período de alta temporada. O atendimento é desorganizado e ineficiente.\n\nSobre a limpeza do quarto:\nFiquei hospedada no quarto 264 e solicitei três vezes a ida de uma camareira para arrumação. Simplesmente não compareceram. Em alguns dias, a limpeza não foi feita. Não sei se falta funcionário ou treinamento, mas o serviço é péssimo.\n\nO ponto mais grave foi a falta total de segurança.\nO hotel não possui segurança na entrada, não há controle de quem entra ou sai. Em um dos dias, uma pessoa de fora entrou no hotel, chegou até o segundo andar com clara intenção de assaltar hóspedes e tentar entrar nos quartos.\nForam outros clientes que perceberam a situação e alertaram os colaboradores, que sequer haviam notado a entrada dessa pessoa.\n\nMeu namorado precisou descer com esse indivíduo e expulsá-lo do hotel, pois não havia nenhum segurança. O homem estava com uma bolsa — não sabíamos se havia arma — e aparentava estar drogado.\nUma funcionária da recepção ainda subiu com eles no elevador, colocando a própria vida, a dos hóspedes e a do meu namorado em risco. Um absurdo.\n\nSolicitamos que chamassem a polícia, mas isso não foi feito. Não houve suporte, acompanhamento ou qualquer medida efetiva após o ocorrido. A situação foi simplesmente ignorada.\n\nAlém disso:\n•\tO chuveiro parou de funcionar, não esquentava, e só foi resolvido quase 23h, após solicitação.\n•\tO café da manhã é fraco, desorganizado, com mesas frequentemente sujas.\n•\tFalta equipe capacitada para atender a demanda de fim de ano.\n•\tO gerenciamento é péssimo.\n\nPagamos cerca de R$ 8.000,00 por 7 dias de hospedagem, um valor alto para um serviço tão abaixo do mínimo aceitável.\n\nJá liguei três vezes para reclamar durante a estadia e nada foi resolvido.\n\nFoi o meu maior arrependimento de hospedagem.\nNão recomendo e não voltarei.", "published_at": "2026-01-04T19:15:27.125602Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Minha experiência no Hotel Ibis de Balneário Camboriú foi extremamente negativa e frustrante.\n\nO hotel claramente não tem estrutura para lidar com superlotação, especialmente em período de alta temporada. O atendimento é desorganizado e ineficiente.\n\nSobre a limpeza do quarto:\nFiquei hospedada no quarto 264 e solicitei três vezes a ida de uma camareira para arrumação. Simplesmente não compareceram. Em alguns dias, a limpeza não foi feita. Não sei se falta funcionário ou treinamento, mas o serviço é péssimo.\n\nO ponto mais grave foi a falta total de segurança.\nO hotel não possui segurança na entrada, não há controle de quem entra ou sai. Em um dos dias, uma pessoa de fora entrou no hotel, chegou até o segundo andar com clara intenção de assaltar hóspedes e tentar entrar nos quartos.\nForam outros clientes que perceberam a situação e alertaram os colaboradores, que sequer haviam notado a entrada dessa pessoa.\n\nMeu namorado precisou descer com esse indivíduo e expulsá-lo do hotel, pois não havia nenhum segurança. O homem estava com uma bolsa — não sabíamos se havia arma — e aparentava estar drogado.\nUma funcionária da recepção ainda subiu com eles no elevador, colocando a própria vida, a dos hóspedes e a do meu namorado em risco. Um absurdo.\n\nSolicitamos que chamassem a polícia, mas isso não foi feito. Não houve suporte, acompanhamento ou qualquer medida efetiva após o ocorrido. A situação foi simplesmente ignorada.\n\nAlém disso:\n•\tO chuveiro parou de funcionar, não esquentava, e só foi resolvido quase 23h, após solicitação.\n•\tO café da manhã é fraco, desorganizado, com mesas frequentemente sujas.\n•\tFalta equipe capacitada para atender a demanda de fim de ano.\n•\tO gerenciamento é péssimo.\n\nPagamos cerca de R$ 8.000,00 por 7 dias de hospedagem, um valor alto para um serviço tão abaixo do mínimo aceitável.\n\nJá liguei três vezes para reclamar durante a estadia e nada foi resolvido.\n\nFoi o meu maior arrependimento de hospedagem.\nNão recomendo e não voltarei.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWveZDBmKQdofqaCFGCfBLG4J3UDnrRbnDOSYo2pXNLrmCIago=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Prezada Sra. Veridiani,\n\nLamentamos profundamente que sua experiência no nosso hotel tenha sido negativa. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados durante sua estadia.\n\nOs pontos mencionados, especialmente relacionados à limpeza, manutenção, café da manhã, atendimento e segurança, não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Seu relato foi imediatamente encaminhado à gerência para análise detalhada, revisão dos procedimentos e reforço do treinamento das equipes, com foco na segurança e no suporte aos hóspedes.\n\nAgradecemos por compartilhar sua experiência, pois comentários como o seu são essenciais para corrigirmos falhas e aprimorarmos nossos serviços. Lamentamos não termos atendido às suas expectativas e esperamos, futuramente, ter a oportunidade de oferecer uma experiência segura e satisfatória.\n\nAtenciosamente,\nEquipe Ibis Styles.", "posted_at_unix_micros": 1767554127125602, "updated_at_unix_micros": 1767554127125602, "reply_posted_at_unix_micros": 1767819842000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1767819842000000 }, { "Name": "caroline hentschel", "When": "uma semana atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21vM1pXZDJVMWxuVmpkVlNrTmtaR015VEVOU1lsRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/111887108562995682919\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Quando fizemos o checkout dia 07\/06, percebi uma marca na porta que não tinha, no check list que o manobrista faz também não consta, solicitei as imagens da câmera e após isso estou sem retorno do hotel, hoje fazem 4 dias. Uma falta de respeito com o cliente. Péssimo", "published_at": "2026-06-11T10:56:32.440346Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Quando fizemos o checkout dia 07\/06, percebi uma marca na porta que não tinha, no check list que o manobrista faz também não consta, solicitei as imagens da câmera e após isso estou sem retorno do hotel, hoje fazem 4 dias. Uma falta de respeito com o cliente. Péssimo", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWxIEvPl1BwYEycoAoFjC8ijQChL8KTrtzfxj2_qlqGQ8XC2--OGw=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1781175392440346, "updated_at_unix_micros": 1781175392440346 } ], "popular_times": [], "review_rating": 4.4, "street_view_url": "", "complete_address": { "city": "Balneário Camboriú", "state": "Santa Catarina", "street": "R. 1500, 310", "borough": "Centro", "country": "BR", "postal_code": "88330-524" }, "reviews_per_rating": { "1": 109, "2": 98, "3": 269, "4": 719, "5": 2121 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
Ibis Styles Balneário Camboriú (proprietário)
ID:
105044219361073385355
