Matriz Joinville / Ambiental: Limpeza Urbana, Coleta e Saneamento / Atendimento ao Cliente

Serviço de coleta de lixo
⭐ 2.8 (376 avaliações) 📍 Joinville, América
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            "Description": "Lixo acumulado desde terça feira, hoje já é sexta feira e nada de recolhimento....engraçado que a taxa de lixo está em dia ....e se pelo menos tivesse  parcelado...se atrasasse teria juros...vai ficar até quando acumulado aqui?\n\nJá que não tem como fazer nova reclamação...vamos acrescentar 24 de março de 2026...semana passada retirei o lixo como de costume e pasmem  dois caminhões passaram simultaneamente  na esquina  e nem um coletou o lixo\n\nHoje  fui retirar  novamente, e o lixo de sábado não foi recolhido\n...qual problema...falta de pagamento não é.\n..olha a nojeira na lixeira..... vermes muitos vermes. Sem falar no mal cheiro.\nVergonha. Querem também o vídeo?\nAi você vai reclamar e fica falando com uma IA que não ajuda nada.Deveriam devolver o dinheiro já que  não fazem o serviço.",
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            "Description": "Péssimo atendimento. tive que acionar a ouvidoria e os vereadores da cidade. Não recolhem os lixos de forma adequada, as calçadas abarrotadas de móveis se empilhando, eu e os vizinhos ligamos ja tem mais de mês até agora nada. Se não cuidarmos nossa linda Joinville irá virar um lixão. Na hora de mandar o carnê eles sabem muito bem o endereço. Ligamos pra lá falam que temos que ligar para o 0800, ligamos para o 0800 nos deixam aguardando mais de 20 minutos e ainda não anotam  o pedido de coleta, pois quando liguei pela segunda vez para reclamar da demora, disseram que não havia nenhum pedido de coleta registrado, whatsapp, pior ainda, robos incompetentes, etc...enfim, Empresa Ambiental está quase igual ou pior que o INSS. Servindo pra quase nada, a função principal deles é cobrar a população e fazer o povo passar raiva.",
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            "Description": "Se pudesse dar zero estrelas com certeza essa empresa mereceria! Tenho que ligar todo mês para solicitar a recolha do lixo que deixam. Completo descaso com um serviço que é PAGO, e a gente é obrigado a ficar sentindo fedor e vendo sujeira em frente nossa casa. E o pior, pedem pra separar o lixo e identificar quando há vidros, e pasmem: mesmo identificando eles NÃO LEVAM!",
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            "Description": "Péssimo. Pelo menos 1x por mês preciso ligar reclamando da coleta porque o lixeiro nao leva meu lixo. Sempre em sacos, tudo certinho, sou muito cuidadosa e nao sei qual o problema deles com o meu lixo. Serio, até um cego enxergaria. Melhorem!!!!",
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            "Description": "toda quinta feira o caminhão da coleta seletiva passa na rua , porém pelo menos 1 a 2 vezes no mês tenho a surpresa de eles não levaram o lixo. Já reclamei várias vezes.. pediram pra deixar no chão. Fiz isso e continua a sacanagem de não levarem. Fica armazenado em saco de reciclagem preto. O problema é quê quanto mais capricho pior.. o jeito é deixar tudo em sacolinhas e jogado",
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            "Description": "Bom dia.\nHoje, dia 04 de Outubro 2025, quero deixar minha indignação, pois pagamos por um serviço que não está sendo bem executado em nossa cidade, o de coleta de lixo.\nSei que tem itinerário puxado, sei que não vai ser para todos os colaboradores que trabalham nessa empresa, mas já vi acontecendo em outros locais, inclusive aqui em casa não é a primeira vez, já reclamei para que limpassem, e hoje fizeram novamente.\nRecolhem o lixo de qualquer jeito, rasgam as sacolas, detalhe, as sacolas que compro, sim, eu compro sacolas mais reforçadas para não haver problemas, mas eles conseguem rasgar, pois retiram elas de qualquer jeito e correndo e deixam o lixo esparramado como no vídeo que fiz.\nEu estava no quintal, pois tinha acabado de colocar o lixo, e vi acontecendo, mas não consegui ir atrás, pois passaram muito rápido e sem se preocupar em juntar a bagunça.\nPois bem, a empresa responsável precisa treinar seus colaboradores para que isso não aconteça, pois esta é paga pela prefeitura e por nós também, então não preciso dizer que posso exigir.\nPor toda cidade já vi e ouvi relatos de casos iguais e a empresa não toma providências.",
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            "Description": "Péssimo nível de serviço. Com alguma frequência não coletam o lixo residencial aqui na nossa rua, e ao serem questionados do fato, responsabilizam o próprio cliente com respostas protocolares e padronizadas, não admitem qualquer responsabilidade ou reconhecem alguma possibilidade de terem cometido o erro que lhes é reportado, com propósito de melhorar o desempenho. Nem mesmo as evidências, como fotos da ocorrência, fazem com que os funcionários que tratam as reclamações admitam uma possibilidade de melhoria. Muito ruim.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Matriz Joinville / Ambiental: Limpeza Urbana, Coleta e Saneamento / Atendimento ao Cliente (proprietário)
ID: 115986840572821037277