← Voltar para lista
Samsung Experience Store
Loja de eletrônicos
⭐ 4.3 (387 avaliações)
📍 Joinville, Bom Retiro
🗺️ Maps
📋 Info
⏰ Horários
🛎️ Serviços
📷 Fotos
📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
{ "cid": "450176851055494193", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Samsung+Experience+Store\/data=!4m7!3m6!1s0x94deafa4d010d709:0x63f5975fd444431!8m2!3d-26.2537855!4d-48.853394!16s%2Fg%2F11b86r2_s3!19sChIJCdcQ0KSv3pQRMURE_XVZPwY?authuser=0&hl=pt-BR&rclk=1", "menu": { "link": "", "source": "" }, "about": [ { "id": "service_options", "name": "Opções de serviço", "options": [ { "name": "Retirada na loja", "enabled": true }, { "name": "Compras na loja", "enabled": true }, { "name": "Entrega", "enabled": false } ] }, { "id": "accessibility", "name": "Acessibilidade", "options": [ { "name": "Assento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas", "enabled": true }, { "name": "Banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas", "enabled": true }, { "name": "Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas", "enabled": true }, { "name": "Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas", "enabled": true } ] }, { "id": "amenities", "name": "Comodidades", "options": [ { "name": "Wi-Fi", "enabled": true }, { "name": "Wi-Fi", "enabled": false } ] }, { "id": "planning", "name": "Planejamento", "options": [ { "name": "Visita rápida", "enabled": true } ] }, { "id": "payments", "name": "Pagamentos", "options": [ { "name": "Cartão de crédito", "enabled": true }, { "name": "Cartão de débito", "enabled": true }, { "name": "Pagamentos por dispositivo móvel via NFC", "enabled": true } ] }, { "id": "parking", "name": "Estacionamento", "options": [ { "name": "Estacionamento no local", "enabled": true } ] } ], "owner": { "id": "113783464478051916038", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/113783464478051916038", "name": "Samsung Experience Store (proprietário)" }, "phone": "+55 47 3043-9252", "title": "Samsung Experience Store", "emails": null, "images": [ { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAF-d41P7l4DU_8fuVgmcMS3_fxYqKPb02ZxwnbBErKwPLfqWojJzt1kxIqH_4IJYAOHd8lEb8t_OukY00wWG-Pozs_RmUOpq7yuGNzDuvJmKtM78-uD2dnixwVCpqAbWcYbzDDaGTne-5s=w397-h298-k-no", "title": "Tudo" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFlt-JVzC2q4L2Mg55pAoGXfrdMA-F-rNJUWV4nLL4XrNDX5Z_h20x4qLtzLxSANJGpzn_Uj-GFKAix216PPUwscGCcDsdOm31Sf9kHF10T7l95ZEJT9CvzL_Osg-BMVIJzvKNrxw=w224-h300-k-no", "title": "Interior" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAGOsBTrLpnW0VV5DRvCqlNwGtzInAEveIcBB0O4AytnSd6vuiP3uBJOer_8Xt7-pPtZOeDAuUkPqFz6ZA3UIrSVATVXo80ZOIBzvlmHv9JZSlmEOlnJDGcdQKaVLHc79Fx1Z0N4=w224-h398-k-no", "title": "Eletrônica" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAHXVb6UsuTf5A3cIAfeAWtumqe3EkwnZoaMUJtodjHCCJUhm_bViRN54Od2Xj6i_aoylj08SJOjhfIv4VSCaP5KbJVlpP8emxpdx1dgfpV2-mmLrhNxIG-0gCiV-goVmU18egZbLw=w553-h298-k-no", "title": "Do proprietário" }, { "image": "https:\/\/streetviewpixels-pa.googleapis.com\/v1\/thumbnail?panoid=vRqc41RXXqY-p5SUz9ScFg&cb_client=maps_sv.tactile.gps&w=224&h=298&yaw=262.65207&pitch=0&thumbfov=100", "title": "Street View e 360°" } ], "status": "", "address": "Samsung Experience Store - Av. Rolf Wiest, 333 - 1º Piso, Loja 114 - Bom Retiro, Joinville - SC, 89223-005, Brasil", "data_id": "0x94deafa4d010d709:0x63f5975fd444431", "category": "Loja de eletrônicos", "input_id": "99eb9669-11d0-4e27-afac-76fa8277ae3c", "latitude": -26.2537855, "place_id": "ChIJCdcQ0KSv3pQRMURE_XVZPwY", "timezone": "America\/Sao_Paulo", "web_site": "https:\/\/www.samsung.com\/br\/campaign\/storecontacts\/", "plus_code": "P4WW+FJ Bom Retiro, Joinville - SC, Brasil", "thumbnail": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAF-d41P7l4DU_8fuVgmcMS3_fxYqKPb02ZxwnbBErKwPLfqWojJzt1kxIqH_4IJYAOHd8lEb8t_OukY00wWG-Pozs_RmUOpq7yuGNzDuvJmKtM78-uD2dnixwVCpqAbWcYbzDDaGTne-5s=w408-h306-k-no", "categories": [ "Loja de eletrônicos", "Loja de celulares" ], "longtitude": -48.853393999999994, "open_hours": { "domingo": [ "14:00–20:00" ], "sábado": [ "10:00–22:00" ], "sexta-feira": [ "10:00–22:00" ], "quarta-feira": [ "10:00–22:00" ], "quinta-feira": [ "10:00–22:00" ], "terça-feira": [ "10:00–22:00" ], "segunda-feira": [ "10:00–22:00" ] }, "description": "Retalhista que oferece uma experiência envolvente em loja com smartphones, smartwatches e mais.", "price_range": "", "order_online": null, "reservations": null, "review_count": 387, "reviews_link": "", "user_reviews": [ { "Name": "Antonio J. Tonello Jr.", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Loja TOP!\nOs profissionais excelentes - Ana, Josi e Yan (gerente). Além de atenciosos e educados, fizeram uma condição e preço muito bom na opção que comprei.\nDestaco que o atendimento foi o diferencial. A atenção com o cliente, o conhecimento técnico e auxílio em minhas dúvidas foram pontos importantes.\nParabéns pelos profissionais! Indico a loja seguramente!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjVgy7YWHErJ-rA0__ef0m3dsCKFmf9AI5IYsTJniEPKlUUHlnuimw=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Victor Fontes", "When": "", "Images": null, "Rating": 1, "Description": "No dia 22\/12\/2025, por volta das 17h, estive nessa loja para avaliação e reparo do display do meu smartphone.\n\nApresentei uma ordem de serviço emitida pela própria Samsung, pois o caso foi tratado previamente com o suporte da empresa por e-mail.\n\nEntretanto, o técnico que me atendeu presencialmente se recusou a receber o aparelho, alegando que a assistência para o modelo do meu smartphone teria sido encerrada há cerca de 2 meses, motivo pelo qual não poderia prosseguir com o atendimento.\n\nDiante disso, entrei novamente em contato com o suporte da Samsung e fui informado de que essa informação não procede, e que o aparelho deveria, sim, ter sido aceito pela assistência técnica.\n\nDe um lado, a Samsung autoriza a realização do serviço; de outro, a assistência técnica autorizada se recusa a prestá-lo.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXXwbABx7N3CK6EkCAP6MyIKIeBx-yFOOW_iALESI6Bmtz1kz_8Zw=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "Dilane Oliveira", "When": "", "Images": null, "Rating": 1, "Description": "Comprei um Galaxy Z Flip6 na loja, junto com um seguro de quebra acidental no valor de quase R$ 2.000,00.\nApós 3 meses, a tela apresentou problema sem qualquer mau uso. A garantia não cobriu e me orientaram a acionar o seguro.\nSó então fui informada que a cobertura integral sem custo valia apenas nos primeiros 30 dias — informação que nunca foi explicada no momento da compra.\nTenho provas de que a apólice não foi entregue no ato da compra, pois o gerente não estava presente, e que recebi o documento somente no dia seguinte, impossibilitando a leitura prévia das cláusulas.\nO atendimento posterior tentou insinuar mau uso e negar a falha de informação, priorizando a venda do seguro em vez de prestar apoio real ao cliente.\nJá registrei reclamação no Procon e seguirei até a resolução do caso.\n\nNão recomendo a loja pela falta de transparência e pelo pós-venda insatisfatório. Vendedor \"Yan\" que pra vender promete o céu e a terra mas pra ajudar fala que é mau uso.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWQimtlwaIlP4jZA7R9D76UOGhyTtkGnaqEWHjqgN6G9CTpSAWGgA=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "Eloah Siebert", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Atendimento impecável, o vendedor Yan Siebert tira todas as dúvidas e auxilia na melhor escolha do aparelho.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKP7e-IDN6mRqq77jgR9xfqTSX98EjJnKXZ8PTnhR5_y2VwJg=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "jacke silva", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Não poderia deixar de agradecer o excelente atendimento do consultor de vendas Yan da Samsung no shopping Garten Joinvillle, tirou todas as minhas dúvidas , me deixou muito segura na escolha certa do novo aparelho!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKB-FYUT3BoRCA7rp_pIci1cN8dW4LsfmZBbj4eZ7e3yeDm9g=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Micaeldf", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "O consultor Simão fez milagre com meu telefone, atendimento impecável além de super atencioso.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUHYhIzeLA93r5b4K85cgxNOH42OVxkq_QS8F65MTIU6u7cBj7Ktg=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "ailton Williams", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Muito bom atendimento, preço acessível e vendedora maravilhosa, Stefani!!!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKqF_PJaNMe-ugytw6AaS2rdzIT6Hrt4rChuQ8KW9Tc5R9sXQ=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Patricia Becker", "When": "", "Images": null, "Rating": 1, "Description": "Comprei um celular Galaxy Z Flip 6 no dia 06\/06\/2025. No dia 13\/08\/2025, precisei recorrer à assistência técnica autorizada Samsung Garten, em razão de um defeito no fechamento do flip do aparelho.\n\nNo atendimento, inicialmente me informaram que o problema era da capinha do celular. Apenas após minha insistência verificaram que realmente havia um defeito no fechamento do flip. O atendente ainda comentou, de forma inadequada, que não compraria um Galaxy Z Flip 6 devido aos seus problemas. Fui informada de que o celular seria enviado para a assistência técnica da Samsung e que havia a possibilidade de eu receber o aparelho de volta com o mesmo problema, o que me causou bastante insegurança.\n\nApós a análise, a Samsung confirmou o defeito e realizou a substituição por um novo aparelho. No entanto, no momento da entrega do novo celular, não recebi nenhum tipo de suporte para configuração ou esclarecimentos sobre o funcionamento.\n\nAlém disso, como adquiri o seguro Samsung Care, na loja me orientaram a entrar em contato com o número do seguro para solicitar a portabilidade do serviço para o novo aparelho. Contudo, ao ligar, fui informada de que a portabilidade não é possível, apenas o cancelamento. Ou seja, todo o suporte que me foi prometido na loja, no momento da compra, não se concretizou.\n\nDiante disso, destaco que o pós-venda da Samsung se mostrou extremamente falho. Precisei buscar informações por conta própria, via telefone e atendimento por WhatsApp, para compreender a situação. Para vender, o atendimento é excelente, mas no pós-venda deixa muito a desejar.\n\nSolicito providências para que o suporte oferecido corresponda ao que é prometido no ato da compra, evitando que outros consumidores passem pelos mesmos transtornos.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUG8wGVfL257wJDndd23tT--3t60IgxlE15HRA2iBcrA5O_Rb_k=s120-c-rp-mo-br100" } ], "popular_times": { "Friday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 48, "11": 54, "12": 62, "13": 51, "14": 42, "15": 48, "16": 65, "17": 62, "18": 62, "19": 54, "20": 54, "21": 51, "22": 0, "23": 0 }, "Monday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 48, "11": 65, "12": 54, "13": 51, "14": 48, "15": 54, "16": 60, "17": 74, "18": 82, "19": 77, "20": 68, "21": 51, "22": 0, "23": 0 }, "Sunday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 0, "11": 0, "12": 0, "13": 0, "14": 80, "15": 91, "16": 88, "17": 68, "18": 68, "19": 71, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Tuesday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 51, "11": 54, "12": 74, "13": 82, "14": 94, "15": 88, "16": 71, "17": 65, "18": 65, "19": 88, "20": 97, "21": 97, "22": 0, "23": 0 }, "Saturday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 40, "11": 40, "12": 48, "13": 51, "14": 48, "15": 42, "16": 45, "17": 65, "18": 94, "19": 85, "20": 100, "21": 91, "22": 0, "23": 0 }, "Thursday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 45, "11": 65, "12": 82, "13": 91, "14": 80, "15": 54, "16": 51, "17": 60, "18": 62, "19": 62, "20": 57, "21": 68, "22": 0, "23": 0 }, "Wednesday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 0, "10": 57, "11": 68, "12": 97, "13": 82, "14": 80, "15": 57, "16": 68, "17": 65, "18": 57, "19": 45, "20": 45, "21": 54, "22": 0, "23": 0 } }, "review_rating": 4.3, "complete_address": { "city": "Joinville", "state": "Santa Catarina", "street": "Av. Rolf Wiest, 333 - 1º Piso, Loja 114", "borough": "Bom Retiro", "country": "BR", "postal_code": "89223-005" }, "reviews_per_rating": { "1": 33, "2": 10, "3": 24, "4": 76, "5": 244 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
Samsung Experience Store (proprietário)
ID:
113783464478051916038
