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InterBlu Centro Clínico
Centro médico
⭐ 4.6 (3370 avaliações)
📍 Blumenau, Centro
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📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
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No momento do agendamento, ela apresentou a carteirinha do plano de saúde SC Saúde, dos Servidores do Estado, e a consulta foi marcada com sucesso para o dia 02\/06\/2026, às 19h.\n\nNo dia 01\/06\/2026, recebemos uma mensagem via WhatsApp solicitando a confirmação da consulta, a qual foi devidamente confirmada.\n\nAo chegarmos à clínica, por volta das 18h30, nos dirigimos à recepção para realizar o cadastro. Nesse momento, fomos informados de que a clínica não aceitava o plano pelo qual a consulta havia sido agendada. Mostramos toda a conversa realizada pelo WhatsApp e, após cerca de 15 minutos, a atendente informou que havia sido inserido um código incorreto na solicitação da consulta. Segundo ela, o plano realmente cobria o atendimento, e a correção seria feita.\n\nApós o cadastro, fomos encaminhados à sala “Colorida”. Ficamos aguardando das 19h até aproximadamente 19h40 sem qualquer atendimento ou informação. Diante da demora, fui até a recepção do segundo andar para questionar o motivo do atraso. A recepcionista informou que entraria em contato com as atendentes da recepção do primeiro andar para verificar a situação.\n\nPor volta das 20h, tivemos uma surpresa ainda maior: fomos informados de que a médica não atendia mais na clínica. Ou seja, a consulta havia sido agendada com uma profissional que já não fazia mais parte do atendimento da InterBlu.\n\nEssa situação nos causou grande transtorno. Perdemos horas de trabalho, enfrentamos trânsito, tivemos gasto com combustível e deslocamento, além da frustração e do desgaste de levar nosso filho até Blumenau para uma consulta que, na prática, nunca poderia ter ocorrido.\n\nComo uma clínica tão conceituada não possui controle adequado sobre quais profissionais estão ou não atendendo em sua unidade? Trata-se de uma falha grave de processo, desde o agendamento até o atendimento presencial.\n\nEsperamos que a clínica revise seus procedimentos internos para que outras famílias não passem pela mesma situação. O mínimo esperado é que haja organização, comunicação clara e respeito com os pacientes e seus responsáveis.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjV60yOgAhMIDXw6amWkWU1xpXlfTQvAtFyrqaXQKmmZoiiuz0mX2g=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "Heitor Corrêa de Souza", "When": "", "Images": null, "Rating": 1, "Description": "Bom dia,\nRealizei uma consulta com o medico Dr. Alexandre Ernani, foi solicitado um espermograma. O medico indicou que eu não precisasse voltar para receber o resultado do exame, bastava apenas enviar por email que o mesmo iria dar a devolutiva por este meio. O problema é que não ouve devolutiva. Enviei o resultado no email que me foi repassado na clinica, desde então é uma falta de compromentimento e empatia. O atendimento do outro lado é vago e parece perdido, sensação de estar falando com um robô. Agora até o momento fiz uma consulta que terei que pagar! Fiz um exame super constrangedor que tambem terei que pagar! E não sei e nem faço a menor ideia do resultado, simplismente por uma falta de organização e estrutura interna. Agora querem que eu passe novamente pelo medico! o medico que não me responde! o medico que sugeriu que eu não voltasse lá, pois o mesmo iria me retornar via email! Eu não tenho a menor confiança e vontade de voltar a essa clinica. Recomendar muito menos. Não sei nem se iram tomar medidas referente ao que estou relatando aqui. Posso pedir reembolso? Vão pedir para eu passar novamente com o medico que não quis me dar devolutiva? Eu tenho que confirar na clinica? Não quero ser mau atendido novamente.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUl1yOYTYDDIEkVtC0AchKgbQrbjfxB3JpP3EYUV6nb2uXD6CfO=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Gabi Oliveira", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Fui atendida pela Nathalia e fiquei extremamente satisfeita. Desde o primeiro contato, ela se mostrou muito prestativa, educada e atenciosa. Tirou todas as minhas dúvidas com paciência, explicou cada detalhe com clareza e demonstrou verdadeiro interesse em ajudar.\nO atendimento foi humanizado, acolhedor e profissional, me deixando segura e confiante. Com certeza faz toda a diferença ser atendida por alguém tão dedicada e comprometida com o bem-estar do cliente.\nExcelente atendimento!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjU8z_Y6XtSvR0RArELACVehKVxy0Exi9XFceITVf8d3qLmzVKiC=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "G Motter", "When": "", "Images": null, "Rating": 3, "Description": "Minha mãe esteve na clínica nesta segunda-feira (23\/02\/2026) para realizar um exame de mamografia. Como todos sabem, é um procedimento delicado, doloroso e que exige cuidado e sensibilidade da profissional responsável.\nMinha mãe, que já tem mais de 60 anos e diversas condições de saúde, infelizmente foi atendida pela Yasmin, que a tratou de maneira extremamente brusca. O atendimento foi tão inadequado que ela precisou ficar cerca de 15 minutos na recepção após o exame, tentando se recuperar da dor intensa.\nAo voltar para casa de Uber, ela passou tão mal — com ânsia e mal-estar — que teve inclusive que mudar a rota para conseguir chegar em casa. No dia seguinte, continua com dores no braço devido à falta de cuidado e à brutalidade da “profissional”.\nNo último ano passamos a utilizar os serviços da clínica e nunca havíamos tido motivo para reclamações. No entanto, após esse episódio, fica difícil manter a confiança. Caso algo semelhante aconteça novamente, terei que tomar as providências necessárias.\nReforço que pagaria mais caro em qualquer outro lugar se isso significasse garantir um atendimento minimamente digno, cuidadoso e respeitoso — o que minha mãe não recebeu desta vez.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocLN7EtS8F6dHizA638yiYS9q67ZxdPTfXNe5CsbZx0GrLB_PBc=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "reserva neumarkt", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Gostaria de registrar meu sincero elogio e agradecimento pelo atendimento excepcional da Andriele hoje. Desde o primeiro contato, ela me tratou com uma gentileza genuína e um carinho que fazem toda a diferença , foi querida no tom, no sorriso que dá para sentir mesmo por mensagem\/voz, e extremamente atenciosa em cada detalhe da minha solicitação.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocLrD_NjRNYBHBA4_wExE10fMMQjlnyDz_93lwXgztrnIh_jcA=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Andre", "When": "", "Images": null, "Rating": 1, "Description": "O nome da clínica deveria ser trocado para VeterBlu, eles não sabem atender humanos, deveriam se dedicar ao atendimento veterinário.\n\nReplica a resposta de 24\/02: Esta resposta não condiz com a realidade. Procurei o atendimento por encaminhamento com diagnóstico médico baseado em laudos obtidos com estudos, avaliações e testes clinicos por outro profissional. Não foi apenas uma expectativa frustrada, foi descaso, prepotência e arrogância. Levei histórico de 13 anos de tratamento, acompanhado de encaminhamento médico com as devidas justificativas. Os médicos que me atenderam sequer leram o encaminhamento médico e desprezam 13 anos de evolução do meu quadro clínico, não eram somente papéis era minha história de saúde e tratamento já realizados. Qualquer médico sério, ético e humano não desprezaria um histórico rico em pesquisa e exames, antes, analisaria com cuidado e com base em novos exames e avaliações chegar em um diagnóstico preciso e decidir qual melhor tratamento seguir. Mas, os médicos arrogantes, prepotentes e sem ética, da clínica informaram que meu histórico não valia de nada. Chegaram a dizer que a última avaliação, feita em janeiro de 2026, um laudo de 19 páginas, feita a partir de testes e profunda pesquisa estava errada. Fizeram está classificação, sem sequer ler o documento apresentado. Como um médico pode dizer uma barbaridade desta? Para contestar qualquer laudo de saúde é obrigatório a leitura do laudo original, fazer validaçōes baseadas no laudo e assim, após realização de novos testes, apresentar um contralaudo com as observações e avaliação realizadas, o que não é possível fazer em uma consulta com menos de 3 minutos por profissional com ego inflado que não sabe escutar o paciente e não reconhece o histórico clínico de tratamentos realizados. Eu procurei o atendimento para diagnóstico e tratamento, não por um atestados, e o que tinham a oferecer foi arrogância, prepotência, descaso, desprezo e humilhação. Realmente, por ser um humano com necessidade de atendimento médico ético, personalidade e humanizado, me retirei do consultório porque estava sendo atendido como um animal, e até animais quando são mal atendidos fogem.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocLtuAEcxdBIzOFORBGTuh4gSRA0HP_gDbb1L_gD2ag2gmz0IeQ=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Mariana Aline", "When": "", "Images": null, "Rating": 1, "Description": "Venho deixar aqui a minha total insatisfação com o atendimento prestado pelo Thiago Berestinas dermatologista. Reitero q tbm irei fazer uma denúncia sobre o atendimento prestado. N cheguei a ficar 15min na consulta, da qual, só foi esse tempo pq eu fiz perguntas. Caso contrario, seria até menos.\nComecei a fazer um relato do que estava passando e no principal que seria a história da moléstia atual e pregressa, ELE NÃO DEIXOU EU FALAR. Ousou comparar o relato como ir a um mecânico e falar as coisas. Ora, tenho q dar a sequência dos fatos pra chegar no ponto em q eu estava. CORTOU MEU RELATO, FOI SUPER GROSSO, ARROGANTE, DESRESPEITOSO, IMPACIENTE, Parecia a todo momento q me queria mandar embora.\nDisse q meu problema era dor de academia, depois q era estresse, q podia ser outra coisa tbm, depois q podia ser fungo. ELE N SABIA NADA. Totalmente despreparado. E paguei tá? N foi de graça. A diferença é q todos os dermatos q vejo ficam 1hr na consulta. Ele nem me olhou pra dizer a verdade.\nTenho vários amigos médicos, inconformada, entrei em contato com eles e após 4 consultas (uma com cada) me disseram q meu problema era outro. Olharam de cara e já diagnosticaram. Repito, 4 médicos deram o mesmo diagnóstico. Totalmente oposto do dele. Perguntaram até se eu tinha certeza mesmo q havia ido em um dermatologista. Inclusive, me orientaram a ir atrás. ELE FOI NEGLIGENTE E ME EXPÔS A UM RISCO Q PODERIA ME AFETAR POR TODA A MINHA VIDA. Super negligente. Espero muito q a gestão da InterBlu reveja seus colaboradores. Eu tenho a sorte de ter amigos q puderam me ajudar, mas e quem n tem? Outra pessoa poderia n ter dinheiro pra ir pra outro médico e ter ficado com essa dor imensurável pro resto da vida. Cuidem com os médicos q vcs colocam pra fazer atendimentos.\nQuem estiver lendo e estiver precisando ir a um dermato, n vá nesse.\nEu tive sorte de descobrir o problema real e já estou melhor, pois agora sim estou tomando a medicação correta. Outros teriam?\nQuanto a vc, Tiago, estude mais, procure atender melhor seus pacientes. Espero realmente q vc melhore como médico e pessoa.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXuTDdFOOhVYF63J2mg4_r9uKeLhMzYEFpX3qoBAap3UOVjBbYY=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Camila Mello", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Atendimento simplesmente excelente! Levei minha mãe passando mal e fomos muito bem orientadas desde o início. O plano tem um valor super acessível e permitiu que ela fosse atendida na hora, algo que realmente faz a diferença.\n\nQuero destacar o atendimento de toda a equipe: recepcionistas, técnica de enfermagem e, em especial, o médico Dr. Ighor Pallu Benini, extremamente atencioso, humano e preocupado de verdade com o paciente. Hoje em dia é raro encontrar profissionais assim.\n\nA estrutura da clínica é ótima e o cuidado com o paciente é visível em cada detalhe. Tenho plano de saúde e já paguei consultas particulares caras pra minha mãe, mas nunca fui tão bem atendida como aqui. Estão todos de parabéns! Recomendo muito.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocIazCd28uUp67B2DrtSirxK_gZQj2P7SW0I7nqgaw6l8W1ZGA=s120-c-rp-mo-ba12-br100" } ], "popular_times": [], "review_rating": 4.6, "complete_address": { "city": "Blumenau", "state": "Santa Catarina", "street": "R. 7 de Setembro, 1535", "borough": "Centro", "country": "BR", "postal_code": "89010-207" }, "reviews_per_rating": { "1": 233, "2": 41, "3": 40, "4": 131, "5": 2925 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
InterBlu Centro Clínico (proprietário)
ID:
112478087406844742865