Casa Zeni (Comércio e Assistência Técnica)

Loja de utensílios de cozinha
⭐ 4.8 (112 avaliações) 📍 Joinville, Aventureiro
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            "Description": "Pior assistência técnica de Joinville, péssimo atendimento e total descaso com o cliente.\n\nComplemento devido à resposta do fornecedor:\n\nConforme falamos por telefone, o problema não foi a demora no envio das peças por parte do fornecedor mas sim os seguintes itens:\n\n1- Grosseria no atendimento: quando ligamos, pedindo o status da manutenção (uns 15d após autorizarmos a manutenção), a pessoa que nos atendeu foi extremamente grosseira quando a questionei do status do serviço.\n\n2- Falta de comprometimento com o cliente: na mesma ligação da situação anterior, a pessoa nos garantiu que levaria no máximo uma semana para o equipamento estar disponível para retirada, porém não conseguiram atender esta promessa e, quando se passaram 30 dias da autorização do serviço nos informaram que ainda não tinham a peça em mãos e nem tinham certeza de quando teriam, porém só recebemos esta informação porque fomos atrás, não fizeram a mínima questão de informar que haveria atrasos e que houveram problemas.\n\nSe querem uma crítica construtiva, sejam transparentes com seus clientes e não tentem enrolar. Se vocês realmente mantem clientes até em outra cidade significa que sabem como fazer, agora basta se preocupar em atender a todos com o mesmo nível de qualidade e transparência destes.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Casa Zeni (Comércio e Assistência Técnica) (proprietário)
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