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Aconchego Clínica Veterinária
Veterinário
⭐ 4.9 (308 avaliações)
📍 Joinville, Bom Retiro
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📦 Dados JSON Brutos
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Minha bebê está boazinha já, graças ao ótimo atendimento que nos prestaram. Agora a docinho consegue abrir bem os olhinhos.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjVLPm497GfD5B9zL3NtBd12otHdAB-GEFRKGjkYaMr5Y0K_eQvWCA=s120-c-rp-mo-br100" }, { "Name": "Lidia Lopes", "When": "2024-2-26", "Images": [ "www.google.com\/local\/imagery\/report\/?cb_client=maps_sv.tactile&image_key=!1e10!2sCIHM0ogKEICAgIDd9anbiQE&fid=0x0:0x715cf4fc3ad4d06e" ], "Rating": 5, "Description": "A clinica é ótima.. Dra. LENITA (oftalmo) e Dra. OLIVIA (Clinica) são atenciosas, amorosas, excelentes profissionais...a clínica conta com atendentes que demostram amor pelos nossos pets..isso nos faz ter total confiança em seu trabalho..Eu por exemplo atravesso a cidade pra levar meus filhos de 4 patas ..VALE A PENA..RECOMENDO...", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXLD7o7l9zvxLUelgeEKAiL2fe6E1TDNQ-aLfXokrmKyk5w-bsU=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "Márcia Regina Neumann", "When": "2021-4-5", "Images": [ "www.google.com\/local\/imagery\/report\/?cb_client=maps_sv.tactile&image_key=!1e10!2sCIHM0ogKEICAgICKzqvmFQ&fid=0x0:0x715cf4fc3ad4d06e" ], "Rating": 5, "Description": "Profissionais muito atenciosas! 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Inicialmente fomos bem atendidos. A veterinária foi solicita explicou tudo, orçou a cirurgia e ficou combinado a remoção do tumor e a castração juntos na mesma cirurgia, pois minha cadela ja tinha uma idade avançada. Efetuamos o pagamento total a vista e aguardamos a cirurgia. No pós operatório a Veterinária nos falou \"Pensamos em ligar para vocês no meio da cirurgia para oferecer a castração, mas não demos sequência\" Então foi assim que descobrimos que a castração não foi efetuada na cadela, e ao questionar a Veterinária Olívia a mesma demonstrou desespero e vergonha e informou que esqueceram de castrar a cadela. Ficamos profundamente chateados, pois para realizar a castração teríamos que submeter a cadela ja idosa a uma nova anestesia geral(e os mesmo queriam cobrar a nova anestesia), o que é muito perigoso devido a idade. A clinica não veio atrás para reparar o erro, muito menos para ressarcir o valor ja pago.\nApós um ano da cirurgia devido a problemas originados pela não castração da cadela voltamos a clinica com a mesma com um possível tumor, nos atenderam como se nada tivesse acontecido, acompanhei os procedimentos para segurança da cadela. Nos encaminharam a oncologista e realizaram o exame de citologia, além das medicação paliativas. No momento do pagamento desta consulta falamos do Valor que tínhamos em aberto com a clinica, a recepcionista foi muito desagradável, e questionou a veracidade, apresentamos a nota e a mesma fez cara feia e foi conversar com as veterinárias, voltou com cara feia e fez o desconto devido, achando ruim ainda e falando coisas que nem sabia. Pra nossa surpresa após sairmos da clinica recebemos no WhatsApp alguns áudios de outra veterinária (Cristina) que nem estava envolvida na situação inicial, onde a mesma fala que identificou a nossa insatisfação, porém, a mesma afirmava que estávamos errados. Sendo assim podemos chegar a duas conclusões ou que a Dra Olívia não tem capacidade médica e nos orientou errado quanto a cirurgia, ou que eles mentiram. ou seja nenhuma boa opção. Informou que realmente tentaram contato conosco pós cirurgia, o que é mentira, não se importaram com nada, pois ja tinha recebido o deles. As informações fornecidas não batem, até mesmo porque a Dra Cristina não estava presente nos primeiros atendimentos, e assim a mesma teve a audácia de falar que fomos nós que não optamos por fazer a castração. Eles não Assumem o erro deles (acredito que por medo jurídico). Após a Dra Cristina enviar estes áudios nos respondemos os mesmos e questionamos as falas da Dra porém mais uma vez permaneceram calados, até hoje. O exame que fizemos com eles e pagamos, nao nos enviaram, nem nos deram um retorno. Sumiram mais uma vez e no fim quem perde é nossa cadela, um ser indefeso que agora está a beira da morte. Resumindo aparentemente parecia tudo ok com a clínica, porém mostraram irresponsabilidade séria e descaso. Sumiram como sempre. Não recomendo, se possuem amor aos seu animais, procurem outra clínica. Pois depois do ocorrido não tem mais volta infelizmente. E neste momento de dor e tristeza ainda somos tratados de cara feia e chamados de mentirosos. empatia não existe, ou só quando é bom pra eles.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjVxHgCrFOCzF7Ld2qsIHO8lw5XiHj5lLsgnFqCQYG-Nw7jYTY8TQg=s120-c-rp-mo-ba12-br100" }, { "Name": "Carla Inacio", "When": "", "Images": null, "Rating": 5, "Description": "Dra Lenita a melhor médica oftal levei dois gatos meus muito atenciosa querida com os animais e ótima profissional recomendo", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocJfX5XNmHP3CmlrZoxsdWEwDq0zb_SBmWb3HLsMQiukmMOSgCQR=s120-c-rp-mo-br100" } ], "popular_times": { "Friday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 40, "10": 57, "11": 60, "12": 60, "13": 48, "14": 54, "15": 68, "16": 71, "17": 62, "18": 0, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Monday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 82, "10": 88, "11": 80, "12": 65, "13": 71, "14": 88, "15": 85, "16": 71, "17": 68, "18": 0, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Sunday": [], "Tuesday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 42, "10": 51, "11": 60, "12": 71, "13": 77, "14": 71, "15": 57, "16": 37, "17": 34, "18": 0, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Saturday": { "6": 0, "7": 0, "8": 31, "9": 51, "10": 65, "11": 57, "12": 54, "13": 0, "14": 0, "15": 0, "16": 0, "17": 0, "18": 0, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Thursday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 60, "10": 80, "11": 71, "12": 71, "13": 68, "14": 97, "15": 100, "16": 88, "17": 68, "18": 0, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Wednesday": { "6": 0, "7": 0, "8": 0, "9": 77, "10": 77, "11": 80, "12": 77, "13": 57, "14": 51, "15": 60, "16": 62, "17": 48, "18": 0, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 } }, "review_rating": 4.9, "complete_address": { "city": "Joinville", "state": "Santa Catarina", "street": "Serv. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Aconchego Clínica Veterinária (proprietário)
