Centro Clínico - Hospital Dona Helena

Clínico geral
⭐ 2 (12 avaliações) 📍 Joinville, América
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            "Description": "Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento na recepção do Centro Clínico Dona Helena na manhã de hoje. Precisei ir a uma consulta e a máquina de senhas não estava funcionando por falta de papel. Perguntei para uma das recepcionistas — que usa piercing na sobrancelha — como proceder, mas ela simplesmente me ignorou, mesmo após eu repetir a pergunta mais de uma vez. Fiquei de pé aguardando, sem resposta ou orientação. As demais funcionárias foram atenciosas, mas essa atitude isolada foi uma falta de respeito com o paciente.",
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            "Description": "1 estrela pois não tem como avaliar menos. Havia marcado uma consulta em agosto, pedi dispensa do trabalho para poder ir, quando cheguei no consultório a secretária me disse que a médica não foi trabalhar, ninguém se deu ao trabalho de me telefonar para avisar pela manhã. Foi remarcado para a outra semana, no dia a médica chega com 30 min de atraso. No retorno para levar os exames, apenas em novembro consegui data, me ligaram na semana para avisar que a médica não poderia atender e que a consulta poderia ser só em janeiro. No dia anterior da consulta mandei mensagem para confirmar, na manhã do dia da consulta me avisam que a médica não trabalha mais lá. Estava fora da cidade e retornei apenas para a consulta. Disseram que tentaram me avisar por WhatsApp, uma dica para quem trabalha com público: quando a informação é extremamente importante, se deve passar a mao no telefone e ligar para o paciente, isso se chama empatia. Triste ver o descaso que essa clínica tão importante para a cidade tem com os pacientes. Despreparo absurdo da equipe de atendimento. Melhorem",
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            "Description": "Péssimo atendimento do hospital, 10min na portaria e depois quase 30min na recepção da clínica, passaram duas pessoas na minha frente e quase perdi o atendimento, pior impossível 2 vezes que vim aqui às 2 a mesma coisa.",
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            "Description": "A psiquiatria desse lugar é, no mínimo, uma PIADA. Dois psiquiatras desmarcaram na mesma semana consultas comigo, sendo que marquei a bendita consulta com 3 meses de antecedência!!!! Aí quando vc acha que vai conseguir ser atendida (chega no horário na recepção) na hora de chamarem dentro do consultório demoram 20 minutos e  agora \"vão ver\" se o médico consegue me atender. Ou seja, fazem o paciente de PALHAÇO",
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            "Description": "Muito burocrático o atendimento na recepção, perdi meu horário com especialista porque demoraram na senha, depois conseguiram um encaixe com outro médico porém fiquem 3 horas aguardando, eu estava no local, não tinha paciente aguardando e mesmo assim enquanto não deu meu horário não fui atendida, muito descaso, não retorno mais nesse local para consulta",
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            "Description": "Nunca tive uma experiência tão ruim, cheguei meia hora antes do horário marcado com a minha filha, e simplesmente a atendente me fala que alguém ligou lá e cancelou minha consulta e remarcou para outra data, perdi o dia de.serviço, gastei dinheiro com Uber, e eu não fiz isso. Estou indignada",
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            "Description": "Centro de diagnóstico por imagem péssimo. Profissionais totalmente despreparados para atender crianças autistas. Levei meu filho e foi horrível. Na hora de retirar o exame só pode retirar a partir de 8h sendo que as 7h ja estão abertos. Não indico lugar totalmente horrível experiência péssima e atendentes com total descaso.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Centro Clínico - Hospital Dona Helena (proprietário)
ID: 106408961037802091605