Cell Connect Celulares, Assistência Técnica e Assessórios

Oficina de reparos de celulares
⭐ 4.8 (302 avaliações) 📍 Blumenau, Itoupava Central
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            "Description": "O negócio desse pessoal é a Pilantragem, meus caros! Meu primo mandou arrumar um iphone com eles, demoraram uma semana pra dar um \"diagnóstico\", o iphone estava ligando na tela de reparo, aí eles erraram lá na hora de mexer no aparelho, viram a porcaria que fizeram, demoravam horas para responder e dar um parecer, e mandaram mensagem falando que não ia ter conserto! Resultado, devolveram o iphone \"morto\", não liga, não faz mais nada! Isso que dá levar celular em lugar onde não sabem o que estão fazendo! Estou falando por ele aqui, porque ele está sem celular... Não recomendamos pra ninguém esse local! Se querem se livrar de dor de cabeça, levem em outro lugar!!!",
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            "reply_text_original": "Olá, Gustavo.\n\nAnalisamos o caso citado e é importante esclarecer alguns pontos para evitar informações incorretas.\n\nO iPhone 11 já foi entregue à nossa assistência sem inicialização, permanecendo apenas na tela de serviço ou travado na maçã, o que caracteriza falha grave de hardware. Após diagnóstico técnico, foi constatado problema no processador ou na memória, defeitos conhecidos nesse modelo e que podem evoluir para perda total do funcionamento, independentemente de tentativa de reparo.\n\nA tentativa de reparo foi realizada justamente para buscar uma solução, porém não foi possível concluir o conserto devido à gravidade do defeito já existente no momento da entrada do aparelho. Em nenhum momento foi garantido resultado positivo, e essa limitação foi informada ao cliente.\n\nReforçamos que não causamos o defeito e que o aparelho já não estava funcional quando recebido. Infelizmente, em casos como esse, a evolução do problema pode ocorrer mesmo sem reparo bem-sucedido.\n\nSeguimos à disposição para esclarecimentos pelos nossos canais oficiais, sempre com transparência e responsabilidade técnica.\n\nAtenciosamente,\nEquipe Cell Connect",
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            "Name": "Andreza Burghardt",
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            "Description": "Informei para venda de um celular usado com as fotos detalhadas do mesmo com defeitos graves.\nMe ofertaram um valor confirmado *duas vezes*, chegando na loja (moro em outra cidade da localização da loja) o vendedor me informa que não seria possível a compra.\nFalta de  atenção no procedimento de atendimento, ciente dos dados do celular, porem confirmar valor e chegar na loja não ter nem um contra proposta ou uma atenção referente.",
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            "reply_text_original": "Olá, Andreza. Sentimos muito pela sua frustração e pelo transtorno do seu deslocamento, essa jamais foi nossa intenção.\nNossa pré-avaliação via WhatsApp é feita com base nas imagens enviadas, onde identificamos a quebra da tampa traseira. No entanto, ao analisarmos o aparelho pessoalmente, identificamos também um risco no display que não havia sido notado nas fotos. A soma dessas avarias (tampa + display) infelizmente inviabilizou a compra pelo valor ofertado inicialmente, pois excedia o limite de danos que conseguimos aceitar para revenda.\nPedimos sinceras desculpas se a comunicação falhou neste ponto e agradecemos seu feedback para melhorarmos nosso processo de avaliação online.\n\nEquipe Cell Connect",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Cell Connect Celulares, Assistência Técnica e Assessórios (proprietário)
ID: 115973117271379883109