Rodocarro Plataforma e Guincho

Serviço de reboque
⭐ 4 (181 avaliações) 📍 Joinville, São Marcos
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            "Description": "Minha experiência com a empresa ainda está em andamento.\nCom relação ao serviço de táxi fui muito bem atendido. Eu e minha família viemos em segurança com um motorista muito profissional e educado.\nPorém com relação ao transporte do meu carro, ainda estou esperando ele chegar. Levaram para base, disseram que não podiam viajar a noite, disseram que iam priorizar, disseram que estava sendo carregado, me fizeram pagar o adicional antecipado, foram irônico nas respostas. Não dão\na menor importância para o cliente. Esperaram mais carro entrar na base para lucrarem mais. Espero que meu carro chegue sem nenhuma avaria. Quando meu carro chegar eu fecho melhor a avaliação...",
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            "Description": "Acionei seguradora Suhai  muito bem atendido... Porém  prestação  de serviço de terceiros  deixou  a desejar, fiquei  por 3 horas e 45 minutos  aguardando a chegada do guincho  e nada, depois de tanto espera,  resolvi  vim em primeira marcha  até  em casa . Obs a empresa  de guincho em questão  fica à  uns 25km de onde me encontrava  com problemas.  Péssimo fidbeck não  recomendo.",
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            "Description": "No dia 27\/10 fiz uso do serviço de táxi com o veículo de placas QIL3265, porém o mesmo estava apresentando falhas de potência ao acelerar, e a suspensão precisa urgente de revisão (muito barulho) comprometendo a segurança do motorista e dos usuários do serviço..\nFica a dica para os gestores da frota!!",
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            "Description": "Seguraram meu carro desde domingo, dia 9, até hoje, quarta-feira, com minhas bagagens e notebook de trabalho, apenas para poderem aumentar o número de veículos no pátio e trazerem outro carro na asa delta, visando lucrar dobrado com o frete da seguradora e cobrar mais pelo estacionamento, prejudicando os clientes por pura ganância do dono MERCENÁRIO !!!",
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            "Description": "Atraso, justificativas levianas, quando confrontados com a verdade, se esquivam. Dentre muitas empresas de reboque da região, destaca-se entre a pior postura que já pude observar quando há falhas no atendimento. Rafa, que se apresentou como gestora de logística, foi bastante ineficaz no seu papel. Acionamos a seguradora às 08:00 da Manhã, e agendamos um serviço para que o reboque estivesse NO LOCAL do cliente às 14:30. Às 14:00 horas entramos em contato com a Seguradora a fim de certificarmo-nos do atendimento, a seguradora informou que o GUINCHO DA RODOCARRO já havia sido acionado e que chegaria no local e horário informados no agendamento. O pátio da Rodocarro fica a exatos 6,2 Km do local onde estava o veículo do cliente, trecho de 8 minutos. Após 20 minutos passados do prazo, ligamos reclamando na empresa Rodocarro e a resposta foi que \"havia muito trânsito\", e que o veículo já estava a caminho. Contudo, identificamos tratar-se de uma informação falsa. Consultamos o trecho no mesmo momento, estava completamente liberado e com prazo de 8 minutos. De forma que o guincho que deveria ter CHEGADO ao local às 14:30, se quer havia saído da base, levando pelo menos mais 15 minutos até chegar ao cliente. Quando a atendente foi indagada sobre o horário de saída do guincho, passou o atendimento para a suposta Gestora de Frota, que se esquivou em prestar informações. Não é difícil imaginar o motivo. \"Perguntou se o guincho foi contratado particular\", e quando entendeu que se tratava de seguradora, tratou o cliente da seguradora com desdém, sem preocupação alguma. Mas estas são apenas percepções minhas, e espero que os demais clientes não precisem tolerar a mesma conduta.",
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            "Description": "Péssimo, mentiram o tempo todo dizendo que minha van estava saindo mas tenho rastreador e vendo ela no pátio.\nRemoção da BR foi dia 31\/01 a noite hj dia 05\/02 ainda não chegou no RS.\nSem respeito pelo cliente.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Rodocarro Plataforma e Guincho (proprietário)
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