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Odonto Excellence Blumenau Garcia
Dentista
⭐ 4.2 (63 avaliações)
📍 Blumenau, Garcia
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Agora veja como melhorou. Realizando o pagamento via App, você tem o poder de escolher as parcelas que defesa pagar e o próprio aplicativo gera os seus descontos, além disso o aplicativo é interligado com o nosso sistema e a baixa da sua parcela é automática. Ou seja, no mesmo momento do seu pagamento o nosso sistema reconhece e faz a baixa e isso é para a sua segurança e para agilizar o processo que poderia levar dias para ser realizado. Em relação aos valores cobrados que você diz serem indevidos é justamente por isso, como era pago e não era realizado no mesmo dia provavelmente ao realizar a baixa ficaria um valor aberto, sendo assim, não é uma cobrança indevida e sim um atraso na comunicação entre cliente e empresa. Mas isso com o nosso App não acontece mais, espero que agora esteja entendendo bem todas as vantagens que está tendo em realizar os pagamentos via App. Agradecemos os elogios e espero de coração que ao enteder todas essas melhorias aumente a nossa nota aqui no Google, pois estamos trabalhando para melhorar cada vez mais a sua experiência 😉❤️", "posted_at_unix_micros": 1759770116345579, "updated_at_unix_micros": 1759770116345579, "reply_posted_at_unix_micros": 1775915417000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1775915417000000 }, { "Name": "Pierre Santos", "When": "8 meses atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21OVExYQkllRzVMYkZVeGVqUnNSalo2WTFoSlRHYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/111660957091090641876\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Eu recomendo. 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Marcam consulta tal horário e atendem 20 minutos depois,se é no horário agendado é para ser atendido no horário agendado", "published_at": "2025-05-09T19:08:54.135582Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Tive uma experiência ruim1 semana para receber um retorno, quando recebi falaram meu nome errado, passaram 3 vezes valores para renegociar divergente. Marcam consulta tal horário e atendem 20 minutos depois,se é no horário agendado é para ser atendido no horário agendado", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocISVuSHi6zcpnhR62XKTYQ6fomxt0FLMdYzzvi7FCsWBRHBXg=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Boa tarde Sra Alice. Felizmente nossa carteira de atendimento é muito grande e o erro de confundir um nome ou outro infelizmente pode acontecer. Pedimos desculpas por isso. \n\nComo a senhora mesmo disse, em sua renegociação de parcelas em atraso, foram passados valores diferentes porque nosso sistema calcula um valor x em uma tentativa de acordo, caso não seja realizado esse acordo ele acaba passando outro valor, mas o resultado final é o mesmo. Estamos sempre ajudando nossos pacientes a realizar seus tratamentos mesmo que sejam parcelinhas de 15 reais, ainda possibilitamos uma renegociação.\n\nEm relação ao atraso, vejo que em seu histórico de agenda infelizmente devido as diversas faltas e cancelamentos de consultas a seu pedido no ENCAIXE realizado pode ocorrer atrasos, mas nunca deixamos de atender o mais brevemente possivel. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Odonto Excellence Blumenau Garcia (proprietário)
ID:
101154311136553865541
