Villas Conveniência / Entregas e Loja Física

Loja de Conveniência
⭐ 4 (39 avaliações) 📍 Blumenau, Vila Nova
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            "Description": "Fica aberto até um bom horário e tem bastante variedades. Porém, eu perguntei acerca da entrega e foram grossos, dizendo que se fosse assim eu poderia cancelar, lendo as avaliações por aqui vi que é recorrente. Entendo a demanda alta, mas se vocês tem noção de que a demanda irá ser assim, é necessário conhecer melhor de organização e educação na hora de atender o cliente. Questionar acerca do tempo do pedido é comum e de direito nosso, mesmo assim agradeço, e espero que melhorem.",
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            "Description": "Fui retirar o pedido da minha irmã na conveniência! Atendente despreparado, totalmente perdido, parecia cego em tiroteio, sem organização nenhuma.. fiquei esperando até ele encontrar o pedido que estava pago para retirada! Pra completar a dose, pedido errado.. vocês sabem a diferença de gelo de coco e gelo de maçã verde? Nunca mais piso no estabelecimento. Atendimento horrível, e o pós venda pior ainda. No mínimo vão me responder com texto, porque não aceitam crítica.. muito se entende a avaliação que tem aqui no Google! Uma dica construtiva: se organizem pra oktober, se não pode fechar as portas",
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            "Description": "Valor abusivo na entrega. moro a 1km da empresa e eles quiseram cobrar 10 reais para entregar alegando ser horário de pico, enquanto uma outra tabacaria que é 8km da minha casa me cobrou 11 reais. O mesmo pedido que queria fazer com eles, fiz com essa tabacaria que é do outro lado da cidade e ainda sim, deu mais barato.. Gosto da tabacaria em si, vou lá comprar uma vez por semana pelo menos, mas deviam rever sobre esses valores abusivos de entrega.",
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            "reply_text_original": "Boa tarde Andressa desculpa pelo ocorrido \nSobre questão do valor da entrega o atendente deve ter explicado para vc pois quando aumenta as entregas algumas vezes precisamos usar app de entrega sendo assim eles tem taxas maiores e temos que repassar para os clientes.\nMais uma vez peço desculpas e estamos sempre a disposição para atendê-la \nMuito obrigado e boa semana ",
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            "Description": "Não recomendo, vendem cigarros com valores ACIMA da tabela(se fosse apenas a taxa de 0,50 ou 1,00 da máquina, tudo bem, mas 4 reais a mais em cima da carteira, isso que nem na PRAIA estamos), imagina as demais opções de compra da loja!",
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            "reply_text_original": "Bom dia Jonatha, obrigado pela avaliação, estamos sempre em constante evolução. Referente aos cigarros não temos muito o que fazer, não compramos direto da indústria, vendemos poucas marcas e um valor acima da tabela, temos nossos custos operacionais, e de fato se for pra vender no preço tabelado melhor não vender. Acreditamos no livre comércio, ninguém é obrigado a comprar cigarros aqui na loja, agora não é coerente da sua parte generalizar, não estamos no mercado há 8 anos por a caso, trabalhamos 16 a 18 horas diariamente para atender com qualidade todos os nossos clientes, não só os que querem só comprar um cigarro como os que precisam dos mais variados itens que trabalhamos. Todo comércio só existe por conta do lucro, ninguém vai ter preço melhor em tudo, pode ter certeza, tem itens que não temos preço e outros que temos, assim como em qualquer comércio seja de produtos ou de serviços. Dito isto, peço desculpas pela sua frustração, e também peço que você seja mais compreensivo e coerente nas suas avaliações.",
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            "Description": "Super recomendo, variedades em bebidas, ótimo atendimento, agilidade na entrega... Sem contar os pedidos que pode ser feitos na madrugada e ainda sem eu precisar sair de casa!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Villas Conveniência / Entregas e Loja Física (proprietário)
ID: 101242733957513741121