iBlu Store.com | Loja De iPhone Em Blumenau| iPad | MacBook |

Loja de celulares
⭐ 4.9 (184 avaliações) 📍 Blumenau, Itoupava Norte
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            "Description": "Gostaria de expressar minha total satisfação com o atendimento que recebi da equipe. Desde o início, fui tratada com muita atenção e cordialidade, tanto nos contatos por mensagem quanto no atendimento presencial. Destaco, em especial, o profissionalismo e a prestatividade do André, que me atendeu de forma exemplar, sempre disposto a esclarecer dúvidas e oferecer o melhor suporte possível. Foi uma experiência extremamente positiva, que demonstra o compromisso da equipe com a qualidade e o cuidado no atendimento ao cliente. Recomendo os serviços com total confiança!",
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            "Description": "Experiência negativa – loja NÃO CUMPRIU com o combinado!\n\nComprei um Apple Watch na última sexta-feira, dia 13\/06, pagando um valor combinado e dando uma entrada conforme solicitado. Me informaram que o produto estaria disponível para retirada na quarta-feira, dia 18\/06, pois fariam a encomenda da cor que escolhi (já que não havia disponível no momento da compra).\n\nNo dia 18\/06 entrei em contato pelo WhatsApp (inclusive com demora para obter resposta) e fui informada de que o produto ainda não havia chegado. Disseram que estavam comprando e que só chegaria no dia 19\/06. Além disso, fui surpreendida com a informação de que a cor que escolhi sofreu um reajuste de valor, e que eu teria que pagar mais caro do que o valor combinado na sexta-feira.\n\nConsidero essa postura totalmente desrespeitosa com o consumidor. Não recomendo a loja, pois não cumpriu com o combinado e mudou o valor após o acordo já ter sido fechado.",
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            "reply_text_original": "Olá,  Vanessa.\n\nSentimos muito por toda a situação relatada e entendemos a sua frustração diante dos problemas que enfrentou.\n\nGostaríamos de esclarecer que os fatos mencionados ocorreram sob a administração anterior da empresa. A atual gestão não possui vínculo com as vendas, atendimentos ou processos realizados naquele período.\n\nAinda assim, valorizamos muito cada cliente e acreditamos que toda situação merece atenção. Por isso, gostaríamos de convidá-la a entrar em contato conosco ou visitar nossa loja para que possamos entender melhor o seu caso. Embora não tenhamos acesso aos processos da gestão anterior, faremos o possível para orientá-la, esclarecer dúvidas e buscar um direcionamento que possa ajudá-la da melhor forma possível.\n\nDesde a mudança de gestão, nosso compromisso tem sido atuar com transparência, responsabilidade e foco na satisfação dos clientes. Ficaremos à disposição para conversar pessoalmente e entender sua situação.\n\nAtenciosamente,\n\nIBlu Store",
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            "Description": "Quero deixar registrado minha ótima experiência na loja! O Rafael, o vendedor que me atendeu, foi simplesmente excelente. Ele foi super atencioso, tirou todas as minhas dúvidas com paciência e me ajudou a escolher o celular perfeito. A compra foi muito tranquila, e fiquei muito satisfeito com o atendimento. Recomendo de olhos fechados! Parabéns à loja por ter profissionais como o Rafael no time!",
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