Dubai Auto - Locadora de Veículos Rent a Car

Agência de aluguel de carros
⭐ 4.6 (30 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Centro
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            "Name": "JULI BRAGAGNOLO",
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        {
            "Name": "Cleverson Conceicao",
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            "reply_text_original": "Olá, Cleverson Conceicao.\n\nAgradecemos seu comentário, mesmo que negativo, pois nos dá a oportunidade de esclarecer os fatos com transparência — tanto para você quanto para os demais clientes que confiam na Dubai Auto Aluguel de Carros.\n\nSobre a caução: trata-se de um procedimento padrão no setor de locação de veículos, devidamente informado e acordado em contrato. A devolução ocorre em até 30 dias úteis após a entrega do veículo e a quitação de eventuais pendências, como multas, danos e débitos gerados durante o uso. No seu caso, infelizmente, houve:\n\t•\tPerda da chave de um dos veículos, gerando a necessidade de uma nova unidade junto à concessionária;\n\t•\tDanos visíveis nos dois veículos ao final da locação;\n\t•\tMultas de trânsito registradas durante o período do contrato;\n\t•\tDevolução antecipada de um dos carros, fora dos termos acordados.\n\nEssas ocorrências impactam diretamente no prazo de devolução da caução, pois os valores precisam ser apurados corretamente e os custos repassados de forma justa.\n\nCom relação aos veículos, todos passam por manutenção preventiva regular. Eventuais ocorrências devem ser comunicadas imediatamente, conforme previsto contratualmente, para que possamos providenciar a substituição do carro ou suporte técnico. Não houve registro formal por parte do senhor durante a locação.\n\nLamentamos o desentendimento, mas reforçamos que seguimos todas as normas do contrato assinado, e sempre buscamos o diálogo e a solução amigável.\n\nNosso compromisso é com a responsabilidade, a seriedade e o bom atendimento. Continuamos à disposição para resolver quaisquer dúvidas de forma transparente.\n\nAtenciosamente,\nEquipe Dubai Auto Aluguel de Carros",
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            "reply_text_original": "Olá Vinicius! Lamentamos que vc não tenha tido uma boa experiência com nossa empresa, porém alguns fatos foram narrados por você e não refletem a postura da empresa e nem a condução do seu caso. O carro não foi entregue sem estepe conforme vc alegou, vide fotos da vistoria que vc recebeu e deixamos arquivado e disponível para conferência no ato da entrega do carro. Sobre os descontos os mesmo foram efetuados conforme contrato, que vc teve acesso a uma cópia antes de pegar o veículo. O veículo foi entregue extremamente sujo e após avaliação técnica foi constatado danos ao veículo. Todos os nossos veículos são entregue com o tanque cheio no ato da reserva, vide foto do odometro enviada pra vc no dia da retirada. Lamentamos a sua postura em tentar denegrir a empresa por não concordar com os descontos efetuados, porém agimos de forma transparente lhe enviado os comprovantes e devidas vistorias com o seu aval. Ficamos à disposição para esclarecimentos através dos nossos contatos\n\n47 997573434\nadministracao@dubaiautobc.com.br\n\n\nAtenciosamente,\nDubai Auto Aluguel de Carros",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Dubai Auto - Locadora de Veículos Rent a Car (proprietário)
ID: 117520710967154717498