Ailos - Sistema de Cooperativas

Cooperativa de crédito
⭐ 3.5 (157 avaliações) 📍 Blumenau, Velha
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            "reply_text_original": "Sentimos muito pela situação que você relatou. Essa não é a experiência que queremos proporcionar e entendemos a sua insatisfação diante da situação com o seguro e o sinistro negado.\nJá encaminhamos o seu relato para a equipe responsável, que vai analisar o caso com prioridade e entrar em contato para esclarecer todos os pontos e buscar a melhor solução possível.\nQualquer dúvida, permanecemos à disposição!",
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            "Description": "Péssimo, Credisan transferiu para Ailos, Ailos nao faz nada, somente auxiliam acessar a conta no app, transferiram a conta para Ailos, tiraram minha titularidade, deixaram apenas da minha esposa e zeraram todos os limites para pagamentos de boletos e transferências, todos meus recursos estao la, e simplesmente sou impedido de acessar e utilizar meu dinheiro, e ninguém resolve, atendimento Ailos apenas para acessar o app.",
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            "Description": "Ailos\/Credcrea. Pessimos em resolução de problemas. Cobranças indevidas de cartão de crédito. Mesmo com o mesmo cancelado há anos, agora estão debitando faturas indevidas. Tudo para pegar dinheiro dos cooperados. Eu não aceitei uma compra de seguro, e não aceito mesmo venda casada de serviços. Sendo assim, não liberam limites e não resolvem meu problema do cartão. Em resumo, pelo que percebo se não comprar os serviços de forma forcada, não terei resolução. Equipe despreparada e com alta rotatividade. Estou me sentindo prejudicado, e está interferindo na minha empresa. Já cancelei minha conta de PF e tudo está indo para cancelar a de PJ. Eu não comprarei os pacotes de serviços para ter meu problema resolvido. Isso é ilegal!",
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            "reply_text_original": "Olá, William! Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar sobre a situação.\nConforme conversamos no Facebook, encaminhei todas as informações para a área responsável que irá tratar a situação com a máxima prioridade. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para resolvermos da melhor forma.\n\nSeguimos à disposição para qualquer dúvida pelo 0800 647 2200 (WhatsApp ou ligação).",
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            "Name": "Aline Queiroz",
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            "Description": "Encerrei minha conta pois por 2x a viacredi negou serviços financeiros que eu necessitava, retiram um ótimo valor em cotas, salário na conta e movimentações.\nOutro banco digital fez em minutos o que a viacredi me negou, mesmo tendo conta ativa a +10anos.\nDecidi cancelar minha conta e então começaram a complicar tudO!! Falam que tudo  era presencialmente, dirigi por +140km pra cancelar minha conta, pois uma cooperativa desse tamanho não entrega solução de forma online. Viacredi não tem filial em piçarras, tem algumas mas servem APENAS PRA DÚVIDAS. Me ofereceram tudo que haviam negado quando souberam que eu pedi o cancelamento da conta. Isso aconteceu día 10\/06 em blumenau. Absurdo foi eu ter que sair de lá sem o meu dinheiro, disseram que é precisaria voltar em 30 dias. Liguei essa semana e a Luana disse que a solicitação de encerramento no sistema consta do dia 16\/06. 6 DIAS DEPOIS, uma mentira!! Eu tenho evidências de que estive no dia 10.06 encerrando minha conta. Todos os bancos devolve e encerra em até 15dias. Fazem pouco do cliente. Empatia e consideração só quando vc não é cliente e querem te convencer abrir conta. Depois disso esquece! Péssimo banco. Não indico pra ninguém. Se entrarem em ctt comigo que seja pra resolver, encerrar minha conta e devolver meu dinheiro!!!",
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            "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUCvjuob1kdHqcefoMxN0MQ7E91cxC_ZI6Lced67DmCdXYFVSJiXw=s120-c-rp-mo-br100",
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            "reply_text_original": "Oi, Aline! Lamentamos muito por toda a situação e por você ter saído da Cooperativa com essa percepção. 🙁\nEm algumas situações, o processo presencial ainda é necessário, mas reconhecemos que isso pode ser repensado como um ponto de evolução. Saiba que estamos em constante busca de melhorias!\nEm relação à devolução das cotas, conforme previsto no nosso Estatuto Social (art. 22), o valor é restituído em até 30 dias após o encerramento e aprovação no sistema.\n\nEnviei a sua reclamação para a nossa equipe responsável, em breve será realizado um contato com você referente ao assunto, identificaremos se há alguma forma de ajudá-la neste momento.\nMesmo diante da sua decisão de sair da Cooperativa, seguimos à disposição para resolver o que for necessário com respeito, transparência e cuidado.",
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            "Description": "Aplicativo muito instável, sistema costuma ficar sem resposta obrigando você a fechar e abrir o aplicativo constantemente. Também não permanece a biometria forçando a recadastrar constantemente também. Sou cliente há quase 20 anos e nunca tive uma experiência tão ruim com a Viacredi.",
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            "Description": "Estou de saco cheio da central ailos, me ligam diaramente 3 a 5 vezes pra perguntar por uma tal de GRACI que está devendo e eu toda vez informo que não conheço, nunca nem ouvi falar. JÁ FAZ MAIS DE 1 ANO E EU JÁ PEDI POR EDUCAÇÃO PRA PARAREM DE ME LIGAR E TIRAREM MEU NÚMERO DESSA COBRANÇA. AGORA ESTOU SEMPRE ATENDENDO COM MÁ EDUCAÇÃO, SEI QUE AS ATENDENTES NÃO TEM CULPA, MAS POW, PRÓXIMO PASSO EU RECLAMAREI NO PROCON, BACEN, ETC OQ FOR.. ATÉ PARAREM DE ME LIGAR, AÍ DEIXO DE ATENDER LIGAÇÕES IMPORTANTES PRA ATENDER SEMPRE A MESMA HISTÓRIA.",
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            "reply_text_original": "Sentimos pela situação, Maicon. Através desse canal não consigo te enviar uma mensagem, peço por gentileza que entre em contato com nossa equipe através do 0800 647 2200 (ligação ou WhatsApp) para que possamos solicitar a inativação do seu contato. Conte com a gente!",
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            "Name": "Enedir Tanchella",
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            "Description": "CUIDADO: NÃO CONFIÁVEL NEM PARA DEPOSITAR MOEDINHAS. A VIACREDI AILOS É UMA COOPERATIVA QUE NÃO ESTÁ NEM AÍ PARA O COOPERADO:  O atendimento presencial só serve para abrir e encerrar conta e nada mais, (Mariana VIACREDI)lquando tem algum problema eles jogam para a AILOS resolver e a AILOS não resolve NADA.TIVE CONTA POR 5 ANOS E NADA DE POSITIVO: Os caixas eletrônicos vivem com problemas, pode reclamar que eles não arrumam ; uma vez fui tirar extrato e saio o extrato de outra pessoa e o meu não saio, ISSO que o caixa fazia 1ANO que estava com problema e eles sabiam.E a gota d'água foi quando pegaram o dinheiro que estava na aplicação, jogaram na conta corrente e isso sem aviso ou explicação( Parece que fizeram isso para me convencer há aplicar o dinheiro na POUPANÇA) A VIACREDI AILOS NÃO TEM NADA DE SEGURA OU TRANSPARENTE. 0800 que não serve para nada ( Patrícia e a Mal Educada Ana do WhatsApp: A AILOS só manda mensagem no WhatsApp quando é para questionar a Nota 1 da avaliação semestral e ainda são Mal Educados. Depois de 2 anos recebi explicações,mas continuo não confiando. Não gosto de dar avaliação negativa, mas é impossível confiar em vocês depois do que aconteceu.",
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            "reply_text_original": "Olá, Enedir!\nGostaríamos de entender seu posicionamento, nosso objetivo é estar junto do cooperado proporcionando a melhor experiência! Por este canal não é possível te enviar uma mensagem, mas se possível, pedimos para que entre em contato com a nossa equipe no telefone 0800 647 2200 (ligação ou WhatsApp) para conversarmos!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Ailos - Sistema de Cooperativas (proprietário)
ID: 102728560728642018651