SMarques Imóveis

Imobiliária
⭐ 4.1 (125 avaliações) 📍 Joinville, Glória
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            "Description": "aluguei um imóvel através da SMarques, porém após 3 semanas identifiquei e reportei um problema na estrutura elétrica da casa, ELA NÃO TEM ATERRAMENTO e interruptores dando choque, lâmpadas ficam em meia fase mesmo após desligadas (além de 3 chuveiros sem aterramento). A imobiliária reportou ao locador, enviaram um técnico e devido ao valor do reparo a locadora se omite a resolver o problema.\nConforme a Lei do Inquilinato (art. 22), o locador é responsável por entregar e manter o imóvel em condições de segurança. A ausência de aterramento é um vício estrutural que coloca minha integridade física e meu patrimônio em risco.\n\nPor esse motivo, solicito que o reparo seja providenciado com urgência, já que não se trata de melhoria, mas de um item obrigatório de segurança elétrica.\n\nCaso contrário, me enviem por escrito em meu email a negativa e irei inicialmente, ao PROCON.",
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            "Description": "Prezados,\n\nVenho por meio desta formalizar minha insatisfação com a condução do contrato de locação do imóvel administrado pela Imobiliária S Marques de Joinville, especialmente no período que compreendeu a vigência contratual até o seu encerramento.\n\nInfelizmente, durante todo o processo, o atendimento prestado foi insatisfatório. O contato sempre foi difícil, com respostas evasivas, demoradas e, muitas vezes, sem a devida clareza. Ficou evidente uma postura voltada prioritariamente aos interesses do proprietário, sem a devida atenção e consideração ao locatário.\n\nHouve cobranças que consideramos indevidas, além de falta de suporte em situações básicas, como auxílio relacionado às chaves, problemas na fechadura e dificuldade de contato com o proprietário. As informações não eram repassadas de forma adequada, gerando insegurança e transtornos constantes.\n\nDestaco também o atendimento do colaborador Patrick Souza, que demonstrou falta de preparo e profissionalismo, não sabendo informar corretamente sobre questões solicitadas. No processo de distrato, as tratativas não foram devidamente encaminhadas ao administrador ou ao proprietário, o que dificultou excessivamente a finalização do contrato.\n\nQuanto à manutenção realizada por prestador de serviço indicado pela imobiliária, os valores apresentados foram abusivos. Não nos foi concedido prazo hábil para buscar outros orçamentos, o que nos deixou sem alternativa. Além disso, as benfeitorias realizadas no imóvel ao longo da locação não foram consideradas em nenhum momento.\n\nDiante de toda essa experiência negativa, registro minha total insatisfação com os serviços prestados e deixo claro que não recomendo a Imobiliária S Marques de Joinville",
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            "Description": "Gostaria de agradecer imensamente a imobiliária S.Marques, em especial a Grasiela. Que atendimento impecável, atenção, agilidade, preocupação com o cliente e dedicação 100%, foi minha primeira experiência com uma imobiliária e fiquei muito feliz pq a maneira que a Grasi me atendeu e me deu todo suporte durante a locação foi sem palavras. É por causa de pessoas como a Grasiela que a empresa só tem a crescer. Parabéns por contratarem pessoas tão dedicadas ao que fazem.",
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            "Description": "Atendimento excelente desde o primeiro contato, a Beatriz nos atendeu com toda cordialidade e esteve sempre disponível para nos sanar as dúvidas! Equipe administrativa após a locação também! Agradeço muito!",
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            "Description": "Não tenho do que reclamar referente ao período que fiquei no imóvel locado pela imobiliária, mas na saída do imóvel nada é resolvido e não passa na vistoria de forma alguma, eles passam para uma empresa terceirizada e a empresa rejeita tudo, inclusive itens já quebrados e anexados na vistoria inicial. Você fica postergando com as chaves até entregar e é cobrado cada vez mais alguel e valores.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: SMarques Imóveis (proprietário)
ID: 108216760067184270062