Frigelar

Loja especializada em ar-condicionado
⭐ 3.2 (83 avaliações) 📍 Joinville, Santo Antônio
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            "Description": "Vou dar uma estrela por não ter como não dar nenhuma.\nTrabalhamos a mais de 15 anos na área de climatização e desconheço uma loja tão ruim para comprar material.\nFizemos orçamento dia 09\/02 no período da manhã, fomos até a loja falamos com o mesmo vendedor que nos encaminhou o orçamento e o mesmo ao invés de fazer a separação e tirar o nosso pedido, retirou o pedido de outra empresa  meu marido só se deu por conta a hora que eles fizeram a separação do material, porém já havia pago, levamos mais de 1 hora e meia pra eles solucionar o problema pois teria que ser repassado a central deles que fica em outro estado para que a empresa fizesse o reembolso do pix para que aí sim o vendedor retirasse o nosso pedido, teríamos que pagar novamente e estaria tudo certo  porém se enrolaram tanto com essa parte burocrática que a loja estava fechando e aguardamos uma solução para o dia seguinte na qual somente no período da tarde o vendedor entrou em contato avisando que não fariam mais a devolução do pix e sim que o valor ficaria como crédito na loja para que pudéssemos ir retirar o material certo conforme já tínhamos solicitado no dia anterior, e apenas pagariamos a diferença  porém chegando na loja ainda nos fizeram aguardar mais 1 hora até o sistema liberar nosso pedido e mais meia hora pra eles fazer a separação do mesmo, resumindo um lixo de serviço tá. Não recomendo para nenhum prestador de serviço que precisa comprar material pra trabalhar comprar nessa loja, o preço até bom comparado com algumas lojas do mesmo segmento, mais o transtorno que o atendimento de causa até tu conseguir finalizar a compra do material não vale a pena.",
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            "Description": "A empresa cometeu um erro e demonstra total falta de atenção com as demandas e necessidades dos clientes. Não enviaram o produto, não realizam o reembolso e estou há dias tentando contato. Todas as atendentes do chat no Mercado Livre apenas pedem para aguardar e, depois, repetem sempre a mesma resposta sem solucionar nada.\n\nTentei auxílio pelo SAC via WhatsApp, mas a atendente simplesmente parou de responder após eu explicar a situação. Já faz 10 dias que o produto retornou para a empresa, e até agora não recebi meu dinheiro nem o item comprado.\n\nSinto-me lesado, pois estou sem o produto e sem o reembolso. O Mercado Livre chegou a informar que a mercadoria seria entregue, mas isso não aconteceu. Precisei abrir um chamado no Procon — porém o processo é demorado.\n\nNão recomendo essa empresa. Falta de respeito total com o consumidor.",
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            "Description": "Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento e com o atraso do meu pedido. A entrega estava prevista para segunda-feira (15\/12\/2025), e desde então venho tentando contato sem sucesso. Só obtive resposta hoje (18\/12\/2025), e após informar o problema, novamente fiquei sem retorno.\n\nApós a finalização da compra e o pagamento à vista, não tive nenhum tipo de suporte. Trata-se de um dinheiro suado, que eu havia guardado exclusivamente para essa compra, e a falta de compromisso e comunicação demonstra total descaso com o cliente.\n\nA experiência foi extremamente negativa, especialmente por ter sido minha primeira compra — e com certeza será a última. Espero uma posição imediata, com uma solução clara para o atraso do pedido.\n\nAguardo retorno urgente.",
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            "Description": "Compramos um ar condicionado da Samsung e falaram que eu teria que pagar a instalação na loja pois seria a Samsung que iria instalar, paguei mais de 750,00 fizeram\nUma cagada de instalação, desconfiei e reclamei e descobri direto com a Samsung que eu perdi a franquia com eles, pois não foi instalado pela Samsung e nem\nPela autorizada, que a frigelar  me enganou",
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            "Description": "Péssimo! Comprei ar condicionado EOS portátil 10000 BTUs, não gela ( sei que não é igual o split, conheço funcionamento de ar portátil), mas a grande questão é a falta de suporte dessa empresa, horrível, colaboradores despreparados para orientar o consumidor, cancelei meu produto e espero meu reembolso se não, obviamente irei atrás dos meus direitos. Se caso a empresa quiser resolver, meu email está disponível no meu perfil Google.",
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            "Description": "Meu pai comprou um ar condicionado da marca Elgin na esmpresa Frigelar em Joinville SC, assim que instalou o ar constatou que o mesmo não tinha gás, pagou por fora para o técnico colocar gás.\nApós a carga de gás feita percebeu-se que mesmo assim o ar não gelava, ao verificar o ocorrido o técnico constatou que o gás estava \"saindo\" ou seja o ar estava com problemas. No mesmo instante entramos em contato com a empresa Frigelar que alegou não poder fazer nada, não nos deram assistencia nenhuma e que deverímoas solicitar direto ao fabricante, ou seja, você compra um produto com a loja e a loja manda trocar com o fabricante, primeira vez que vejo isso, mesmo sabendo que o Código de Defesa do Consumidor menciona a obrigação da loja em trocar o produto no caso de defeito em até 9\/ dias. Diante disso procuramos o Procom e abrimos reclamação.\n\nOu seja FUJAM DESSA LOJA, OBSERVEM OS COMENTÁRIOS NEGATIVOS AQUI, NÃO CAIAM NO GOLPE!!!!",
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            "Description": "Péssimo, fiz uma compra pelo aplicativo dia 26\/12\/2025, não recebi nada no prazo e pior descobri que o pedido foi cancelado por falta de produto em estoque, pagamento a vista e agora sabe lá quando recebo o reembolso, certeza que a resposta desta reclamação será entrar em contato com o SAC ,  parece piada mas não funciona, whatsapp respondem a cada 5 dias, e não terminam a conversa fica sempre pendente pra 5 dias pra frente, falta de consideração total.",
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            "Description": "NUNCA COMPREM COM ESSA EMPRESA. Ma índole total. Pos venda horrível, funcionários dissimulados, se fazem de desentendidos. Email e whats não funcionam. Solicitei devolução do produto e o mesmo foi parar nessa unidade de extrema, que é impossível de contatar.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Frigelar (proprietário)
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