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Dajo Moda Íntima
Loja de lingerie
⭐ 4.3 (35 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
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📦 Dados JSON Brutos
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Procurarei meus direitos, não por R$144,00 reais em um sutiã que minha mãe pagou e mal usou, mais sim pela humilhação que a fizeram passar!", "published_at": "2016-11-26T23:43:41.479Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Péssimo atendimento, onde minha mãe foi humilhada ao tentar trocar um sutiã que apresentou defeito!! A mesma empresa não efeituou a troca e ainda fez uma \"vendedora\" entrar em contato com minha mãe pedindo satisfações pela reclamação!! Tenho loja e sei como se trata um cliente!! Procurarei meus direitos, não por R$144,00 reais em um sutiã que minha mãe pagou e mal usou, mais sim pela humilhação que a fizeram passar!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjVl4nW03mcojtHJuo87Utl91XGF99_9CcQvj2XkAGWOR2JV4XON=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Ola Maria Clara, tudo bem? Espero que sim! Gostaria de agradecer por seu comentário, pois somente assim temos a possibilidade de esclarecer alguns mal entendidos. A transparecia e o bom atendimento são pilares da nossa loja, assim, desde ja, estamos agradecidos pela oportunidade de tornar publica a explicação necessaria. Sinto muito se de alguma forma sua mãe sentiu-se lesada\/humilhada, contudo, temos a certeza que a humilhação jamais ocorreu! Você, que trabalhou anos conosco, sabe o quanto prezamos pelo excelente atendimento aos nossos clientes, que inclusive foi o mesmo prestado de prontidão a vocês duas quando apresentaram a \"troca\" aqui na nossa loja física. Acredito que infelizmente você esteja interpretando a “não troca” como alguma forma de humilhação. O sutiã, adquirido pela sua mãe nos foi apresentado só agora (25.11.2016), com a alegação de que ele continha defeito, portanto, de acordo com o procedimento padrão de trocas aqui da Dajo e de acordo também com o código de defesa do consumidor e visando dar a sua mãe uma breve resposta, entramos em contato no mesmo dia informando que não seria possível efetuar a troca pois o produto não apresentava defeito de fabricante. Sinto muito pelo ocorrido e lhe informo que o departamento jurídico desta empresa já está ciente do ocorrido, e juntamente com ele, tomei a iniciativa de encaminhar o produto a fábrica de origem para que seja realizada perícia e, em seguida, nos seja encaminhado laudo, o qual certamente irá lhe mostrar o que de fato ocorreu com a peça. Entraremos em contato em breve. Novamente lhe peço desculpas e me coloco à disposição. 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Em respeito a transparência, a consultora de lingerie ativou o filtro de comentários para remover palavras que induzam as pessoas a comprar produtos errôneos, como os vendidos na SHEIN, Shopee e Aliexpress - que não é o mesmo produto que o nosso. O que ocorre é que as pessoas estavam vendo o vídeo, estavam lendo esses mesmos comentários e realizando compras nessas plataformas de produtos totalmente diferentes. Essas mesmas pessoas estavam vindo no vídeo em questão e comentando que não gostaram, que não funciona entre outros, sendo que não era o mesmo produto. Através do filtro a plataforma com sua política anti-bullying e gerenciamento de comentários restringiu os comentários neste sentido. Acredito que alguma palavra citada no comentário pode ter sido entendido como maldoso pela própria plataforma. Essa atitude foi necessária dado o alto índice de comentários nesse sentido. Não localizei nenhum pedido em nosso site em seu nome, mas reforço aqui que você tem total liberdade para devolver o produto, caso não tenha aprovado. Estamos fazendo a nossa parte como uma empresa seria, que preza pelo atendimento e que já trabalha neste ramo com este mesmo produto há 12 anos. E ainda sobre a falta de transparência alegada por você, todos os 748 comentários do vídeo foram respondidos pela consultora, mostrando que estamos dispostas a esclarecer qualquer dúvida ☺️🙏🏻 agora, se vc ficou curiosa para experimentar o produto, podemos te gerar um cupom de desconto no site, só nos chamar em nosso WhatsApp Business (47)33607732 ❤️", "posted_at_unix_micros": 1706691134541568, "updated_at_unix_micros": 1706691134541568, "reply_posted_at_unix_micros": 1706706943000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1706706943000000 } ], "popular_times": [], "review_rating": 4.3, "street_view_url": "", "complete_address": { "city": "Balneário Camboriú", "state": "Santa Catarina", "street": "R. 51, 30 - Sala 06", "borough": "Centro", "country": "BR", "postal_code": "88330-675" }, "reviews_per_rating": { "1": 3, "2": 2, "3": 2, "4": 3, "5": 25 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
Dajo Moda Íntima (proprietário)
ID:
111634753169139334324
