Atacadão dos Móveis Matriz

Loja de móveis
⭐ 3.9 (280 avaliações) 📍 Joinville, Parque Guarani
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            "Description": "Quero deixar registrada minha insatisfação com o atendimento da loja.\n\nComprei uma cama e não tenho nada a reclamar do produto. O preço estava ótimo e a qualidade atendeu às minhas expectativas. Porém, o atendimento e a entrega deixaram muito a desejar.\n\nNo momento da compra, optei pela entrega. Inicialmente foi informado o valor de R$ 60,00, pois meu endereço fica bem próximo da loja. Porém, ao finalizar a compra, o valor já havia mudado para R$ 80,00.\n\nA atendente anotou corretamente meu endereço, incluindo apartamento, bloco e a informação de que moro no 5º andar. Fui informada de que a entrega seria realizada no dia seguinte, no período da tarde, e que entrariam em contato para informar o horário. No entanto, ninguém avisou; os entregadores simplesmente chegaram.\n\nAo receber a mercadoria, um dos entregadores reclamou por ser no 5º andar e ainda quis cobrar uma taxa adicional de R$ 10,00 por andar. No final, uma entrega que inicialmente seria R$ 60,00 acabou chegando a R$ 90,00, e isso porque eu questionei a cobrança. Vale lembrar que a informação sobre o 5º andar foi passada no momento da compra.\n\nFicou evidente a falta de comunicação entre a loja e os entregadores, e quem acaba prejudicado é o cliente, que fica sem informações claras e ainda é surpreendido com cobranças extras.\n\nMeu objetivo não é reclamar do produto, mas alertar sobre a necessidade de melhorar o atendimento e a comunicação com os clientes.",
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            "Description": "A loja é grande e tem varias opções, uma pena que o atendimento é PÉSSIMO, primeiro que você chega querendo comprar mas nenhum vendedor vem te dar auxilio, tem que praticamente se humilhar pra a conseguir um atendimento, e quando alguém te atende o vendedor responde o básico e sai. Mesmo assim comprei o móvel pois eu queria muito um específico, porém até na hora de assinar e retirar a compra é péssimo, não tem ninguém para te atender, fiquei 10 minutos esperando para assinar um simples papel, e todos os vendedores estavam no lado de fora batendo papo e fumando, apeteci ali várias vezes para alguém vim me atender e ninguém veio, até que veio ou outro atendente do outro lado para eu assinar o papel. Você sente que eles estão te fazendo um favor e não querendo vender uma pena isso, se você gostou de algo de lá e quer comprar se prepare para chegar e se atender sozinho.",
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            "Description": "Fui na loja do parque Guarani comprar um sofá e uma cama, pois vi divulgação no Instagram. Quando cheguei na loja, vários vendedores na porta, não responderam nem meu boa tarde. Pedi pra ver os sofás, eu tive que olhar sem nenhum auxílio, como já estava na loja e sabia o que eu queria, chamei um vendedor que veio com maior má vontade. Não sabia dizer nada sobre o produto. Lamentável.\nNo dia seguinte fui retirar os produtos, chegando lá no estoque, uma atendente que estava só o corpo no lugar, porque a alma do Deus sabe onde estava. Um bando de caras pra achar o sofá, sem vontade nenhuma e um grande despreparo ao movimentar o produto. O pior é que tinha vendido a cor que eu queria, tive que escolher outra cor pra não me estressar aínda mais. Fui convidado a subir no estoque pra ver as cores, tinha sofás com a embalagem rasgada e o sofá tbm. Fiquei com receio do que eu escolherá tivesse danificado tbm. Mas graças a Deus não estava. Resumindo: não indico essa loja pra ninguém, e não voltarei a comprar pelo atendimento péssimo. Lamentável. Precisa dar treinamento aos funcionários. Funcionários insatisfeito quebram o comércio.",
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            "Description": "Atendimento bom, preço bom. Mas na hora de retirar o móvel é uma bagunça, desordem total. De modo que, enviaram a mesa de uma cor e as cadeiras de outra de outra. Além de pagar pelo frete que já era previsto tive que eu mesmo ter o prejuízo de fazer a troca.",
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            "Description": "Fiz uma compra, realizei várias observações quanto a cor do produto, que gostaria, que era o que haviam prometido. Resultado, entregaram o produto errado, e fazem o maior descaso, não respondem as mensagens, simplesmente ignoram. Na hora da compra é solicito, pronto pra atender, pra resolver ignoram o cliente.\nResultado vou ter que voltar lá e rodar a baiana pra receber meu produto. Não comprem, garanto que não vale a pena.",
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            "Description": "Fui até a loja pois moro em outra cidade,comprei o que eu precisava .Paguei no caixa e quando fui retirar no depósito não tinha a mercadoria, perdi tempo e ainda tive que voltar na loja fazer estorno pagamento.",
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            "Description": "Péssima experiência , compramos duas  poltronas , fomos do outro lado da cidade para retirar e não enviaram todas as peças. Além de demorarem uma eternidade para responder. Não querem nos enviar a peça , sendo que o erro foi deles.Ainda ficam induzindo que a peça veio.Total descaso",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Atacadão dos Móveis Matriz (proprietário)
ID: 103585386530778798764