Fotolegal Laboratório Fotográfico

Impressões fotográficas
⭐ 3.8 (423 avaliações) 📍 Blumenau, Victor Konder
📦 Dados JSON Brutos

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            "Description": "Desde a entrada no estabelecimento, o atendimento já foi péssimo: nem um “boa tarde”.\nSolicitei a realização de 4 fotos para visto americano e, de forma extremamente ríspida, fui informada de que não poderiam ser feitas por conta da roupa (ombros de fora). Ajustamos imediatamente a situação, mas o atendimento só piorou.\nAs fotos das crianças foram feitas sem nenhuma empatia. Minha bebê de 1 ano saiu chorando na foto, e a atendente não teve a mínima paciência de aguardar alguns segundos para que eu pudesse acalmá-la. Durante todo o tempo, foi grosseira e impaciente.\nCom meu filho mais velho, a postura também foi totalmente inadequada, falando de forma ríspida o tempo inteiro, inclusive mandando que ele saísse de perto com grosseria, sob a justificativa de que poderia derrubar a máquina.\nO valor cobrado é incompatível  para um atendimento tão precário, frio e desrespeitoso.\nÉ difícil entender como um estabelecimento com tantas avaliações negativas ainda permanece aberto.\nNão recomendo e não volto nunca mais!!",
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            "Description": "Eu já esperava pelo atendimento ruim, pelas minhas experiências anteriores. E não me surpreendi nem um pouco, pois foi péssimo mesmo.\nEu precisava fotos para passaporte para meu bebê.\nMeu marido foi com o bebê e a recomendação da atendente (provavelmente a dona) era de que precisava ser roupa escura, caso contrário não aceitariam a foto na PF. Meu marido saiu de lá sem a foto, pois a dona não fez questão nenhuma de prestar o serviço. Fui procurar as orientações que recebi da PF, em lugar algum estava escrito que fotos com roupas claras eram proibidas. Voltei lá e insisti na foto com roupa clara.\nNa sequência fui na PF dar entrada no passaporte. O atendente olhou a foto, anexou os documentos e me liberou. Questionei se a foto estava correta e ele afirmou que estava tudo certo.\n\nSe a Fotolegal estivesse minimamente interessada em ajudar os clientes nessa hora, uma ótima solução seria oferecer ao cliente um tecido escuro qualquer para cobrir os ombros e roupas claras. Os clientes ficariam satisfeitos e gratos.",
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            "reply_text_original": "Boa tarde. Realmente a gente quer ajudar e só leva.\nLeia as instruções e vera que não pode roupa clara , pois nosso fundo é branco. Mas que bom que conseguiu.\n****O rosto e os ombros devem estar completamente enquadrados pela câmera e o requerente deve olhar diretamente para a câmera.\nNão pode haver reflexos, penumbras ou sombras em nenhuma parte da fotografia.\nO requerente deve apresentar fisionomia neutra, sem sorrir ou franzir o cenho.\nOs olhos devem estar abertos e visíveis.\nCaso use óculos, as lentes não podem refletir a luz ambiente ou da câmera. De maneira alguma podem ser utilizados óculos escuros ou óculos de armações grossas ou muito chamativos.\nNão serão permitidos quaisquer itens de chapelaria, exceto os utilizados por motivos religiosos, que, ainda assim, não podem impedir a visualização perfeita do rosto do requerente.\nEVITE ROUPAS BRANCAS.\nCrianças pequenas devem ser fotografadas com a fisionomia o mais neutra possível. Nessas fotografias, devem aparecer somente o rosto e os ombros da criança totalmente enquadrados pela câmera. Não podem aparecer brinquedos ou mãos de pessoas segurando-as.****\nPara a loja seria bem mais lucrativo tirar a foto com a roupa que o cliente vem, a educação que recebi é que não devo enganar as pessoas, por isto aviso sobre as regras para VISTO, PASSAPORTE e RG.\n",
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            "Description": "Atendimento muito ruim. Pelo que vi nas avaliações não foi só eu que achei. Até pensei que atendente poderia estar num dia ruim, mas parece que não é esse o caso. Perguntei quanto era para imprimir fotos e a resposta foi: “depende”. Poderiam simplesmente colocar os valores de forma visível como o valor das fotos 3x4. Bem, mas pelo menos a impressão das fotos ficou boa.",
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            "Name": "Bianca Vermohlen",
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            "Description": "Péssimo atendimento. Impressionante é ler os comentários e a pessoa em vez de perceber a opinião do cliente e tentar mudar, vai lá e responde com mais grosseria só atestando o péssimo atendimento e mal humor. Errado está o mundo e ela está certa.",
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            "Description": "Vou tentar não colocar nenhuma estrela, pq não merece nenhuma. Ridículo  a pessoa ter um comércio e não ter empatia com os clientes. PÉSSIMO ATENDIMENTO. NÃO RECOMENDO.",
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            "Description": "Péssimo atendimento! A mulher me atendeu super mal humorada e quando pedi para refazer a foto 3x4, ela ficou indignada, dizendo que estava igual as outras e riu com tom de deboche só porque pedi para tirar novamente outra foto. Parece que está nos fazendo um favor.Tenho pena desse tipo de pessoa, a gente percebe nitidamente que é uma pessoa que não gosta do que faz, e meu comentário aqui não vai mudar nada já que ela não faz questão nenhuma de mudar, mas se eu puder ajudar outras pessoas a escolherem outro estabelecimento com o mínimo de empatia, já fico contente!",
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            "text_original": "Péssimo atendimento! A mulher me atendeu super mal humorada e quando pedi para refazer a foto 3x4, ela ficou indignada, dizendo que estava igual as outras e riu com tom de deboche só porque pedi para tirar novamente outra foto. Parece que está nos fazendo um favor.Tenho pena desse tipo de pessoa, a gente percebe nitidamente que é uma pessoa que não gosta do que faz, e meu comentário aqui não vai mudar nada já que ela não faz questão nenhuma de mudar, mas se eu puder ajudar outras pessoas a escolherem outro estabelecimento com o mínimo de empatia, já fico contente!",
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        {
            "Name": "Samira Castro de Sousa Coelho",
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            "Description": "Simplesmente revoltante! Enviei minha foto ao meio-dia para revelar, paguei antecipado e deixei tudo combinado para retirar às 16h. Chego no horário, e a desculpa foi que “esqueceram” de revelar. Como assim esqueceram? Isso é falta de profissionalismo e de respeito com o cliente! Eu cumpro minha parte, pago e envio no prazo, e na hora de cumprir o combinado, vocês falham feio. Zero atenção, zero comprometimento e zero responsabilidade. Um descaso total com quem confia no serviço de vocês.",
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            "text_original": "Simplesmente revoltante! Enviei minha foto ao meio-dia para revelar, paguei antecipado e deixei tudo combinado para retirar às 16h. Chego no horário, e a desculpa foi que “esqueceram” de revelar. Como assim esqueceram? Isso é falta de profissionalismo e de respeito com o cliente! Eu cumpro minha parte, pago e envio no prazo, e na hora de cumprir o combinado, vocês falham feio. Zero atenção, zero comprometimento e zero responsabilidade. Um descaso total com quem confia no serviço de vocês.",
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            "reply_text_original": "Boa tarde, foi dito que estaria pronto, mas a máquina teve que ser desligada pois estava em manutenção, não tivemos como avisar a todos. Quando a senhora chegou na loja sua foto foi feita em menos de dois minutos.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Fotolegal Laboratório Fotográfico (proprietário)
ID: 117978707457942642236