Hospital e Clínica São Lucas

Hospital
⭐ 3.8 (2795 avaliações) 📍 Palhoça, Centro
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            "Description": "Atendimento horrível.  Médicos que atrasam a consulta sempre. Dia 31\/03 tive uma consulta com Dermatologista, marcada para as 09hs. O atendimento da medica começava as 08h30 e ela chegou CALMANTE  as 09h00 para iniciar os atendimentos.  Entrou para o consultório 9hs e só foi iniciar os atendimentos às 09h11. E não pode passar  nenhum exame pq não seria ela a acompanhar o possível tratamento.  Podia, pela menos, antecipar alguns exames para eu ja levar para a outra médica. Atendimento particular... paguei por uma consulta inútil.  E hoje, fui para uma consulta as 09h30 da manhã. O médico estava atrasado e só iria chegar depois as 10hs. E o motivo? ... a chuva, mas os pacientes dele todos chegaram, mesmo com chuva. E para quem mora em florianópolis,  palhoça,  São José e região é normal o trânsito ficar caótico quando chove então já sabemos que temos que sair de casa maos cedo para chegarmos no nossos compromissos no horário. Lamentável. Paciente marca consulta e tem qur chegar no horário estando chovendo ou não.  Mas o médico não soube se programar lara cumprir o horário dos compromissos dele com os seus pacientes. Isso é falta de respeito pelos pacientes que marcam o horário e tem que chegar no horário para serem atendidos.",
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            "Description": "Lamentável, hoje 23\/01 tive uma experiência péssima no atendimento. Cheguei na porta para entrar com a minha filha de 10 anos para ser atendida às 21:04h, sendo que ainda tinha dois pacientes ali dentro, ou seja, a falta de empatia total, afinal o tempo de 4 minutos posso ter levado para pegar o ticket, estacionar, minha filha não estava bem e andava  bem devagar, e eu nem me toquei que já era 21:04h quando chegamos até a porta. E sim, poderiam ter atendido, pois aparentemente não se tratava de algo grave, que poderia levar muito tempo e mesmo se fosse grave, a EMPATIA ZERO da atendente.\nInfelizmente hoje tive essa experiência lamentável.\nIsso que minha filha pediu para ir ali porque a última vez adorou a médica e até pediu para ser a mesma, na sua inocência, pois não entende como funciona.\nEnfim, façam uma reciclagem com quem atende o primeiro contato, se não gosta de pessoas deve procurar trabalhar com máquinas.",
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            "Description": "Quero deixar aqui minha gratidão e reconhecimento a toda a equipe da clínica pelo atendimento tão humano, acolhedor e cuidadoso.\nMinha mãe precisou realizar uma cirurgia recentemente, e fomos muito bem assistidos em todos os momentos. Em especial ao Dr. Guilherme, que há anos é nosso médico e sempre nos transmite muita confiança, competência e segurança em cada atendimento.\nTambém gostaria de elogiar toda a equipe do centro cirúrgico e os enfermeiros, que foram extremamente atenciosos e cuidadosos durante todo o processo.\nE um agradecimento mais que especial à Aryana, da recepção, que desde o início não mediu esforços para nos ajudar. Sempre muito prestativa, atenciosa e disposta a resolver tudo com dedicação.",
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            "Description": "A pior possível, fui com minha enteada fazer os exames pré operatório, que ficariam prontos em até 5 dias úteis. Um deles ficou, o outro que é um RX não ficou, no sexto dia útil e dia da consulta com anestesista liguei para o hospital para saber só resultado do exame, me informaram que tinha que chamar pelo whatsapp, opção 4. Fiz isso e para minha surpresa diz ali na mensagem que me atenderiam em 24 horas, coisa que eu não podia esperar, visto que a consulta com anestesista era dali três horas. Resolvi ligar de novo, e a moça que me atendeu disse que não tinha o que fazer a não ser esperar as 24 horas, pq os setores não tem telefone pra falar com ninguém, é só pelo whatsapp, telefone é só para marcação de exames e consultas. Então na hora de fazer, como é pra receberem é tudo rápido e bonito, tem até um humano ali pra falar com vc, que quando está vendendo um produto é um amor de pessoa, aí quando vc precisa de ajuda pra poder ter o que é seu de direito que é o resultado do exame que vc pagou por ele, ou vc é atendido por máquinas chamadas inteligência artificial ou pelos mesmos humanos que para venderem são uns amor só que agora só na base da grosseria sem te ajudar em nada. Então se puderem, quem ler esta avaliação, procure outro lugar um pouco mais humano para ser atendido..",
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            "Description": "Minha primeira vez no hospital e fiquei surpresa positivamente com atendimento do concierge Alesandro, me deixando tranquila e me instruindo em cada processo, consulta,medicação e exames.\nÉ raro encontrar pessoas empáticas e fiquei feliz com meu atendimento. Cheguei com muita dor e estou saindo melhor. O cuidado é essencial quando já está fragilizada, obrigada pelo atendimento.",
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            "Description": "Sempre gostei da São Lucas, porém essa semana fui levar meu Pai idoso de 82 anos para exame de Eco, e após o exame precisávamos ir fazer o RX do pé dele. Aí vem minha surpresa, NÃO TEM MAIS ACESSO AO PACIENTE POR DENTRO DA CLINICA. Pergunto, qual motivo? Ficou horrível isso pra quem tem dificuldade de locomoção; tivemos que dar toda a volta na clinica, pelo lado de fora, no Sol, e de forma lenta, ja que meu pai tem dificuldades no caminhar. Sendo que o RX é bem ali na parte dos fundos. Qual a lógica disso? Ao passar pelo lado de fora, nos deparamos com um casal, que estava reclamando justamente por ter que ir pelo lado de fora da clinica. Sinceramente, ficou péssimo isso. Imagino o desconforto das pessoas, em dias chuva, já que não tem nem mesmo um toldo para abrigo.",
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            "Description": "O atendimento deixa muito a desejar, fora o fato que os atrasos estão em torno de duas horas. Isso que a paciente está em jejum desde ontem a tardinha. A única coisa que presta é o local.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Hospital e Clínica São Lucas (proprietário)
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