Hospital Regional Hans Dieter Schmidt

Hospital Público
⭐ 3.4 (450 avaliações) 📍 Joinville, Boa Vista
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            "Description": "Bom dia,\n\nEu, Emanoela de Carvalho, venho por meio desta registrar uma denúncia referente à conduta de profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) em uma ocorrência realizada no dia 28, por volta das 08:00 da manhã, na Rua José Martinho Bernardino, nº 300, bairro Espinheiros.\n\nO atendimento foi solicitado para minha mãe, a paciente Andreia Jesse Sabino de Carvalho, que possui diagnóstico de transtorno bipolar e se encontrava em um quadro de crise, estando há aproximadamente três dias sem dormir e apresentando sinais claros de descompensação, como alucinações, paranoia e delírios de cunho religioso.\n\nQuando a equipe chegou à residência, expliquei detalhadamente ao profissional que entrou na casa que minha mãe estava em crise e que, em outras ocasiões, ela costuma aparentar estar bem diante de profissionais de saúde, mesmo não estando. Informei também que seria importante tentar convencê-la a tomar a medicação naquele momento.\n\nNo entanto, a abordagem foi muito rápida. O profissional conversou com ela por pouco tempo e logo decidiu levá-la para a ambulância, sem demonstrar esforço em tentar convencê-la a tomar a medicação. Em atendimentos anteriores realizados por outros paramédicos, houve muito mais cuidado e empenho em dialogar com a paciente para que ela aceitasse o tratamento.\n\nApós entrarmos na ambulância, enquanto eu estava sentada com minha mãe na parte traseira, um dos profissionais começou a conversar com outro colega sobre outra ocorrência envolvendo uma jovem que havia tentado suicídio. Considero essa atitude totalmente inadequada, principalmente porque a paciente presente era minha própria mãe, que estava em crise de saúde mental. Comentários desse tipo podem funcionar como gatilho e agravar ainda mais o estado emocional de alguém nessa condição.\n\nDiante disso, eu me manifestei dizendo que não era correto falar sobre esse tipo de ocorrência na frente da paciente. Nesse momento, o profissional reagiu de forma extremamente arrogante e sem qualquer empatia, afirmando que eu também não parecia estar bem e que, se continuasse daquela forma, eu poderia ser internada junto com minha mãe.\n\nAlém disso, o motorista da ambulância também falou em tom de ameaça que, se eu continuasse questionando, eles poderiam fechar a ambulância e me levar para internação também.\n\nEssa postura foi completamente antiética, desrespeitosa e marcada por falta de empatia, sendo incompatível com a conduta esperada de profissionais que lidam com pacientes em situação de vulnerabilidade, especialmente em crises de saúde mental.\n\nTambém ressalto que a atitude do profissional acabou tirando completamente a autoridade da família diante da paciente, que naquele momento precisava ser convencida a aceitar a medicação. Em vez de colaborar para que ela aceitasse o tratamento, a abordagem adotada prejudicou ainda mais a situação.\n\nAcredito que o nome de um dos paramédicos seja Marcos, porém não tenho certeza absoluta. Solicito que seja verificado no histórico da ocorrência registrada no dia 28 às 08:00 da manhã, no endereço citado, para identificação da equipe responsável.\n\nRegistro esta denúncia porque considero extremamente preocupante que profissionais responsáveis por atender pessoas em situação de vulnerabilidade, especialmente em crises de saúde mental, ajam dessa forma. A conduta apresentada foi inadequada e completamente errada, podendo causar danos ao paciente e à família que está buscando ajuda.\n\nPeço que a situação seja devidamente apurada e que as providências cabíveis sejam tomadas para evitar que outras famílias passem pela mesma situação.\n\nAtenciosamente,\nEmanoela de Carvalho",
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            "Description": "Dia 15 de Janeiro de 2026,meu irmão Nelson Gonzalez fez nefrectomia direita por ca renal.\nA todos que  contribuiram para seu tratamento e bem-estar,gostaria de expressar minha GRATIDÃO ETERNA por todo o CARINHO, ATENÇÃO E PROFISSONALISMO, aquando da sua cirurgia e internamento. ETERNAMENTE GRATA UM BEM HAJA  DE  PORTUGAL PARA TODOS PROFISSIONAIS QUE AJUDARAM MEU IRMÂO",
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            "Description": "Dei entrada com picada de escorpiao no dia 23\/02 e esperei mais de 2 horas pra me dizerem que tão sem sistema e não poderiam fazer nada. Enquanto isso o veneno fazendo efeito. Se fosse cobra teria morrido no corredor e chutado pro canto. Enfermeiros sem postura jogados nas cadeiras igual praia. Uma vergonha de hospital. \"Matadouro do regional\"",
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            "Description": "Relatar essa experiência que passei ontem nesse hospital, esse recepcionista não  né atendeu ontem, não sei qual motivo, fiquei 49minutos no balcão  e nada ,nem me olhava. Gostaria ao Rh que prestasse mais atenção à futuras contratações",
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            "Description": "Tenho um irmão de 83 anos internado no setor G desse hospital!!!! Foi marcado cirurgia já por 3 vezes, deixam ele de jejum por muitas horas e chega na hora da cirurgia cancelam sem dar nenhuma justificativa para os parentes !!!!!!! Ele está com o pé todo necrosado precisando de cirurgia urgente antes que a doença tome a perna inteira !!!!!!!! Eu gostaria de saber somente o motivo de tanto descaso com um pobre ser humano???????",
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            "Description": "Atendimento despreparado na recepção, com regras que mudam constantemente, gerando confusão. É inadmissível impedir um neto de visitar o avô por conta de horário, sem bom senso.\nA Triângulo Vigilância precisa treinar melhor seus funcionários e padronizar o atendimento.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Hospital Regional Hans Dieter Schmidt (proprietário)
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