Centro Universitário Católica de Santa Catarina - Joinville

Universidade particular
⭐ 4.1 (333 avaliações) 📍 Joinville, Centro
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            "Description": "Boa tarde, segue aqui minha reclamação em aberto sobre o atendimento da católica.\nComecei o curso EAD e para me inscrever já foi uma porcaria, pois os meios de atendimento são extremamente limitados e um não resolve nada sem o outro, tudo é parcelado em setores. Quando finalizei minhas inscrição, fiz o pagamento e a assinatura do contrato, dito isso me disseram que eu receberia o login do portal de alunos EAD pelo email, em uma semana eu ainda não havia recebido o e-mail. Mandei mensagem novamente e pra resolver o problema foram pelo menos duas semanas perdidas que eu fiquei sem acesso ao portal mesmo depois de pago.\nQuando finalmente tive acesso, vi que na realidade era muito ruim, pois as aulas são gravadas de 50 anos atrás, além de muita coisa ser desatualizada e o próprio portal ser péssimo, pois é super travado e difícil de mexer. As aulas são documentos pra ler, sem uma vídeo aula e um professor particular que pode auxiliar, o professor que diz lá é um representante em um chat com todos da turma, que não te responde na mesma hora. Já achei problemático.\nFinalmente tomei a decisão de cancelamento e ficou ainda pior. O atendimento pelo WhatsApp mesmo tendo uma via de opção para o cancelamento não pode ajudar, precisa ser por e-mail, que faz sentido para formalização se eles respondessem. Como não respondem, pois estou a MAIS 1 SEMANA sem respostas novamente, liguei para lá e eles também não podem ajudar. Conversei com alguma pessoa do atendimento e ela não sabe resolver nada, nem um contato ela pode passar e disse que a demora é pela alta demanda, mas cada dia que passa a taxa de desistência aumenta e eu sou obrigada a ficar a mercê, pois eles não tem outro meio de resolução.\nFica aqui registrado para mais pessoas não passarem por essa experiência.\nSou uma profissional atuante com o público e jamais fiz um atendimento de tão baixa qualidade como esse, posso não ter acesso a resolver algumas pendências, mas sempre passamos prazos e direcionamos o cliente para a resolução. O atendimento é realmente péssimo, infelizmente, uma faculdade que eu tanto gostava deixou a desejar e nunca mais eu volto a fazer qualquer coisa que seja por ela.",
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            "Description": "Perdi minha homologação da bolsa por culpa da falta de suporte dessa instituição horrível! Não deram suporte e nem retorno nenhum sobre nada, no site aparecia que estava tudo certo, mas nem uma resposta eles davam! Para quem quer concorrer ao programa FACULDADE GRATUITA, procure OUTRA instituição!!!!! É um descaso o que fazem com os alunos já matriculados e interessados em entrar pelo benefício da P.U.G!",
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            "Description": "Minha experiência com a Católica foi bastante frustrante. Ao contrário do que é divulgado publicamente, não há orientação efetiva ao aluno, nem apoio real da coordenação do curso de ADS - EAD em relação ao conteúdo acadêmico.\n\nEm uma dúvida específica, procurei o professor responsável e, como resposta, recebi apenas um link de vídeo do YouTube para assistir. Esse foi o auge da minha indignação, pois eu estava pagando por ensino superior, mesmo sendo no modelo EAD, não por redirecionamento a conteúdos gratuitos disponíveis na internet.\n\nBusquei então a coordenação do curso, que se mostrou ausente e limitou-se a afirmar que eu deveria apenas seguir as normas do professor, sem qualquer mediação, esclarecimento ou suporte pedagógico. Com isso, solicitei a desistência do curso de imediato, pois não vi sentido em continuar pagando por um serviço que não entregava o que prometia. Iniciei meus estudos em outra universidade e, —diga-se de passagem, a FIAP é excelente e estou adorando\n\nUma coisa é a faculdade vir a público afirmar que oferece orientação e acompanhamento ao aluno; outra, bem diferente, é o acadêmico estar pagando, vivenciando a realidade do curso e constatar que isso não acontece. Afinal, o que tem mais peso: o discurso institucional ou a experiência concreta de quem está dentro?\n\nSe a faculdade estivesse cumprindo o que divulga, eu simplesmente não precisaria vir a público fazer esse tipo de avaliação. Diante disso, considero que não é verídico afirmar que a instituição oferece o suporte prometido, especialmente na modalidade online.",
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            "Description": "Falta de comprometimento com os alunos, atendimento péssimo e professores muitas vezes desinteressados. Se algum dia foi uma boa faculdade, eu não me recordo. A única coisa que faça com que algumas pessoas procurem essa instituição só pode ser pela localização no centro, porque não vejo nenhum outro motivo para que alguém queira a Católica de Joinville como faculdade. Fujam!",
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            "Description": "Quero registrar uma reclamação sobre o atendimento que recebi na universidade.\n\nFui até a instituição para pedir ajuda com documentos do programa Universidade Gratuita, pois são muitos documentos diferentes e eu precisava de orientação. No entanto, o atendimento foi péssimo. Os funcionários demonstraram falta de vontade em ajudar e fizeram comentários em tom de deboche, dizendo que a documentação era “problema do aluno”.\n\nFui até a universidade justamente para buscar suporte, e saí me sentindo desrespeitada e sem nenhuma orientação. Considero essa postura inadequada, ainda mais em um programa que deveria apoiar os alunos.\n\nEspero que essa situação seja avaliada e que o atendimento aos alunos melhore, com mais respeito e disposição para ajudar.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Centro Universitário Católica de Santa Catarina - Joinville (proprietário)
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