Imperatriz Floripa Shopping

Supermercado
⭐ 4.3 (4637 avaliações) 📍 Florianópolis, Monte Verde
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            "Description": "Hoje estive no Mercado Imperatriz do Floripa Shopping e tive uma experiência muito desagradável com o funcionário Leandro.\nAo perguntarmos o valor do café, ele simplesmente não respondeu. Quando perguntamos novamente, limitou-se a apontar para a placa acima da lanchonete, sem qualquer cordialidade ou disposição para atender.\nDiante da falta de educação, desistimos de comprar o café e pedimos apenas um pão de queijo. No momento da entrega, o funcionário colocou o produto em minha mão de forma grosseira, demonstrando total falta de respeito e profissionalismo.\nConsidero o atendimento recebido extremamente inadequado. Como cliente, espero ser tratada com educação e cordialidade. Espero que essa situação seja apurada para que outros clientes não passem pelo mesmo constrangimento.",
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            "Description": "Hoje tive uma experiência frustrante no Supermercado Imperatriz do Floripa Shopping e gostaria de registrar minha insatisfação, principalmente pela rigidez da política relacionada ao estacionamento.\nO supermercado possui uma placa grande informando que compras acima de R$90 garantem 3 horas de estacionamento gratuito no shopping. Hoje fui até o mercado exclusivamente para comprar um vinho e um chocolate para harmonizar, e toda a minha experiência de compra — escolhendo os produtos e circulando no mercado — levou cerca de 10 minutos.\nO problema foi que, devido à fila no caixa  o tempo acabou ultrapassando os 15 minutos de tolerância do estacionamento. Inclusive, no momento em que eu estava finalizando o pagamento, estava dando exatamente os 15 minutos.\nOu seja, não foi uma situação em que utilizei o estacionamento para permanecer no shopping ou fazer outras atividades. Eu estava efetivamente realizando uma compra no mercado e o tempo excedido aconteceu por conta do próprio fluxo do caixa.\nMinha compra foi de R$61 e, como não atingia o valor mínimo para o benefício das 3 horas gratuitas, a solução que encontrei para não precisar pagar o estacionamento foi aguardar outro cliente passar no caixa com uma compra acima de R$90 e que não utilizaria o benefício.\nEssa situação me fez perceber como seria interessante existir uma política mais proporcional para compras menores e rápidas, algo como:\u2028• compras entre R$30 e R$60 = 30 minutos gratuitos;\u2028• compras entre R$60 e R$90 = 1 hora gratuita.\nSeria uma forma de atender clientes que fazem compras rápidas no mercado, especialmente em situações como dias de chuva, onde parar na rua nem sempre é uma opção viável.\nDeixo aqui minha reclamação de forma construtiva e também como sugestão de melhoria, porque acredito que pequenos ajustes na experiência do cliente fazem diferença e valorizam quem escolhe consumir no estabelecimento.",
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            "Description": "Muita gente pra mal atendimento, não fazem controle direito dos produtos da vitrine porque eu peguei um strudel com mofo, absurdo isso acontecer sendo localizado dentro do shopping, tu pede pra esquentar um misto e o queijo chega frio igualmente. Tinha uma menina na caixa e 4 na reposição e quemaron o primer misto que eu escolhi. Ainda a menina da caixa falou \" eu sou da caixa não faço esse trabalho\"",
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            "Description": "Ontem por volta das 20:05 estava no mercado fazendo compras com uma amiga minha ate no entanto tudo certo.\nnessa loja o que mais tem são produtos vencidos, o SUB gerente tchales que é uma pessoa que não sabe nem se quer exercer esse cargo, chegou acusando dois colaboradores de estarem passando “informações” de produto vencido para cliente que é uma mentira gravissima de se fazer ainda mais com dois colaboradores  que não tem culpa que a loja sempre tem vencidos e ameaçou eles em um fato que NÃO aconteceu e ele nem se quer foi atrás para saber, um SUB gerente mal informado de exercer a função de gerência que não sabe conversar com seus colaboradores e acusar cliente de estar roubando sendo que está fazendo compras normalmente mas não é atoa que esse mercado imperatriz floripa shopping é a PIOR REDE DE TODAS e principalmente gerência que não sabe exercer o cargo que está levando! O que esse Sub gerente fez de acusar dois colaborares de estarem passando “informações” para cliente e mexer com o psicológico deles foi totalmente desnecessário é uma pessoa podre por dentro e alias a central dessa rede é PESSIMA, o sub tchales não exercer a função dele de ser um “gerente” porque nem isso ele sabe ser, porque insulta é falar grosseiro injustamente com colabores é de uma personalidade totalmente podre e sem profissionalismo nenhum, repensem em quem vocês colocam dentro dessa empresa para exercer qualquer tipo de função! Tchales é o pior sub gerente que já passou nesse rede imperatriz floripa shopping.",
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            "Name": "Isabelle Santos",
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            "Description": "Ontem sábado 3 caixas abertos e conversando enquanto tinha cliente na fila esperando e quando eram atendidos a conversa continuava sobre assuntos aleatórios e em tom alto (gritos e risadas). Duas meninas e um menino. Uma delas saia do caixa o tempo todo e o menino também. Periodo da noite.",
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            "Name": "Augusto Braun",
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            "Description": "toda vez uma pessima experiencia. so tinha 1 caixa aberto mais o  preferencial. depois de uns 8 mimutos ma fila a moca fecha o caixa. zero caixas fora preferencial. fui la. todos me olhando feio. levei mais 20 minutos. abriu um caixa. fui la. 1 pessoa compra 1 coca em dinheiro. nao tem troco. levei quase 40min pra pagar.",
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            "Name": "Fran Fonseca",
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            "Description": "Atendimento péssimo! Plena segunda-feira 21:00 da noite e padaria fechada, pedi um pastel e fui informada que estava fechado e que não estavam fazendo mais. Pedi pra chamar o gerente pois como sou uma cliente da Rede Imperatriz, sei que não fecham às 21h00, E cadê o gerente?! Já tinha ido embora. Pedi novamente para o colaborador então montar o pastel pra que eu levasse para a viagem e o mesmo se recusou, infelizmente, não volto nunca mais nesse estabelecimento do Floripa Shopping!",
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            "Name": "Marcela Oliveira",
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            "Description": "Uma vergonha essa loja, tudo desorganizado , os atendentes tratam os clientes mal e os fiscais e o sub gerente tratam os colaboradores mal , fazem acusações que não são verídicas e gritam na frente dos cliente com os mesmos! Um absurdo cheio de produto vencido , essa loja tem que ser fechada é uma vergonha pra rede.\nFora q a pessoa fica um ano esperando o troco pois os fiscais ficam mais de conversa do que prestam atenção , ainda culpam os operadores",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Imperatriz Floripa Shopping (proprietário)
ID: 114318546276821463939