UniSociesc - Joinville Campus Anita Garibaldi

Universidade particular
⭐ 3.4 (895 avaliações) 📍 Joinville, Anita Garibaldi
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            "Description": "Sou aluna da UniSociesc desde janeiro de 2023.\nSolicitei trancamento temporário do curso, porém ao analisar os valores cobrados posteriormente, identifiquei que a diluição do saldo restante do programa Ânima Facilita foi realizada de forma incorreta, gerando divergência nos valores apresentados.\nDiante da inconsistência, abri o protocolo n *****, com prazo informado de 5 dias úteis para retorno. O prazo foi ultrapassado e não recebi resposta formal.\nAo buscar esclarecimentos, a instituição passou a condicionar o atendimento exclusivamente à realização de videochamada com especialista, mesmo após eu informar impossibilidade por questões profissionais. Não foi disponibilizado retorno formal por escrito, apesar de já existir protocolo aberto.\nA situação é desgastante, pois envolve cobrança com possível erro de cálculo e ausência de transparência na composição dos valores.\nDiante disso, solicito:\nRevisão detalhada da diluição do saldo restante do Ânima Facilita;\nPlanilha discriminada com memória de cálculo;\nCorreção imediata caso seja constatado erro;\nRetorno formal por escrito;\nGarantia de que não haverá negativação enquanto o caso estiver em análise.\nAguardo posicionamento e solução urgente.",
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            "Description": "Venho registrar minha reclamação contra esta universidade pela dificuldade extrema em cancelar minha matrícula.\n\nFui presencialmente até a unidade para solicitar o cancelamento, porém o atendente informou que o procedimento só poderia ser feito pelo WhatsApp da instituição. No entanto, o atendimento é totalmente automatizado por um robô, sem suporte humano efetivo.\n\nEnviei diversas mensagens solicitando o cancelamento e aguardei retorno várias vezes, mas nunca recebi atendimento adequado nem solução para o problema. O sistema apenas envia respostas automáticas que não resolvem nada.\n\nEnquanto isso, as mensalidades continuam sendo geradas e acumulando valores em meu nome, mesmo após minhas tentativas de cancelamento. Considero isso um grande desrespeito com o consumidor, já que a instituição dificulta o atendimento e impede uma solução simples.\n\nSolicito o cancelamento imediato da matrícula, a interrupção da cobrança de novos valores e a revisão das cobranças geradas durante o período em que tentei resolver a situação sem sucesso.\n\nTambém peço um posicionamento oficial da universidade sobre a falta de atendimento humano e a demora no retorno aos alunos.",
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            "Description": "Estava cursando Engenharia Ambiental EAD e depois de muita luta em manter o curso (que já não é bom) tive que cancelar a matrícula. Optei em dar seguimento em outra instituição mas fui informada pela Universidade que precisaria pagar R$57 por ementa de semestre cursado. Quando solicitei para retornar ao curso fui informada que ele havia sido cancelado. Resultado, não pude continuar o curso nessa universidade e fui obrigada a pagar mais R$300 pra dar continuidade em outra universidade e me formar. Não recomendo essa instituição, só decepção e falta de empatia com o aluno. E já tentei resolver em todos os canais de atendimento, nada adianta e só querem atender por robô",
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            "Description": "A primeira coisa que tenho a contestar e avisar é: se você está pensando ou cogitando a possibilidade de estudar na UNISOCIESC, fuja o mais rápido! Um descaso com o aluno. No começo prometem aulas 100% presencial e depois você vê que era semi presencial (intercalando aulas online). No último período o aluno além de ter que realizar TCC, ainda tem estágio e UC para realizar e se não fizer não ganha diploma. TCC com menos de 03 meses para fazer e apresentar em junho. Vocês acham que o aluno é robô? Que não trabalha e não tem mais nada a fazer? Decepcionada demais e não recomendo pra ninguém!",
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            "Description": "Horrível, péssima experiência até agora. Estamos na turma semipresencial, e nem professor fixo temos, os links de aulas onlines nunca estão certos, só perdemos as aulas até agora, e ninguém dá uma explicação e muito menos resolve o problema. As aulas na grade marcam aula em um dia, e em cima da hora avisam que teremos aula presencial e a grade está errada. Que pouca vergonha uma instituição paga ser assim desorganizada desse jeito, pelo que eu vi nas avaliações da universidade isso não é de hj né?! O boleto vem certinho pelo jeito com ele não tem problema de instabilidade, como foi a desculpa que nos deram na primeira semana de aula, dps era por conta do carnaval mas e agora qual é a desculpa??",
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            "Description": "Pelo amor de Deus, Tem alguém atendendo o SAC dessa faculdade? PÉSSIMO EM TODOS TODOS Atendimentos, você entra em contato 09h00 ( prazo deles de 60m) é atendido às 15h30 da tarde e se não responder é fechado! Precisa pegar folga do serviço para não tirar o olho do WhatsApp. PÉSSIMO não volto com eles nem se for PAGO!",
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            "Name": "Amanda Antonelo",
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            "Description": "Atendimento horrível, faculdade que só pensa em dinheiro! Como ex aluna afirmo já era ruim quando era presencial o atendimento da instituição, agora online só piorou! Estou com uma solicitação em aberta a QUASE DOIS MESES, e a pessoa entra em contato e só mentem! Como se ementa de matérias fosse coisa tão difícil! Não recomendo fazer qualquer curso dessa instituição!",
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            "Description": "Gostaria de registrar meu elogio ao Gustavo. Ele foi extremamente educado, simpático e prestativo deu um show de atendimento. Se todos os colaboradores da UniSociesc seguissem o padrão de atendimento dele, a instituição certamente não teria tantas reclamações. Foi a única pessoa que realmente mostrou interesse em me ajudar e foi gentil. É desses profissionais que a universidade precisa. Parabéns pelo profissionalismo, Gustavo! Merece todo o reconhecimento",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: UniSociesc - Joinville Campus Anita Garibaldi (proprietário)
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