Loja Cor & Arte 09 - Ulysses Guimarães

Loja de Roupa
⭐ 4.8 (165 avaliações) 📍 Joinville, Ulysses Guimarães
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            "Description": "Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido na loja.\nRealizei a compra de um conjunto fitness, mesmo a loja não disponibilizando provador. Ao chegar em casa e experimentar a peça, percebi que não ficou confortável, apertando na região da coxa. No dia seguinte, retornei à loja com a peça intacta, com etiqueta e sem qualquer uso além da prova, solicitando a troca por outro modelo.\nA atendente que me recebeu afirmou que a peça apresentava “marca de uso” e inicialmente se recusou a realizar a troca. Expliquei com tranquilidade que havia apenas experimentado a peça e que a compra havia sido feita no dia anterior.\nA partir desse momento, fui tratada de forma extremamente desrespeitosa. A funcionária jogou a peça no balcão, começou a resmungar dizendo que estava estressada e que não queria se incomodar naquele dia. Mesmo tentando dialogar de maneira educada, ela passou a comentar com outra funcionária, em voz alta, insinuando que eu havia usado a peça e queria trocá-la.\nSenti-me profundamente constrangida com a situação, especialmente por estar sendo exposta dessa forma dentro da loja.\nOutra funcionária também abordou o caso dizendo que estavam tendo problemas com esse modelo e que não trocariam por “mau uso”. Novamente expliquei que não utilizei a peça, apenas provei.\nAo pedir respeito, ouvi da atendente a seguinte frase: “Não estou sendo ignorante, estou sendo grossa mesmo.”\nDiante disso, me retirei da loja extremamente constrangida e decepcionada. Em nenhum momento faltei com respeito, apenas exerci meu direito de solicitar a troca de um produto comprado no dia anterior e sem uso.\nDeixo aqui minha indignação não apenas pela negativa da troca, mas principalmente pela postura agressiva, debochada e desrespeitosa das funcionárias.\nEspero que esse relato seja levado em consideração, pois nenhum cliente merece passar por esse tipo de situação.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Loja Cor & Arte 09 - Ulysses Guimarães (proprietário)
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