Restaurante e Churrascaria Ferrari em Balneário Camboriú

Restaurante
⭐ 4.1 (2022 avaliações) 💰 R$ 20–40 📍 Balneário Camboriú, Centro
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            "Name": "Gustavo Henrique Oliveira",
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            "Description": "Jantar com preço muuuuito em conta, comida extremamente saborosa, sem exceção!!! Tudo que peguei estava muito bom !!! Criança paga meia (R$ 15), bebidas com preço justo também, nada de deixarem a comida barata e cobrarem um absurdo nas bebidas!!! Para quem quer algo simples mas muito bem feito, super recomendo!!!!",
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            "reply_text_original": "Gustavo, que avaliação incrível, obrigado! Fico muito feliz em saber que o jantar agradou tanto, desde a comida até os preços. \n\nNos preocupamos em oferecer uma experiência completa e honesta para nossos clientes, e saber que você percebeu isso nos enche de orgulho. Obrigado pela recomendação e te esperamos novamente em breve!",
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            "Name": "Rotiv",
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            "Description": "Comida boa e barata, no jantar tem um galheto assado delicioso, boas opções de saladas, buffet com boa variedade pelo preço e ainda uma sopa também no buffet.\nPor fim o preço no jantar de segunda a sexta é somente R$ 30,00 livre, se pagar em dinheiro ainda ganha uma refrigerante.\nAos sábados, domingos e feriados é servido buffet com churrasco pelo valor de R$ 50,00.",
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            "reply_text_original": "Que fotos maravilhosas! Amamos! Preparamos todo nosso buffet com muito carinho e dedicação, com os melhores ingredientes e alimentos selecionados. Ficamos muito felizes que tenha aproveitado nosso buffet com tantas opções deliciosas, desde o galeto assado até as saladas e a sopa. E realmente, nosso preço é um grande destaque: de segunda a sexta, jantar livre por apenas R$30,00 (com refrigerante incluso se pagar em dinheiro) e aos finais de semana e feriados, buffet com churrasco por R$50,00. Esperamos vê-lo novamente para mais experiências saborosas! 🔥🍽️🥩",
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            "reply_text_original": "Rafaela, que alegria receber esse retorno tão carinhoso! \n\nFico muito feliz que o atendimento, a comida e o ambiente tenham agradado. Nossa equipe se dedica muito para que cada visita seja especial, e saber que os garçons foram atenciosos nos deixa muito orgulhosos. Com certeza vamos continuar assim! Te esperamos novamente em breve. Obrigado pela visita!\n\n",
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        {
            "Name": "Isaías Santos",
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            "Description": "Péssimo local para almoçar! De Ferrari não tem mais nada além do preço elevado do buffet. Tá mais para um Fusca. O restaurante tem um proprietário caquético, funcionários mau educados, móveis e louças velhos, comida insossa, muita mosca e pra piorar, a cozinheira respingou purê de batata na minha blusa ao sacudir o talher dentro do réchaud e alguns funcionários sem noção fumam na beira da porta dos fundos, infestando o ambiente com cheiro de cigarro. Difícil voltar!",
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            "reply_text_original": "Olá, Isaías. Lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e sentimos pela impressão que ficou da sua visita.\n\nPrezamos por um atendimento respeitoso, ambiente familiar e pela qualidade da experiência dos nossos clientes. Por isso, nos causa surpresa o relato, especialmente porque não recebemos nenhuma sinalização durante o atendimento que nos permitisse agir no momento e buscar uma solução imediata.\n\nQuanto à situação mencionada com o purê, pedimos desculpas pelo transtorno. Se tivéssemos sido comunicados na hora, nossa equipe teria prontamente prestado suporte. Da mesma forma, qualquer situação relacionada ao ambiente ou atendimento teria sido tratada com prioridade.\n\nRecebemos diariamente clientes e feedbacks positivos sobre nossa comida, equipe e atendimento, como você mesmo pode conferir nas avaliações, mas entendemos que toda experiência individual merece atenção. Agradecemos pelo seu comentário, pois ele nos ajuda a revisar processos e seguir buscando melhorias.",
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        {
            "Name": "Italo Cazuza",
            "When": "7 meses atrás",
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            "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/116418615748585596824\/reviews?hl=pt-BR",
            "Description": "Hoje tive o desprazer de ser lesado pela má fé do estabelecimento. Me sentei para comer neste restaurante pois ali havia uma placa exposta de 30 reais a refeição livre, então me sentei para comer ali mesmo, mas na hora do pagamento me cobraram 50 reais, e alegaram que o valor exposto era a placa de 50, e realmente quando eu terminei minha refeição haviam trocado o valor da placa de 30 para 50, mas eu não sou obrigado a pagar por um erro que eu não cometi e financeiramente falando eu fiquei no ambiente devido ao valor de 30 reais.\nNão quiseram devolver meu dinheiro, a administração do restaurante se nega a sequer dar uma posição de sua opinião, então me pego pensando, imagina quantas pessoas, de idosos a turistas, quando pessoas ja não sofreram esse GOLPE NESTE RESTAURANTE ?! Eles divulgam um valor enquanto o restaurante esta vazio, quando o ambiente esta cheio d clientes, trocam a placa de preço sorrateiramente.",
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            "reply_text_original": "Italo, lamentamos pela situação relatada, mas que infelizmente não condiz com a realidade, sendo necessário esclarecer os fatos: Em momento algum o restaurante se negou a dar uma resposta. Ao contrário, convidamos você pessoalmente para retornar e verificar as imagens que comprovam que a precificação correta foi exposta desde o início da manhã. Inclusive, há registros e prints que demonstram que nossa equipe respondeu e se colocou à disposição para esclarecer o ocorrido, mas infelizmente você optou por não comparecer.\n\nQuanto às suas demais afirmações, entendemos que todos têm o direito de expressar sua opinião, porém, ao alegar falsamente a prática de golpes, o comentário ultrapassa o campo da opinião e passa a configurar uma acusação infundada e grave. Por esse motivo, serão tomadas as medidas cabíveis para resguardar a imagem e a credibilidade da Churrascaria Ferrari, que há 38 anos atua com seriedade, transparência e respeito aos clientes.",
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        {
            "Name": "Barbara e yuri Da silva",
            "When": "3 meses atrás",
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            "source": "Google",
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            "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/108764264214744826375\/reviews?hl=pt-BR",
            "Description": "Estive na churrascaria hoje às 11:30, fomos bem recebidos pelo garçom que nos explicou como funcionava o rodízio. Fiz o meu prato e quando passei para pegar um pedaço de carne assada o churrasqueiro muito grosseiro respondeu \" vá para trás do balcão, vá para trás\". Nem sequer me deu bom dia ou qualquer cumprimento. Me senti enxotada, como se tivesse pedindo um favor pra pegar um pedaço de carne que era de meu direito no rodízio pago R$ 50,00. Depois daquela atitude repugnante virei as costa, não peguei carne nenhuma e voltei para a mesa pela tamanha falta de respeito profissional. Já tinha feito o prato com a comida e comi o que tinha feito, se não tivess feito, ia virar as costas e sair desse lugar. Paguei no final a conta e não pretendo voltar mais nesse lugar. Fui nesse lugar por indicação e me arrependo de ter ido e passado esse constrangimento num local público. Certeza que se perguntarem indicação vou passar a minha experiência que foi péssima pela falta de educação com o cliente que paga para ser atendido com o respeito que merece!!!!!",
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            "text_original": "Estive na churrascaria hoje às 11:30, fomos bem recebidos pelo garçom que nos explicou como funcionava o rodízio. Fiz o meu prato e quando passei para pegar um pedaço de carne assada o churrasqueiro muito grosseiro respondeu \" vá para trás do balcão, vá para trás\". Nem sequer me deu bom dia ou qualquer cumprimento. Me senti enxotada, como se tivesse pedindo um favor pra pegar um pedaço de carne que era de meu direito no rodízio pago R$ 50,00. Depois daquela atitude repugnante virei as costa, não peguei carne nenhuma e voltei para a mesa pela tamanha falta de respeito profissional. Já tinha feito o prato com a comida e comi o que tinha feito, se não tivess feito, ia virar as costas e sair desse lugar. Paguei no final a conta e não pretendo voltar mais nesse lugar. Fui nesse lugar por indicação e me arrependo de ter ido e passado esse constrangimento num local público. Certeza que se perguntarem indicação vou passar a minha experiência que foi péssima pela falta de educação com o cliente que paga para ser atendido com o respeito que merece!!!!!",
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            "reply_text_original": "Barbara e Yuri, queremos começar pedindo sinceras desculpas pelo que você relatou.\n\nDe forma alguma essa é a postura que esperamos de qualquer membro da nossa equipe. Independentemente do momento, a orientação precisa ser feita com educação, respeito e cordialidade.\n\nSobre o ocorrido, a churrasqueira trabalha com chapa quente que pode espirrar gordura. Por segurança, nossos colaboradores costumam pedir para que o cliente se posicione um pouco mais para trás, justamente para evitar qualquer risco de queimadura. Provavelmente, ao fazer essa orientação, você não estava exatamente em frente à chapa, mas sim na lateral, o que pode aumentar ainda mais o risco.\n\nAinda assim, entendemos que a forma como isso foi comunicado fez você se sentir constrangida, e isso não deveria ter acontecido. Já reforçamos com a equipe, especialmente com o setor da churrasqueira, que qualquer orientação deve ser passada com cuidado e cordialidade.\n\nAgradecemos por ter detalhado a situação. Sabemos que não é fácil expor esse tipo de experiência, mas isso nos permite ajustar pontos importantes. Esperamos sinceramente ter a oportunidade de receber vocês novamente e proporcionar uma experiência mais leve e agradável.",
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            "reply_text_original": "Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos contentes em saber que apreciou o ambiente, o buffet variado e o custo-benefício do nosso serviço. Entendemos que os gostos podem variar, e valorizamos muito os feedbacks, para continuarmos melhorando. Será um prazer lhe receber novamente! 🔥🍽️🥩",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Restaurante e Churrascaria Ferrari em Balneário Camboriú (proprietário)
ID: 102000922172699893415