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H HOTEL
Hotel
⭐ 4.3 (688 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
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Primeiramente tinha uma crianca, a minha filha, não havia a necessidade de tamanha grosseria, parecia infeliz ou insatisfeito e nem se quer solicitar um técnico imediato pra nos ajudar nessa questão ele cogitou, há uma necessidade de treinamento de funcionários, pois o hóspede não tem culpa de chegar no quarto e ter problemas na porta ( sabendo que pode acontecer, mas ele não soube lidar com a situação ) e assim ficamos saindo pedindo pro recepcionista ficar abrindo a porta... tirando nossa privacidade, tendo que esperar eles atenderem a recepção, atender telefone e assim poder subir conosco pra abrir a porta, tudo isso com uma criança cansada querendo ir para o quarto. Até que o funcionário Marcio com muita educação e prestativo nos socorreu! chegamos no hotel em torno de 1hora da manhã e porta travou, não abria nem com a chave manual dele , ficamos com o nosso quarto trancado com as coisas dentro e ele foi chamar um técnico imediatamente. Graças a Deus conseguimos abrir e o recepcionista Márcio com muito profissionalismo lidou muito bem com a situação com calma e sabedoria. Graças a ele que conseguiu resolver essa situação nos trocando para o quarto 102 acabando com esse transtorno. E assim concluir nossa estadia hoje. Esse relato deve ser avaliado para melhoria do hotel e principalmente dos funcionários para saberem lidar com esse tipo de situação com educação. Afinal pagamos pra nós hospedar, não estava ali de graça e esperamos pelo menos uma resposta com educação.", "published_at": "2024-04-30T23:01:26.49364Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Muito triste essa situação e incomoda. Tentamos nao absorver pra nao estragar nossa viagem. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
H HOTEL (proprietário)
ID:
105056808354431106580
