Atacado Alfa 114

Loja de artigos para festas
⭐ 4.3 (214 avaliações) 📍 Joinville, Anita Garibaldi
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            "Description": "Primeiro dia dos pais do meu cunhado, indiquei essa loja para a compra de balões de gás, porém murcharam no caminho da entrega. Minha irmã ligou para solicitar a troca, porém a pessoa responsável não quis nem atendê-la, mandou a funcionária dizer que saiu da loja cheio e não teriam o que fazer. Quando minha irmã me contou, de imediato liguei na loja e pedi pra falar com a responsável, porém a funcionária disse que ela estava ocupada e não atenderia, beleza passei o caso novamente a funcionária que ja estava ciente do fato e disse que solicitava a troca ou iria expor este fato nas redes sociais, de imediato ela chamou a responsável e então ela teve tempo para me atender. De início não queria devolver, depois aceitou e pediu pra eu passar a conta bancária que ela iria devolver e nem queria os balões e foi o que fiz. De segundo momento ela me respondeu dizendo que não devolveria o valor do motoboy, porém eu disse que queria o valor todo pois minha irmã mora em Araquari, marcou a entrega em Joinville, buscou os balões mesmo não podendo dirigir pois esta com restrições médicas.. ela não iria falar nada pois está grávida e não queria se incomodar mas eu insisti pois eu indiquei a loja. Depois de muita conversa Maite disse que devolveria o valor, porém iria buscar no local da entrega, mas como o balão não estava lá seria inviável o deslocamento de Araquari para Joinville para devolver 2 balões. O engraçado é que cada vez que eu dizia que iria expor este fato a atendente Maite dizia que eu estava ameaçando a loja, e muito pelo contrário minha irmã ligou lá, pediu educadamente para trocarem, eu liguei e ela nos tratou super mal, ríspida, dizendo \"já que vcs não entendem de balão vou explicar\"... claro que não entendo, eu estou pagando pra quem deveria entender. Por fim ela disse que iria mandar alguém na residência da minha irmã buscar os balões mas que se tivesse furado teria que pagar o deslocamento do motoboy, certo ela comprou e furou só pra devolver e ficar com o dinheiro.. é o cúmulo ne? Então disse a ela que minha irmã iria deixar assim, que podia ficar com o valor pois não queria mais incomodação com a loja.. e ela veio me dizendo que não queria dinheiro de ninguém.. disse pra minha irmã ligar pra ela que ela iria atender e falar.. ai pergunto, quando ela ligou não tinha tempo,e agora arrumou? Eu disse que ela não iria ligar devido a gravidez de risco e não era pra eles ligarem tbm pq ela estava sozinha e se acontecesse algo com ela a conversa seria outra.. e novamente fui acusada de estar as ameaçando. E pra concluir ela solicitou a devolução do valor total e não irá buscar os balões, pediu \"mil desculpas\".. foi um pouco sarcástica, grossa, arrogante, estúpida.. E este é meu relato com uma decepção de uma loja com uma atendente ou dona não sei.. chamada Maite. Só queria deixar bem claro que não ameacei ninguém e me ofendeu a forma que tratou eu e minha irmã falando por trás do telefone até que eu fiz você arrumar um tempo para me atender. Após receber suas desculpas e a mensagem com a solicitação da devolução do valor eu ia deixar quieto, mas pela forma que trata seus clientes e pela indignação que me fez passar resolvi postar. Ah, o dia dos pais da minha irmã será antecipado para hoje, pois o balão não aguenta até domingo. Obrigada equipe Alfa. Perdeu clientes.",
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            "Description": "Atendimento péssimo! Comprei dois balões para comemorar o primeiro dia dos pais do meu marido, moro em araquari e fui até joinville buscar os balões que pedi que entregassem na casa de minha mãe, quando cheguei em casa um dos balões tinha murchado, liguei na loja com a maior educação e a pessoa responsável nem quis me atender... fiquei muito decepcionada, passei a informação pra minha irmã que foi quem me indicou a loja, ela entrou em contato e foi tambem distradada, a pessoa em questão estava querendo dizer que eu furei o balão pois saiu da loja cheio.. após muita conversa, grosserias e arrogancias, para que não fosse exposto o caso disseram que o valor será ressarcido, tudo bem, mas o tão esperado primeiro dia dos pais teve que ser adiantado para hoje, pois o balão não vai aguentar ate domingo!\nNão recomendo, e ja passei a informação do péssimo pos vendas para algumas pessoas, pra ninguém mais passar por esta situação!",
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            "Description": "Nesse último sábado tive uma experiência que não desejo a ninguém, comprei balão para chá revelação, o mesmo no qual da foto, as escritas foram coladas em forma de adesivos... Cheguei em casa com o balão e após 1 hora ele murchou todo, pensei que o ar havia escapado pela arrumação por baixo pois ao olhar não vi nenhum furo.\nApós tirar todos os adesivos foi visto que em baixo de um deles havia um furo mínimo no qual o ar está a escapando....\nGraças a Deus que consegui de última hora uma empresa séria para me prestar atendimento porque se não todo o planejamento que tive para o chá  revelação seria estragado, entrei em contato com a loja via Whats app no qual fiz a encomenda e nem me responderam fiz ligação por telefone e falaram que o furo ocorreu devido ao meu marido ter manuseado de forma incorreta, sendo que não foi porque como ele iria furar em baixo do adesivo?\n\nEssa é a segunda experiência negativa, na minha formatura também meu balão murchou antes da festa começar mas entendo que uma vez pode acontecer o erro e decidi dar mas um voto de confiança, porém tive o azar novamente de acontecer isso!\n\nResumindo: Tive um prejuízo mas graças a Deus que só financeiro porque se não tivesse conseguido outro balão de última hora não teria como fazer o chá revelação.",
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            "Description": "Péssimo atendimento, fui até a loja perto do horário de almoço e inclusive avisei antes pelo WhatsApp que chegaria em cima, pois meu horário de trabalho é quase o mesmo da loja, estava escolhendo os produtos e a caixa me pediu para que eu fosse mais rápida, quase me expulsando da loja. Eu também trabalho com atendimento ao cliente e entendo que muitas vezes temos que abrir mão de alguns minutos do nosso almoço. Mas tudo bem, primeira e última vez que compro algo nessa loja.",
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            "Description": "muitas opções, porém, comprei 2 balões de números (aqueles que coloca gás) pro aniversário do meu irmão e a inteligente da vendedora vendeu dois de tamanhos diferentes!!!! eu ainda perguntei e ela garantiu que era o mesmo tamanho.. imaginem que lindo deve ter ficado, o número 2 pequeno e o 0 gigante😣😣 NÃO VOLTO MAIS!!!!!!!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Atacado Alfa 114 (proprietário)
ID: 111714612558931745751