← Voltar para lista
HANNA Balneário Hotel
Hotel
⭐ 3 (985 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
🗺️ Maps
📋 Info
⏰ Horários
🛎️ Serviços
📷 Fotos
📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
{ "cid": "4401969823706872763", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/HANNA+Balne%C3%A1rio+Hotel\/data=!4m10!3m9!1s0x94d8c9f8b0d36d93:0x3d16f03b66097bbb!5m2!4m1!1i2!8m2!3d-26.9788638!4d-48.6379673!16s%2Fg%2F1tj4cmm5!19sChIJk23TsPjJ2JQRu3sJZjvwFj0?authuser=0&hl=pt-BR&rclk=1", "menu": { "link": "", "source": "" }, "about": null, "owner": { "id": "111919064451604946605", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/111919064451604946605", "name": "HANNA Balneário Hotel (proprietário)" }, "phone": "+55 47 3047-0209", "title": "HANNA Balneário Hotel", "emails": null, "images": [ { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAEM25NcdlHsKFm6iWC1pXm02-7ICHvKWgEMasO5Ub1c7tSeIxTzmSppHeqOR-mxQwfl7-LGs8T3uQifcRKuxBE1ExY64ClSICYYq2e4LQL7hLdddClLykS2IJJIInX-E3u3czgz=w446-h298-k-no", "title": "Tudo" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFnScqovY1Ou3Hi58wIzq6HsjpdB-FASLdYVrrXgsDRuoUiD46Z-raZRvkYZUB70lzrmxmbdvFURyqLjWqTzn3aB3LhTiSHlq35EwJrx_HmV92lZ24JnRxikvew9To69jvqXFkDwg=w397-h298-k-no", "title": "Quartos" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAHLKau_clSj_UxhL9PRa2dQwjMFdZgqhQAht8NVt7vJu89cdC4Ck47c2ko6SVSFDiGZh0VsCzKA8AwwhtzBgkrQa_cORcOtOoqZZRILuqAxr56PAbq5aZ76rESpqdbf9DWr27SCIKCleP5C=w224-h398-k-no", "title": "Vídeos" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAGm_HssXFEBaM4hQim--MnmT_-wPIEsrYIvnAChikgjpfMCku7KmgrKgCum0EnXIlFUBIDRYZi6nylea_b49BuQwMdYU2eJl6p4fv5hwngFVNEELYusIi2I0UBgP0fNOIcOmxWG=w397-h298-k-no", "title": "Exterior" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFCjuXtadY9gk8ffXVwLnbXEslCx0oRgwiw_7PL8oq2Ndboiw_V9P7zN8hZcsZp1l55xx1nenw7JIdelL1-R6m4x-25VAQOcTr29OxXIg_mobybkFJsUi27g0MTLfISAAuRHrCM=w446-h298-k-no", "title": "Comodidades" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAGMdp8HgfIcRzLzbBn1xF-hdycGKbglHq-3u5T2owieJJB60VOk2V3GPn8APv_pbJFCxXaI3CzAZC9ygTW0oTxvt-uQol-W5ryBIUlsQ4Qaznvx9N9ecS_y_uyuNmmUPeI81fk=w397-h298-k-no", "title": "Gastronomia" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAHluqJQ7fOzjhPA-toUqrZ2nYFTF5kxVgksrCqTmKBSY-P5u4fSH9JqdhpZ1MOJ2pKxq7ieC2IQW_-PQ9uCf_AxcOi5oV5xWub-yyWU1SX-Ae4Al6OpdfA42UQauDhI1L5Ei_fjXFR9-s5A=w529-h298-k-no", "title": "De visitantes" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAGAHpVvp5uJMX6vjELum8A7ju7zNZpD8Q8zqIjV1YedaLCqN7jZydslVa5UW_c8kEdPWOi-LC-nFOdp6dhHtxa0BMjSTBVJ5y08K9tW8VMC5HWNVi7bYetQDdCDc-Z5rOpBsUZ8=w446-h298-k-no", "title": "Do proprietário" }, { "image": "https:\/\/streetviewpixels-pa.googleapis.com\/v1\/thumbnail?panoid=uXVObKy7u3vzFWw_Qlk_iQ&cb_client=maps_sv.tactile.gps&w=224&h=298&yaw=189.13843&pitch=0&thumbfov=100", "title": "Street View e 360°" } ], "status": "", "address": "HANNA Balneário Hotel - R. 1301, 296 - Centro, Balneário Camboriú - SC, 88330-795, Brasil", "data_id": "0x94d8c9f8b0d36d93:0x3d16f03b66097bbb", "category": "Hotel", "input_id": "47c7ada1-ad5b-4b54-a146-f3ee3d1b6f1b", "latitude": -26.9788638, "place_id": "ChIJk23TsPjJ2JQRu3sJZjvwFj0", "timezone": "America\/Sao_Paulo", "web_site": "http:\/\/www.hannabalneariohotel.com.br\/", "longitude": -48.6379673, "plus_code": "29C6+FR Centro, Balneário Camboriú - SC, Brasil", "thumbnail": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAEM25NcdlHsKFm6iWC1pXm02-7ICHvKWgEMasO5Ub1c7tSeIxTzmSppHeqOR-mxQwfl7-LGs8T3uQifcRKuxBE1ExY64ClSICYYq2e4LQL7hLdddClLykS2IJJIInX-E3u3czgz=w408-h272-k-no", "categories": [ "Hotel" ], "longtitude": -48.6379673, "open_hours": [], "description": "Quartos simples em uma propriedade despretensiosa perto da praia com buffet de café da manhã.", "price_range": "", "order_online": null, "reservations": null, "review_count": 985, "reviews_link": "", "user_reviews": [ { "Name": "Lepletier", "When": "6 meses atrás", "Images": null, "Rating": 0, "source": "Tripadvisor", "language": "pt", "review_id": "ChdDSUhNMG9nS0VPM24ySl9QeVpPS3lRRRAB", "author_url": "", "Description": "HOTEL TRANSILVÂNIA. |Foi assim que nós o apelidamos, para levar na brincadeira e não estragar as férias em família. |Não tem nada de bom nesse hotel, exceto a localização. |O ponto principal não é sobre a simplicidade dele, afinal, ser simples não é um problema, na maioria dos casos. O problema é ser SUJO, com um PÉSSIMO atendimento, ter MOFO em todos os lugares, FEDER muito, ter um restaurante extremamente APERTADO e SUJO, com um café da manhã onde tudo tem qualidade duvidosa. O suco é de pozinho (nem vou falar Tang, pq certamente é de uma marca bem inferior), quem for lá comam bolo, é a única coisa que salva. |Falando sobre a minha experiência: o chuveiro do meu quarto explodiu, tomei banho gelado, fui tomar café da manhã com a parte de cima do biquíni, pq ia pra praia na sequência e, pasmem, fui EXPULSA do restaurante, pq não posso entrar com roupas de praia (em uma cidade turística de praia) em um restaurante que fede a cachorro molhado (achei uma afronta, eu não posso usar minha saída de praia, mas vocês podem jogar a sujeira da mesa no chão?). |A acústica do lugar é péssima, mas os hóspedes sem educação também não ajudam, pq gritam e ficam conversando nos corredores tarde da noite, então você nunca terá uma boa noite de sono. |O elevador… bom, ele é bem rústico mesmo. Fiquei no terceiro andar e aproveitei pra fazer o cárdio das férias usando as escadas mesmo. |Gente, sejam SIMPLES, mas LIMPEM o hotel e CUIDEM dele, por favor né?", "published_at": "2025-12-06T23:59:59.999999Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "HOTEL TRANSILVÂNIA. |Foi assim que nós o apelidamos, para levar na brincadeira e não estragar as férias em família. |Não tem nada de bom nesse hotel, exceto a localização. |O ponto principal não é sobre a simplicidade dele, afinal, ser simples não é um problema, na maioria dos casos. O problema é ser SUJO, com um PÉSSIMO atendimento, ter MOFO em todos os lugares, FEDER muito, ter um restaurante extremamente APERTADO e SUJO, com um café da manhã onde tudo tem qualidade duvidosa. O suco é de pozinho (nem vou falar Tang, pq certamente é de uma marca bem inferior), quem for lá comam bolo, é a única coisa que salva. |Falando sobre a minha experiência: o chuveiro do meu quarto explodiu, tomei banho gelado, fui tomar café da manhã com a parte de cima do biquíni, pq ia pra praia na sequência e, pasmem, fui EXPULSA do restaurante, pq não posso entrar com roupas de praia (em uma cidade turística de praia) em um restaurante que fede a cachorro molhado (achei uma afronta, eu não posso usar minha saída de praia, mas vocês podem jogar a sujeira da mesa no chão?). |A acústica do lugar é péssima, mas os hóspedes sem educação também não ajudam, pq gritam e ficam conversando nos corredores tarde da noite, então você nunca terá uma boa noite de sono. |O elevador… bom, ele é bem rústico mesmo. Fiquei no terceiro andar e aproveitei pra fazer o cárdio das férias usando as escadas mesmo. |Gente, sejam SIMPLES, mas LIMPEM o hotel e CUIDEM dele, por favor né?", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/local-reviews\/AJMZ0QdVsxDWqDDLG62Q3M3dmLlHORJs5jz0NWRJO3cP21KtRNPfosO7RpofjnbUgpyNjOTDew=s120-c-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1765065599999999, "updated_at_unix_micros": 1765065599999999 }, { "Name": "Leticia Riedel", "When": "3 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 3, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25aaVJHTmphWGc1TkMxRE5HRmtPV2RzZDFwU1JuYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/115722908847749630609\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Me hospedei no Hanna Hotel e, apesar do café da manhã e da localização serem bons, tivemos alguns problemas bem desagradáveis durante a estadia.\nO quarto praticamente não tinha tomadas disponíveis: uma ficava atrás da cama de solteiro e a outra só podia ser usada desligando o frigobar. O problema é que, ao desligar o frigobar para conseguir carregar celular ou usar qualquer aparelho, ele começava a descongelar e acabava molhando\/alagando parte do quarto.\nNo banheiro, a situação também era ruim: além da tomada estar sem espelho\/acabamento, ela ficava atrás da porta de correr. Ou seja, só dava para usar a tomada com a porta fechada, e se alguém estivesse no banheiro com algo conectado praticamente não conseguia abrir a porta para sair.\nAs lâmpadas também estavam sem proteção\/acabamento, deixando o quarto com aparência de manutenção incompleta. São detalhes simples e baratos de resolver, mas que fazem bastante diferença no conforto e na impressão do hóspede.\nAlém disso, havia uma banheira no quarto sem ralo, e quando questionamos fomos informados de que “perderam” o ralo e não tinham outro para substituir.\nO pior aconteceu no check-out. Fizemos a saída às 11h, deixamos as malas no maleiro e saímos para almoçar. Quando retornamos ao hotel para buscar as malas, a recepcionista não permitiu que meu sobrinho de 6 anos usasse o banheiro, alegando que o hotel “não tinha banheiro”, sendo que no dia anterior eu mesma havia utilizado o banheiro do restaurante do hotel. Achei a situação extremamente desnecessária e sem empatia, principalmente envolvendo uma criança.\nNo geral o hotel não é ruim, mas acredito que falta mais cuidado com manutenção básica e principalmente com atendimento ao hóspede em situações simples como essa.", "published_at": "2026-05-24T19:12:16.38062Z", "rating_float": 3, "rating_scale": 5, "text_original": "Me hospedei no Hanna Hotel e, apesar do café da manhã e da localização serem bons, tivemos alguns problemas bem desagradáveis durante a estadia.\nO quarto praticamente não tinha tomadas disponíveis: uma ficava atrás da cama de solteiro e a outra só podia ser usada desligando o frigobar. O problema é que, ao desligar o frigobar para conseguir carregar celular ou usar qualquer aparelho, ele começava a descongelar e acabava molhando\/alagando parte do quarto.\nNo banheiro, a situação também era ruim: além da tomada estar sem espelho\/acabamento, ela ficava atrás da porta de correr. Ou seja, só dava para usar a tomada com a porta fechada, e se alguém estivesse no banheiro com algo conectado praticamente não conseguia abrir a porta para sair.\nAs lâmpadas também estavam sem proteção\/acabamento, deixando o quarto com aparência de manutenção incompleta. São detalhes simples e baratos de resolver, mas que fazem bastante diferença no conforto e na impressão do hóspede.\nAlém disso, havia uma banheira no quarto sem ralo, e quando questionamos fomos informados de que “perderam” o ralo e não tinham outro para substituir.\nO pior aconteceu no check-out. Fizemos a saída às 11h, deixamos as malas no maleiro e saímos para almoçar. Quando retornamos ao hotel para buscar as malas, a recepcionista não permitiu que meu sobrinho de 6 anos usasse o banheiro, alegando que o hotel “não tinha banheiro”, sendo que no dia anterior eu mesma havia utilizado o banheiro do restaurante do hotel. Achei a situação extremamente desnecessária e sem empatia, principalmente envolvendo uma criança.\nNo geral o hotel não é ruim, mas acredito que falta mais cuidado com manutenção básica e principalmente com atendimento ao hóspede em situações simples como essa.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXnGFl0gUZZjL87uFZ5yO3_eA7QvA1-mBGi2cL8steCNTmHkKw8=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1779649936380620, "updated_at_unix_micros": 1779649936380620 }, { "Name": "Raylton Carneiro", "When": "3 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2t0M1ZXMDVTRmN6VmpGeE1qQk5ObWswVGw5WlFXYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/112498960782508600980\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "A experiência foi extremamente frustrante. A recepção parece totalmente despreparada, com funcionários aparentando ser apenas “tapa-buraco”, sem qualquer qualificação para lidar com hóspedes. Chegamos após o horário de check-in justamente para evitar problemas, mas ainda assim o atendimento foi demorado e desorganizado. Em determinado momento, a recepcionista simplesmente subiu para resolver um problema em outro quarto e deixou a recepção vazia, fazendo todos esperarem até ela voltar.\n\nNos colocaram em um quarto no 5º andar, porém o elevador vai apenas até o 4º. Tivemos que subir de escada carregando malas. E o elevador, além disso, é extremamente antigo e assustador, daqueles de portinhas antigas, parecendo algo dos anos 70. Dá para ouvir tudo o que os hóspedes conversam do lado de fora.\n\nO quarto também deixou muito a desejar: cama ruim, frigobar antigo e um “armário” que na verdade era apenas um espaço improvisado para colocar roupas. No geral, uma experiência péssima. Ficamos apenas uma diária e definitivamente não recomendo para ninguém.", "published_at": "2026-05-22T19:18:35.435723Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "A experiência foi extremamente frustrante. A recepção parece totalmente despreparada, com funcionários aparentando ser apenas “tapa-buraco”, sem qualquer qualificação para lidar com hóspedes. Chegamos após o horário de check-in justamente para evitar problemas, mas ainda assim o atendimento foi demorado e desorganizado. Em determinado momento, a recepcionista simplesmente subiu para resolver um problema em outro quarto e deixou a recepção vazia, fazendo todos esperarem até ela voltar.\n\nNos colocaram em um quarto no 5º andar, porém o elevador vai apenas até o 4º. Tivemos que subir de escada carregando malas. E o elevador, além disso, é extremamente antigo e assustador, daqueles de portinhas antigas, parecendo algo dos anos 70. Dá para ouvir tudo o que os hóspedes conversam do lado de fora.\n\nO quarto também deixou muito a desejar: cama ruim, frigobar antigo e um “armário” que na verdade era apenas um espaço improvisado para colocar roupas. No geral, uma experiência péssima. Ficamos apenas uma diária e definitivamente não recomendo para ninguém.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWCk9NEFqiQ8S_pMXMK9k7E62HcDiqqITw4nIvbKmKeewO1nJCP=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1779477515435723, "updated_at_unix_micros": 1779477515435723 }, { "Name": "Lala Fersy", "When": "uma semana atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25WVFkzcHhUMk53UjNwdGVGQkRZMmRVZFZSblkwRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/117633432038849159799\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Ótima hospedagem, café da manhã maravilhoso. Equipe da limpeza excelente, deixaram sempre o quarto muito bem organizado.\nE sem falar no gerente argentino, um querido, simpático e comunicativo. Com certeza voltaremos de novo, só pelo ótimo atendimento!", "published_at": "2026-06-11T23:22:02.385957Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Ótima hospedagem, café da manhã maravilhoso. Equipe da limpeza excelente, deixaram sempre o quarto muito bem organizado.\nE sem falar no gerente argentino, um querido, simpático e comunicativo. Com certeza voltaremos de novo, só pelo ótimo atendimento!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWIyVcLlL_XiC-Y-tRFXvCeVqPYgpDklSMlChw3uX_ZYZt9FoJ1MA=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1781220122385957, "updated_at_unix_micros": 1781220122385957 }, { "Name": "Lilian Lima", "When": "2 semanas atrás", "Images": [ "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn2eUR9fqrqzpF67_WmG6XrXjYFcb6CS6MMgaVUoh1v7t6ELbDW6N5NMj4MOvwpHve71w1JkPHfYe8pvFklQ8hw1rn1LUwlcFywdcM5oN4dxpXoam8L139ln2KxxqPAy3UTNVxU_CB9CRLRK=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn2ok2cO5aS9re2n_apQbfEm8P9iYVkkmjUsVbCfYBh26V7VY4Zgls1llpw_TXGgRRwSJhajbGOoq5tTE0SXW3U9iGRLELg5NuogGuxBYabyDLqvDvb_ze42EnLvZs8Y-zV5D3tmVxxLKGsP=k-no" ], "Rating": 2, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tOWmNVRmFOR2g0VVVoT1ZXNVVlbVpIUW5WdmVIYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/113393846011143488281\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "O quarto estava infestado de baratas, foi preciso comprar inseticida para melhorar um pouco, funcionários mal educados. O vaso estava balançando quando sentava. Não tem tomadas suficientes. Fiz a reserva porque não li as avaliações aqui no google e no booking tem avaliações boas. Descobri que nao dá pra confiar somente nas avaliações do boiking. Foi muito barato, mas não vale nem o que paguei.", "published_at": "2026-05-29T21:52:19.126635Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "O quarto estava infestado de baratas, foi preciso comprar inseticida para melhorar um pouco, funcionários mal educados. O vaso estava balançando quando sentava. Não tem tomadas suficientes. Fiz a reserva porque não li as avaliações aqui no google e no booking tem avaliações boas. Descobri que nao dá pra confiar somente nas avaliações do boiking. Foi muito barato, mas não vale nem o que paguei.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocJJZMlygQUnXnWlH4R0bjEoCtmh-MVnKbdW8QJ28tB7EpHxqw=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780091539126635, "updated_at_unix_micros": 1780091539126635 }, { "Name": "Marcela Salerno", "When": "2 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2xoclUyeENNMW95VlZGcFlYZGpZakJLV21GblluYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/109022931680426351092\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "O hotel cobra valor da diária do estacionamento e se recusa a devolver, foi aberta solicitação, mas ainda sim eles não devolvem.\nO hotel tem estrutura ruim, velha, quartos pequenos, unica coisa boa foi o café da manhã.\nRecepção com funcionários mal educados.\n\nNão indico, acredito que tenham opções melhores com mesmo preço.", "published_at": "2026-05-29T10:51:24.29751Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "O hotel cobra valor da diária do estacionamento e se recusa a devolver, foi aberta solicitação, mas ainda sim eles não devolvem.\nO hotel tem estrutura ruim, velha, quartos pequenos, unica coisa boa foi o café da manhã.\nRecepção com funcionários mal educados.\n\nNão indico, acredito que tenham opções melhores com mesmo preço.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXIcvhUkvXWLY7-pKE4ChXgRuSlyIsErUjoCedpRHZlsBQAvl-t=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780051884297510, "updated_at_unix_micros": 1780051884297510 }, { "Name": "Julia Menezes", "When": "2 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25GVWNHVkJXbWc0TURWWU1FVjVZMFl3VURKUmVIYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/116956966011877178372\/reviews?hl=pt-BR", "reply_text": "Olá Julia!\n\nLamentamos que as coisas não tenham corrido como planejado. Estamos realizando reformas e melhorias em nosso hotel para aprimorar ainda mais nossos padrões de serviço.\n\nEsperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve!", "Description": "Sabe é muito difícil algo me incomodar quando estou em uma viagem particular mas esse hotel conseguiu!\nQuero começar com a recepção, os atendentes com uma má vontade terrível, cheguei muito cedo e perguntei se poderíamos pagar meia diária pra não perder o dia, ele disse que iria ver e não viu com ngm e ficamos a mercê disso. Na hora do check in fomos atendidos por uma adolescente com uma má vontade que dava raiva, sem contar que aquela recepção vive vazia...\nO local é bom, perto da praia e perto do centro, DISSO EU NÃO POSSO RECLAMAR...\nOs quartos são simples, poucas tomadas, apertados, pouco conforto.\nSabe não é pq o preço é em conta que o atendimento e a recepção tem que ser um lixo!\nEspero que melhorem pois eles tem tudo pra ser um dos melhores hotéis custo benefício de BC, só falta demitir a equipe inteira e contratar uma nova.", "published_at": "2026-04-05T17:35:22.161459Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Sabe é muito difícil algo me incomodar quando estou em uma viagem particular mas esse hotel conseguiu!\nQuero começar com a recepção, os atendentes com uma má vontade terrível, cheguei muito cedo e perguntei se poderíamos pagar meia diária pra não perder o dia, ele disse que iria ver e não viu com ngm e ficamos a mercê disso. Na hora do check in fomos atendidos por uma adolescente com uma má vontade que dava raiva, sem contar que aquela recepção vive vazia...\nO local é bom, perto da praia e perto do centro, DISSO EU NÃO POSSO RECLAMAR...\nOs quartos são simples, poucas tomadas, apertados, pouco conforto.\nSabe não é pq o preço é em conta que o atendimento e a recepção tem que ser um lixo!\nEspero que melhorem pois eles tem tudo pra ser um dos melhores hotéis custo benefício de BC, só falta demitir a equipe inteira e contratar uma nova.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjWFf8RFTa-xcNmV4tLnis-AxmiXeoR3Cl6MKEn3ECuH7qsMH9eb_Q=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "es", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "¡Hola Julia!\n\nLamentamos que algo no haya salido como esperabas. Actualmente estamos realizando reformas y cambios en nuestro hotel para mejorar aún más nuestros estándares de servicio.\n\n¡Esperamos tener el placer de atenderte de nuevo en el futuro!", "posted_at_unix_micros": 1775410522161459, "reply_translated_lang": "pt", "updated_at_unix_micros": 1775410522161459, "reply_posted_at_unix_micros": 1775678198000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1775678198000000 }, { "Name": "FERNANDO MARQUES", "When": "3 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2psdE9FVllhRFZoY1RKaGFqVktSV1Z1T1c0d1QzYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/104196663292936290607\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Que experiência ruim. Vamos começar pelo check-in, a recepcionista estava muito perdida. Queria me cobrar as diárias que já estavam pagas (até aí, tudo bem…uma total falta de organização, mas logo ela viu o erro). O problema está quando ela disse que não tinha o meu quarto disponível. Reservei um quarto duplo com duas camas de solteiro, viagem a trabalho com um colega, e ela me passou que essa possibilidade não existe pois todos os quartos estão ocupados, volto a falar que o quarto estava reservado e pago. Questionei como isso aconteceu e o que ela iria fazer, me foi oferecido duas opções. A primeira ir para um quarto com cama de casal e a outra ir para um quarto de padrão inferior. Questionei e falei que queria o quarto que havia reservado e pago. Depois de alguns minutos ela veio com uma “solução”. Havia um quarto que constava em reforma no sistema e ela me ofereceu, mas ela achava que ele estava pronto. Ao chegar no quarto algumas surpresas negativas: quarto sujo, cheiro de mofo, barata na parede e no chão, sujeira de obra nos cantos e dentro do box, e não vou mencionar a qualidade e a quantidade dos travesseiros e cobertas.\n\nNão recomendo a hospedagem neste estabelecimento. E não adianta vir falar que lamenta que a experiência tenha sido ruim e coisas do tipo. Basta ver a quantidade de reclamações sobre o hotel (foi um erro meu não entrar no Google para ver as avaliações).", "published_at": "2026-03-07T11:25:36.770462Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Que experiência ruim. Vamos começar pelo check-in, a recepcionista estava muito perdida. Queria me cobrar as diárias que já estavam pagas (até aí, tudo bem…uma total falta de organização, mas logo ela viu o erro). O problema está quando ela disse que não tinha o meu quarto disponível. Reservei um quarto duplo com duas camas de solteiro, viagem a trabalho com um colega, e ela me passou que essa possibilidade não existe pois todos os quartos estão ocupados, volto a falar que o quarto estava reservado e pago. Questionei como isso aconteceu e o que ela iria fazer, me foi oferecido duas opções. A primeira ir para um quarto com cama de casal e a outra ir para um quarto de padrão inferior. Questionei e falei que queria o quarto que havia reservado e pago. Depois de alguns minutos ela veio com uma “solução”. Havia um quarto que constava em reforma no sistema e ela me ofereceu, mas ela achava que ele estava pronto. Ao chegar no quarto algumas surpresas negativas: quarto sujo, cheiro de mofo, barata na parede e no chão, sujeira de obra nos cantos e dentro do box, e não vou mencionar a qualidade e a quantidade dos travesseiros e cobertas.\n\nNão recomendo a hospedagem neste estabelecimento. E não adianta vir falar que lamenta que a experiência tenha sido ruim e coisas do tipo. Basta ver a quantidade de reclamações sobre o hotel (foi um erro meu não entrar no Google para ver as avaliações).", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocI6vgmUOddibH_3-DQAwqaT48MPuLYqk5vczpk0CmkViIJKUg=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante o seu check-in e ao longo da hospedagem. Situações como as descritas não refletem o padrão de atendimento e organização que buscamos oferecer aos nossos hóspedes.\n\nSeus apontamentos são muito importantes e serão encaminhados para análise interna, para que possamos revisar os processos de atendimento e as condições das acomodações. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele contribui para que possamos identificar falhas e direcionar melhorias em nossos serviços.", "posted_at_unix_micros": 1772882736770462, "updated_at_unix_micros": 1772882736770462, "reply_posted_at_unix_micros": 1772895086000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1772895086000000 } ], "popular_times": [], "review_rating": 3, "street_view_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/@?api=1&map_action=pano&pano=uXVObKy7u3vzFWw_Qlk_iQ", "complete_address": { "city": "Balneário Camboriú", "state": "Santa Catarina", "street": "R. 1301, 296", "borough": "Centro", "country": "BR", "postal_code": "88330-795" }, "reviews_per_rating": { "1": 314, "2": 102, "3": 122, "4": 141, "5": 306 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
HANNA Balneário Hotel (proprietário)
ID:
111919064451604946605