Hospital Veterinário Derosso

Hospital Veterinário
⭐ 4.5 (668 avaliações) 📍 Curitiba, Xaxim
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            "Description": "Péssimo atendimento e total falta de empatia com os animais e tutores.\n\nNa madrugada do dia 27\/02 levamos nosso cachorro às pressas ao hospital em busca de atendimento emergencial devido a crises de convulsão. Logo na chegada fomos atendidos por um profissional que se apresentou como doutor, visivelmente com sono e demonstrando má vontade para nos atender.\n\nApós explicarmos a situação, ele indicou internação de no mínimo 3 dias, informou que iria sedar nosso cachorro para evitar novas convulsões e apresentou um orçamento extremamente alto, exigindo pagamento integral no ato da internação.\n\nDurante o período em que nosso pet esteve internado, tivemos grande dificuldade para obter informações. Precisávamos entrar em contato pelo WhatsApp e o retorno era sempre demorado, demonstrando descaso com a nossa angústia.\n\nNo mesmo dia decidimos retirar nosso cachorro do hospital por insegurança quanto ao tratamento que estava recebendo. No momento da alta, ainda nos foi cobrado valor adicional por medicamentos, sem qualquer comprovação clara de administração, sendo que, de acordo com o próprio orçamento apresentado, apenas um exame de sangue havia sido realizado.\n\nAo retirá-lo, encontramos nosso pet gelado e reagindo apenas com movimentos dos olhos, visivelmente debilitado. Provávelmente foi colocado numa gaiola só com tapete higienico sem nenhum tipo de aquecimento\n\nEm seguida, o levamos para outra clínica, onde fomos muito bem atendidos pela Dra. Simone. Infelizmente, nosso cachorro já estava extremamente fraco e não resistiu, falecendo no mesmo dia.\n\nDeixamos aqui nossa profunda insatisfação com o atendimento recebido, principalmente pela falta de empatia, transparência e suporte em um momento tão delicado para qualquer tutor.",
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            "Description": "Nossa experiência nesse hospital foi traumática!\n\nNosso cachorro teve que ficar internado lá com uma \"suspeita de AVC\". Neste período as informações que nos eram passadas pelo whatsapp eram super vagas, eram passadas de uma maneira que nos deixava muito aflitos e quando questionávamos por mais detalhes, éramos ignorados. Por sorte do \"destino\", a Dra Carol quem humanamente buscava auxiliar pelo whatsapp particular dela, mesmo não estando lá e não sendo obrigação dela.\nFoi nos sugerido uma eutanásia para aplicarmos nele, mas sem clareza dos motivos, baseada em hipóteses que nos deixou super inseguros e com muito medo. O Dr Leonardo não passava nenhuma segurança no que nos informava, era bem aquela vibe \"funcionário respondendo de forma automática, como manda o protocolo, sem nenhum tipo de empatia e cuidado).\n\nPor fim, como última tentativa, resolvemos transferir nosso amorzinho para o Hospital Arca de Noé. No dia, avisamos com antecedência de que precisávamos da documentação para o transferirmos para lá, quando chegamos fomos muito mal recepcionados pela secretária que parecia que estávamos no SUS, pedindo favor. Nosso cachorro começou a vocalizar desesperado e ninguém foi até ele para dar uma medicação de dor. Zero humanidade com a gente que estava a quase 1h aguardando, ouvindo aqueles gritos ensurdecedores da recepção... Foi o pior momento da nossa vida (sem exageros). Quando finalmente pegamos nosso cachorro nos braços, a língua dele estava seca, dura e amarela de remédios!! Isso mesmo que vocês leram!!! Ele estava com os olhos arregalados de assustado! Uma dor gente... inexplicável... Ele parecia quase morto... Corremos desesperados para o Arca de Noé. Lá o atendimento foi totalmente o oposto... Na hora levaram ele para os cuidados sobre a vocalização... Conversamos com o médico plantonista com foi muito coerente em seu discurso. Tudo muito bem explicado, humano... Eles mandavam vídeo várias vezes por dia do nosso cachorro, sempre fazendo carinho, a linguinha voltou a ficar rosada (pq aquela língua amarela e seca, era pq nem agua na seringa ofereceram para meu cachorro).\n\nTivemos que fazer uma ressonância, a qual constatou que ele não teve nenhum AVC (como foi suposto pelo Hospital Derosso). Ele estava com um tumor na hipófise, e as vocalizações era de dor pelo cérebro estar sendo comprimido. Infelizmente, tivemos que seguir com a eutanásia, mas de forma coerente, humana, amorosa, cuidadosa e acima de tudo: DIGNA com o MEMBRO da nossa família, que foi nosso PARCEIRO durante 14 ANOS!!\n\nE detalhe hein gente: os valores são os mesmos da Derosso (pelo menos nos atendimentos que nós precisamos). Então, se vocês amam e zelam pelo parceiro de vocês, fiquem longe deste lugar.",
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            "Description": "Olá...Gostaria de agradecer a toda equipe do hospital Veterinário Derosso ..muito atenciosos....cuidaram muito bem do meu pet ...já é a segunda vez que ele fica internado neste hospital..nós mantiveram super bem informados com boletins diários... sempre nos informando a qquer novidade ou procedimento.. achei um zelo e carinho com os tutores tbem além é claro de todo cuidado com o nosso pet. PLUG agradece!!!",
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            "Name": "Rubia Santos",
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            "Description": "Atendimento muito bom! Rapidez na emergência,  médicos veterinários comprometidos e empáticos nesse momento em nossa pequena peludinha, Olga, estava doente. A equipe técnica do internamento foi sensacional... Olguinha ficou muito em assistida. E meu destaque vai para o atendimento da Sueli, na recepção, que incrível que ela é!!!!\nMuito obrigada por todo carinho e atenção com  Olguinha!!!\nA pequena está se recuperando!!!",
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        {
            "Name": "Viviane Soares",
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            "Description": "O melhor Hospital Veterinário de Curitiba,profissionais maravilhosos fazem tudo e mais um pouco o que está ao alcance deles.Atendimento, procedimentos de alta qualidade,levando em consideração o bem estar tanto só animal qtos aos tutores.Sinto muito tranquila e confiante nos  profissionais nesse Hospital.Agradeço tudo que fizeram para os meus Pets .Deus abençoe a todos.,os bebês mais lindo da mamãe.🌹🌹🌹🙏🙏🙏😘😘😘😘.Os bebês nasceram no Hospital Derosso,a Belinha foi castrada com tanto carinho, são os melhores de Curitiba.So tenho que agradecer o profissionalismo e carinho por tudo.",
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            "Description": "Levo meus pets há algum tempo no hospital derosso, porém  desta última vez a experiência foi diferente das anteriores. Infelizmente senti falta de empatia da equipe em alguns momentos, em determinadas situações ao invés de ajudar acabavam dificultando.\nSempre espero um atendimento mais humano, principalmente quando lidamos com nossos filhos de 4 patas 🐾\nHoje se fosse dar uma nota seria 3 pelo último atendimento que não foi oque eu estava acostumada anteriormente.",
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            "Description": "Clinica muito boa super recomendo minha cachorra fez cirurgia do fêmur a 5 anos atrás e ficou perfeito ela caminha normalmente, e no começo desse mês ela ficou doente novamente levei ela na clínica e novamente cuidaram dela e ela ficou boa  graças a Deus. Atendimento excelente",
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            "Name": "Barbara",
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            "Description": "Não quiseram nos passar um orçamento sem uma avaliação, diferente de todas as outras clínicas que contatamos, que passaram os valores sem problema mesmo com encaminhamento. Como expliquei, nossa gatinha já estava internada e precisava ser internada novamente com urgência, pois o estado dela era crítico. Simplesmente não tínhamos condições de ficar levando-a de hospital em hospital apenas para obter um orçamento.\n\nTemos consciência de que os orçamentos podem variar, mas estávamos desesperados diante do estado de saúde dela e precisávamos tomar uma decisão rapidamente. Em nenhum momento demonstraram preocupação com a situação dela ou empatia com o que estávamos passando.\n\nSe o bem-estar dos animais não é prioridade para vocês, talvez devam repensar a profissão que escolheram.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Hospital Veterinário Derosso (proprietário)
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