Loja TIM Norte Shopping Loja 176

Empresa de telecomunicação
⭐ 3.5 (31 avaliações) 📍 Blumenau, Salto Norte
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            "Description": "Decepcionado com tanto descaso. Eu e minha esposa no dia 11 de fevereiro fomos até esta loja para ver como funcionaria  o telefone na Europa, pois faríamos uma viagem de 23 dias e não poderíamos ficar sem comunicação nas diversas formas. Iriamos dia 23 de fevereiro e retornaríamos dia 18 de março. Nos sugeriram adquirir um plano no valor de R$ 239,99 por mês para cada pessoa, sem fidelidade e de  fácil cancelamento a qualquer momento. Retornamos dia 18 de março e desde lá estou tentando cancelar. Já paguei R$ 603,74 entre os dois, estou tendo grande dificuldade para cancelar pois o número que a atendente desta loja me passou não atende clientes,  em outro número não se consegue falar com ninguém, oferecem outros planos essas coisas e a pessoa desta loja que eu vinha conversando,  não me atende desde o dia 2 de abril, mesmo eu enviando 19 mensagens nesse período, pedindo por favor a ajuda dela. Falta de respeito. Me passaram 2 protocolos dia 3 de abril, mas não me dão a certeza que estão cancelados.",
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            "Description": "Atendimento frustrante. Troquei de celular e o novo aparelho aceita apenas eSIM (chip virtual). Na loja da TIM do Norte Shopping fui informada de que não seria possível adquirir apenas o eSIM, sendo necessário comprar o chip junto com um plano.\nSegui a orientação da vendedora, comprei o chip e contratei o plano. Porém, hoje entrei em contato com o atendimento oficial da TIM e fui informada de que não havia necessidade alguma de fazer plano, sendo possível adquirir somente o eSIM.\nOu seja, fui mal orientada e induzida a contratar um serviço desnecessário, gerando prejuízo e transtorno. Falta de preparo e informações incorretas repassadas ao cliente.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Loja TIM Norte Shopping Loja 176 (proprietário)
ID: 114862159487766047733