💪Academia UFit Balneário Camboriú - Centro

Academia
⭐ 4.6 (207 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Centro
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            "Description": "Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na academia UFIT Centro, em Balneário Camboriú.\n\nHá mais de 20 dias entrei em contato pelo WhatsApp da academia para solicitar informações sobre planos, formas de acesso e se a unidade aceitava Wellhub (Gympass). Apesar de ter enviado mensagem, nunca obtive resposta.\n\nPosteriormente, uma amiga minha, empresária e proprietária da BC Prime, que é aluna da academia e possui amizade com a proprietária da UFIT, comentou a situação na recepção. Em seguida, recebi uma mensagem de um número particular, sem qualquer identificação profissional. A primeira mensagem enviada foi apenas: \"O que tu quer?\". Não houve apresentação, identificação do setor ou qualquer postura adequada de atendimento.\n\nComo profissional da área comercial e de vendas, considero esse tipo de abordagem extremamente inadequado. Ao questionar quem estava falando, fui informada apenas de que minha amiga havia dito que eu queria falar com a academia. Além do atendimento ter sido pouco cordial, minhas dúvidas foram respondidas de forma superficial, e as mensagens ainda foram configuradas para desaparecer, o que demonstrou falta de profissionalismo.\n\nRecentemente me mudei para Camboriú e, hoje, fui convidada por essa mesma amiga para conhecer a academia e realizar uma aula experimental. Cheguei à unidade acreditando que poderia conhecer a estrutura e participar da aula.\n\nAo me apresentar na recepção e informar que havia sido convidada para uma aula experimental, fui informada de forma direta que não poderia realizar a aula. Quando perguntei o motivo, a resposta foi que isso só poderia ser feito de segunda a sexta-feira. Expliquei que havia recebido a informação de que poderia participar naquele horário e mencionei que minha amiga, aluna da academia, havia me orientado a comparecer.\n\nA resposta recebida foi: \"Se tu quiser, vem de segunda a sexta. E não me interessa de quem tu é amiga.\"\n\nIndependentemente de regras internas da academia, acredito que nenhum cliente ou potencial cliente merece ser tratado dessa forma. O problema não foi a negativa em si, mas a maneira como fui atendida, tanto no WhatsApp quanto presencialmente.\n\nInfelizmente, após essa experiência, saio com uma impressão bastante negativa da academia. Procurei o local com interesse genuíno em conhecer a estrutura e possivelmente me tornar aluna, mas encontrei falta de atenção, falta de cordialidade e ausência de um atendimento compatível com o padrão esperado de uma empresa que atua diretamente com o público.\n\nDiante disso, optei por procurar outra academia que valorize mais o atendimento e a experiência de seus clientes.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: 💪Academia UFit Balneário Camboriú - Centro (proprietário)
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