Laboratório Gimenes Floresta - Laboratório de Análises Clínicas - Exames Laboratoriais de Sangue, Urina Entre Outros.

Laboratório
⭐ 2.8 (24 avaliações) 📍 Joinville, Floresta
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            "Description": "Na data de hoje  (30\/10\/25) estive no laboratório para realizar exames pelo plano Bradesco. As atendentes foram extremamente antipáticas e demonstraram total falta de cordialidade. Aguardei cerca de 40 minutos sem que sequer dessem entrada no meu pedido. A equipe demonstrava dificuldade até para imprimir documentos simples, como o da paciente que estava à minha frente. Diante dessa experiência, não pretendo retornar a esta unidade.",
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            "reply_text_original": "Olá, Daiane!\n\nLamentamos muito pela experiência que você descreveu. Esse não é o padrão de acolhimento e agilidade que buscamos oferecer. Entendemos totalmente sua frustração ao aguardar atendimento e não receber a atenção necessária — especialmente em um momento que já envolve preocupação com exames.\n\nAgradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados. Já estamos encaminhando sua mensagem para a coordenação responsável da unidade para revisão dos processos e reforço de treinamento da equipe.\n\nGostaríamos de entender melhor o ocorrido (unidade, horário e nome no pedido) para que possamos tomar as providências necessárias de forma assertiva.\nSe puder, entre em contato pelos nossos canais oficiais:\n\n📞 (47) 3026-0101\n📱 (47) 99964-0210\n📩 contato@laboratoriogimenes.com.br\n\nAgradecemos pela oportunidade de melhorar.\nEsperamos poder recebê-la novamente e proporcionar uma experiência muito melhor.\n\nEquipe Laboratório Gimenes",
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            "Description": "Demora demais o atendimento\nA mesma pessoa que atende no balcão é a mesma que faz as coletas de exame\nQuase 1 hora depois do agendamento pra passar só no balcão.",
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            "reply_text_original": "Olá!\n\nAgradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela demora no atendimento. Nosso compromisso é oferecer agilidade e qualidade, por isso, seu feedback é muito importante.\n\nEstamos avaliando a situação relatada para melhorar nossa organização interna e reduzir o tempo de espera, evitando que situações como essa se repitam.\n\nSe desejar, você pode entrar em contato diretamente pelos nossos canais para detalhar sua experiência, o que nos ajudará ainda mais nesse processo de melhoria:\n\n📞 (47) 3026-0101\n📱 (47) 99964-0210\n📧 contato@laboratoriogimenes.com.br\n\nAtenciosamente,\nEquipe Laboratório Gimenes",
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            "Description": "O atendimento da recepção é péssimo. A profissional está despreparada para lidar com o público: fala gritando, não é clara nas orientações, não demonstra simpatia e se comunica como se tudo fosse óbvio principalmente aos clientes mais idosos.  E isso foi o que observei enquanto esperava pelo meu atendimento, que também foi péssimo. O único elogio vai para a enfermeira, que foi um amor comigo durante toda a coleta de sangue. Fiquei tão nervosa devido ao péssimo atendimento que passei mal durante a coleta, mas a enfermeira foi extremamente calma e me auxiliou em todo o atendimento. Espero sinceramente que melhorem...",
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            "reply_text_original": "Olá, Duda,\nAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito que o atendimento na recepção não tenha sido satisfatório e entendemos a importância de um atendimento cordial e claro, especialmente para nossos clientes mais idosos. Tenha certeza de que vamos avaliar essa situação com nossa equipe para promover melhorias.\n\nFicamos felizes em saber que a coleta foi realizada com cuidado e atenção. Seu feedback é essencial para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Caso queira relatar mais detalhes, estamos à disposição pelo e-mail contato@laboratoriogimenes.com.br.\n\nAtenciosamente,\nLaboratório Gimenes | Unidade Floresta\n📍 Endereço: R. Santa Catarina, 1645 - Floresta, Joinville - SC, 89212-001\n🌐 www.laboratoriogimenes.com.br",
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            "Description": "O laboratório abre às 6:30am e se localiza no bairro Floresta, tem algumas vagas de estacionamento em frente. Tinha apenas 2 pessoas atendendo, sendo que uma delas era a enfermeira que realiza os exames, fazendo com que, mesmo chegando cedo, o atendimento até ser chamado seja demorado. Fora isso tem um bom atendimento e ambiente climatizado.",
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            "reply_text_original": "Olá Leticia, \nObrigado pela sua avaliação.\nConte sempre conosco!\nEquipe Laboratório Gimenes",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Laboratório Gimenes Floresta - Laboratório de Análises Clínicas - Exames Laboratoriais de Sangue, Urina Entre Outros. (proprietário)
ID: 112509055160497901607