Mottu Joinville

Agência de aluguel de motocicletas
⭐ 3 (57 avaliações) 📍 Joinville, Guanabara
📦 Dados JSON Brutos

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            "Description": "Mão de obra é até boa, mas nunca tem peças.\nNão tem estribo. Não tem reparos, arruelas, etc...\nNunca tem o que sua Mottu precisa...\nO tempo de espera é de no mínimo 3 horas se vc tiver agendado... Se não agendar daí são de 5 a 7 horas de aguardo.",
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            "Description": "Fiquei 16 meses com a minha Mottu, me trouxe muita felicidade, hoje estou indo para outra Moto, única coisa é alguns problemas crônicos dela, reduzindo marcha sozinho e as vezes corrente cai, foi o motivo de eu ter devolvido, mais assim ela me ajudou muito",
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            "Description": "Ruim muito ruim comprei uma mottu sport e com 6 dias de uso trancou o motor fui até a base disseram que não precisava me preocupar que tinha garantia e não pagaria nada mandaram os orçamentos tudo zerado pra mim aprovar arrumaram a moto depois colocaram os valores junto com a minha parcela resultado estou com uma parcela atrasada no valor de 1800 reais pq estão me cobrando o concerto sendo que a moto quebrou com 6 dias de uso",
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            "Description": "Arrependimento total, horrível, pior experiência que tive de compra até hoje. Desde o primeiro dia me incomodando com uma moto que dizia ser 0km. A empresa é uma desorganização total, GERENTE FORÇAM PAGAMENTO POR FORA PRA PODER ARRUMAR A MOTO, se não pagar 50 reais por fora eles não mexem mesmo com agendamento, atendimento , mecânica, garantia.... Peguei minha moto no plano conquiste 0km ( ou pelo menos era pra ser) cheguei em casa e vi que várias peças eram usadas como farol e bateria, peças vieram faltando como protetor de escapamento e estator não carregava a bateria (provavelmente outra peça usada que foi trocada). Primeiro dia já fiquei na mão, tive que arranjar uma bateria pra chegar até em casa e não pude trabalhar o final de semana todo. Outra dor de cabeça e falta de respeito com o cliente: Deixei a moto com tempo ontem de manhã 23\/01\/26 e busquei hoje ao meio dia 24\/01\/26 (pois alegaram que estavam com 2 mecânicos apenas e pra poderem trabalhar com calma a moto ficou 1 dia e meio para uma simples regulagem de válvulas. E a surpresa? NEM MEXERAM NA MOTO! Eu uso a moto para trabalhar, estou sem faturar vários dias e já gastei com Uber pra ir e voltar da oficina deles por causa dessa moto que na teoria era zero km e nem deveria estar indo tanto pra garantia. Vou ao procon, pq não posso ficar sem amparo e sendo desrespeitado dessa forma. Mottu, pra vocês serem ruins precisam melhorar MUITO!",
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            "Description": "Eu quero saber porque na manutenção, eu agendei cheguei na hora certa e tudo mundo que chegou depois de min saíram tudo,  enquanto eles iniciaram a manutenção da minha moto, isso me deixar com muita raiva nessa pora",
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            "Description": "Nos últimos dias em que precisei de atendimento na base, não tive meus problemas resolvidos. O recepcionista demonstrou falta de preparo e educação no atendimento, o que gerou insatisfação não só em mim, mas também em outros motoboys que estavam no local.\nOutro ponto preocupante é que ele estaria cobrando valores de manutenção por fora do aplicativo, sugerindo cancelamento de agendamentos para realizar serviços cobrando diretamente. Além disso, percebi motos que entraram com um problema e saíram apresentando outros.\nA postura dele é desrespeitosa, chegando a humilhar pessoas no atendimento. Recomendo que a gestão reveja as câmeras e acompanhe de perto a conduta desse funcionário, pois isso pode gerar sérios problemas para a empresa e processos futuros.",
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            "Description": "Horrível, não sei por que tem agendamento se nunca somos atendidos no horário, pe do a chave e solicitei a chave reserva, eles não tinham, buscaram a moto, cobraram 100,00\nAgendei a retirada para as 15:00, a moto não estava pronta, falaram que iam me dar uma reserva, puxaram uma moto podre de suja, falando que iam lavar para ntregar, já passa das 16:05 e ainda tô aqui, atendimento horrível e sem compromisso com o cliente.\n\nJá marcamos hora porque temos compromisso, estou atrasado para o trabalho e esperando a mais de uma hora, ninguém fala nada, pena que não tem como dar 0 estrelas",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Mottu Joinville (proprietário)
ID: 114077573878665793702