Localiza Aluguel de Carros

Agência de aluguel de carros
⭐ 4.4 (981 avaliações) 📍 Blumenau, Velha
📦 Dados JSON Brutos

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            "Description": "Voltei para refazer minha avaliação, num primeiro momento estava insatisfeito por não conseguir alugar, prontamente me responderam, enviei um e-mail para fidelidade, e resolveram minha situação, irei conseguir voltar a utilizar os serviços da localiza, o que me deixa muito feliz e grato.\n\nObrigado equipe Localiza por me ajudar.",
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            "Description": "Tive uma péssima experiência hoje dia 31\/12 , agendamos o aluguel pelo app para retirada às 17:00, ao chegarmos no local exatamente as 17:00 os portões estavam fechados , sendo que esta marcado o horário de funcionamento até às 20:00!!!\nPior experiência impossível, ligando no 0800 ainda foi passado que só conseguiríamos atendimento em Brusque, estão fazendo seus clientes de idiota!!!\nEstou incluindo na reclamação foto do horário de funcionamento, façam a gentileza de ajustar e não fazer mais nenhum cliente de palhaço !!!\nConseguiram estragar nossa virada de ano com a falta de comprometimento e coerência da empresa, obrigado pela péssima experiência",
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            "Name": "Evilasio Krieger",
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            "Description": "Atendimento excelente com ótimos carros porém a que fiz a locação estava o porta malas sujo e não muito apresentável atras dos passageiros  e a localização distante do centro próximo a Vila Germânica.. Poderiam estender horário para final de semana.",
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            "Name": "Joao Carlos",
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            "Description": "Nada a reclamar dos funcionários, porém essa política da localiza de cobrar até o ar que respira dentro do carro é que complica,peguei um carro na localiza próximo ao aeroporto de Navegantes e  no caminho de Blumenau o carro acendeu a luz de injeção, imediatamente parei o carro no acostamento e liguei para o atendimento via telefone e fui aconselhado a trocar o carro em Blumenau.para minha surpresa ao devolver o carro eles me cobraram 12% além do valor da taxa para abastecer o carro,achei injusto pq o carro deu defeito com menos de 10km de uso,na minha opinião o que tinha que pagar era somente o combustível que usei e não pagar além do combustível essa taxa de 12%.absurdo!",
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            "Description": "Pode ser bom pra quem aluga. Mas se alguém que alugou o carro bater em você, boa sorte. Aconteceu comigo e com meu esposo, cada vez que ligamos inventam um novo procedimento, estão só enrolando. Precisamos do veículo para trabalhar e íamos viajar agora para visitar nossa família, mas com o estado que o carro ficou não tem como.\n\nAtualização\nSempre que ligávamos diziam que o sinistro não constava no sistema. Fomos até a agência da nossa cidade, porque o sinistro foi registrado ali. A pessoa que atendeu encaminhou o carro da Localiza para o conserto e deixou o papel do sinistro guardado, não colocou no sistema. Fizeram o sinistro. Agora precisamos encaminhar documentos, preencher formulários e fazer 3 orçamentos em locais credenciados por eles, \"apenas isso\". A Localiza não tem seguro, tudo é pago por eles, por isso tem toda essa burocracia, quem tem seguro sabe que o processo é bem mais simples.",
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            "Name": "Ramon Xavier",
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            "Description": "Estou imensamente insatisfeito com o serviço de locação prestado pela Localiza na minha última locação. Por sorte, eu paguei o seguro total pra não ter dor de cabeça. Mas achei, no mínimo, suspeita a conduta por parte da agência de Blumenau, SC. Eu já aluguei veículos pela Localiza diversas vezes e nunca tive problemas. Por se tratar de uma grande empresa e, pelo histórico das últimas locações, preferi pagar mais caro pra ter tranquilidade, mas, devido ao acontecido, não estou mais confiando na empresa.\nNo dia 23\/10\/2025, por volta das 10:00, peguei um carro na Localiza em Blumenau. Lembrando que fiz o agendamento da retirada pelo APP com antecedência (esta informação é bem relevante para o acontecido e irei explicar mais adiante). A reserva foi feita de um veículo Onix Turbo Automático, que seria retirado em Blumenau, SC, e entregue em Curitiba, PR. Como iria fazer viagens conhecendo algumas cidades, escolhi pagar mais por um carro automático para maior conforto e segurança. Ao chegar, fiquei bastante tempo em pé na fila até ser atendido no balcão, mas até aí pode acontecer. Peguei a chave do veículo e fui até o local indicado para retirar o carro. O local de retirada é um estacionamento coberto de um supermercado, um local extremamente escuro, e o veículo era preto; isso influenciou muito ao percebermos os defeitos do carro, mas, mesmo assim, o carro estava tão arranhado que notamos esta situação e questionamos um rapaz da Localiza que estava nas imediações. O rapaz disse que todas as avarias estavam relatadas em relatório e que eles tiravam fotos de tudo antes de entregar o carro pra gente, e eu, confiando na Localiza, confiei no funcionário e segui viagem.\nAo andar com o carro, notei barulhos de coisas batendo na parte de trás e barulhos no pedal de freio, como rangidos, mas não achei que estava comprometendo a segurança e, como tínhamos horário de cronograma nos passeios, não voltei para reclamar e relataria o acontecido na agência de entrega.\nChegando em Pomerode, SC, nosso primeiro destino, ao estacionar o carro e descer, notei que o carro estava bem pior no seu exterior do que dava pra ver no escuro do local onde eles entregaram o carro. O para-choque estava remendado com cola, durepox ou algo do tipo. Estava meio mal encaixado, o carro todo arranhado. Coisa de locadora de terceira categoria.Não dava para voltar na agência, pois iria tomar prejuízo na viagem em que os hotéis e muitos passeios já estavam pagos. Então, a gente resolveu ter paciência para não estressar mais.\nDurante toda a viagem foi isso: barulhos de coisas batendo dentro do carro, rangidos toda vez que encostava no pedal de freios, vergonha ao passar com o carro todo lascado por fora e, detalhe, o veículo já estava com quase 50 mil km rodados (outra informação relevante a se explicar mais adiante).\nQuando fui entregar o carro na segunda-feira, dia 27\/10\/2025, já na agência Batel em Curitiba, o rapaz que recebeu o carro foi bastante atencioso e eu já cheguei fazendo todas as reclamações. Ele ficou extremamente surpreso com a situação do carro que me entregaram e vimos ele inclusive comentando e mostrando para os colegas. Ele registrou as avarias e eu informei que o rapaz de Blumenau disse que estava tudo registrado em fotos tiradas anteriormente pela agência de Blumenau. Aí começaram as novas surpresas. Ao abrir as fotos, ele mesmo disse que não era possível identificar as avarias, pois tiraram fotos lá dentro do estacionamento coberto e escuro. Não dava pra ver nada dos detalhes, pois não tinha o mínimo de iluminação. Ou seja, as avarias iriam recair sobre mim. Ele viu a quilometragem alta e perguntou se eu tinha feito a reserva com antecedência pelo APP e eu disse que sim. Ele me informou que não poderiam ter me dado um carro com a quilometragem alta, pois tinham tempo de sobra pra preparar um carro melhor pra mim. Ainda mais uma pessoa que iria locar um carro numa cidade e entregar na outra. (continua... vou tentar postar como imagem ou comentario.)",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Localiza Aluguel de Carros (proprietário)
ID: 106115551720708481158