GSM SILVA

Assistência técnica de eletrodomésticos
⭐ 3.6 (766 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Vila Real
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            "Description": "NÃO RECOMENDO!!! Empresa age de má fé com os clientes!\n\nDia 15 de maio de 2026 levei meu aspirador lá pois estava fraco e fazendo barulho alto, o problema era no motor, foi solicitado o reparo através da garantia. A fabricante WAP aprovou o serviço\/troca da peça e enviaram um motor novo dia 19\/05 e a peça chegou na GSM dia 26\/05 às 10:22 da manhã. No mesmo dia as 11:58 me mandaram a seguinte mensagem:\n\nFoi realizado o diagnostico do seu aparelho e foi constatado que o aparelho encontra-se com pó de gesso, não sendo possível realizar o conserto pela garantia.\nSegue o orçamento referente.\nServiço a ser executado: limpeza interna e troca do motor.\nValor R$250,00.\n\nLiguei para a WAP para saber o status da ordem de serviço visto que eu já tinha sido informada que foi aprovado o reparo. Ou seja, eles receberam a peça às 10:22, e as 11:58 me disseram que não foi aprovado o serviço e me cobraram R$250,00 pelo serviço.\nAgiram totalmente de má fé comigo, indaguei eles e a resposta que tive é que houve um equívoco. Ou seja, se eu fosse leiga e não procurasse saber as informações direto com o SAC da WAP, eu teria pago o conserto sem necessidade.\nPercebi a má conduta deles em dezembro quando levei meu aspirador da WAP para consertar pois estava na garantia, a fabricante optou pela substituição do aparelho já que não havia conserto. 2 semanas fui até a loja buscar o produto novo, a fabricante enviou um produto novo, lacrado na caixa. A atendente abriu a caixa na minha frente tirou todos os acessórios novos e me entregou somente o aspirador, indaguei ela sobre o porque daquilo, ela disse que os acessórios voltam pra fábrica, o que não é verdade, já que lá na loja eles tem os mesmos acessórios para venda terceirizada, ou seja, a fabricante quando substitui os produtos, enviam para os clientes na caixa e eles abrem na loja, pegam os acessórios e revendem. Isso quando não fazem igual fizeram comigo, recebem peça para conserto pela garantia e mentem para o cliente informando que a garantia não cobre e faturam em cima.\nMe senti totalmente lesada por eles, não recomendo. Sem falar que o atendimento pessoalmente\/via mensagem é péssimo.",
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            "Description": "Fui muuito bem atendida e gostaria de deixar registrado meu elogio!! A funcionária Julia foi extremamente atenciosa, educada e prestativa do início ao fim. Fez toda a diferença na minha experiência. Parabéns pelo excelente atendimento!",
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            "Description": "PÉSSIMO! Deixamos um liquidificador da Oster, há mais de 40 dias, no local para conserto, depois de 10 dias que compramos ele.\n\nDeram o prazo de 30 dias, porque falaram que a peça tinha q vir da fábrica! Com 30 dias, ligamos, mandamos, VÁRIAS, mensagens por WhatsApp, não responderam e não atendiam o telefone!\n\nFomos na empresa 3x para saber do conserto. Nenhuma das vezes estava pronto, depois de 45 dias que deixamos na loja e a desculpa era a empresa q não mandava a peça.\n\nNa última vez que fomos, FICAMOS MAIS DE 30 MINUTOS NA PORTA, PARADOS, EM PÉ, ESPERANDO ELES PROCURAREM O LIQUIDIFICADOR DENTRO DA LOJA, MAS NÃO ACHAVAM!!!! POR NADA! QUANDO acharam, estava desse jeito que postamos há foto...SUJO, VELHO (sendo que usamos apenas 10 dias) e SEM CONSERTAR!\n\nEntramos em contato com a Amazon, e explicamos a situação. Pegamos a peça de volta. 10 DIAS DE USO DO LIQUIDIFICADOR, NOVO, assim eles devolveram para nós, E SEM CONSERTAR!\n\nOutro cliente estava no balcão na mesma hora q fomos buscar o liquidificador a pedido da Amazon, e ele estava falando a mesma coisa com os funcionários da loja. Que eles somem as peças. Não arrumam. Não atendem o telefone. Não respondem whatsapp. E no caso dele, ainda arrumaram sem passar o valor do orçamento.\nO dono passou, ouviu ele falando com as atendentes e começou gritar com ele. Bater boca mesmo. Mandou ele ficar quieto no canto dele, pq pelo menos tinham arrumado. As atendentes pegaram nosso liquidificador e falaram: aqui, perdemos? (DEPOIS DE TERMOS IDO NA LOJA PELA 3°X, essa era a 4°) e termos ficado mais de 30 minutos parados do lado de fora, esperando acharem ele! 🤡 Não somem...só não sabem onde está.\nEnfim...o dono continuou gritando COM O CLIENTE, e falou vários desaforos. Não tem nem humildade para reconhecer que a empresa dele é um lixo, atendem super mal os clientes, são bagunçados, não respeitam os clientes, não consertam no prazo correto, atendimento ao cliente por telefone ou whatsapp, inexistente e todo esse descaso q eu e esse cliente já passamos. Segundo o outro cliente do balcão, às vezes que ele também foi lá p ir atrás do produto dele, outros clientes TAMBÉM RECLAMARAM DAS MESMAS COISAS! Ou seja, é normal e corriqueira essas situações lá!\n\nSe tiverem outra opção de conserto, levem em outra, pq lá, um lixo! Além do seu produto voltar danificado dessa forma! E no meu caso, além de sujo e danificado, sem conserto! 🤡\n\n(A tampa, limpa e nova, estava na minha casa. O copo e corpo do liquidificador, na empresa. Vejam a diferença).",
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            "Description": "Se você tem urgência com seu produto não deixe , pois são muitos enrolados, não responde watzap e quando responde sao reposta sem fundamentos!  Enrolados enrolados , me enrolou tanto que até peguei meu fogão de volta e comprei um novo .. antes de deixar deixar seu produto já se prepara pro incomodo e analisa se e viável mandar fazer reparo ou comprar um novo pois serviços deles são caros e não te entrega no prazo. Eu particularmente não indico a qualidade no serviço.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: GSM SILVA (proprietário)
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