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Andycell
Loja de celulares
⭐ 4.2 (34 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
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📦 Dados JSON Brutos
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Quando fui trocar eles disseram que a tela não se encaixava na garantia mas que trocariam a tela ao invés de trocar a bateria porque o cristal líquido estava vazando cada vez mais.\nLarguei meu celular na loja da 5 avenida às 13h de sexta feira e fui clara de que as 17:30 eu tinha compromisso e precisava do telefone em mãos, me garantiram de que estaria na loja às 17:30. Não foi o que aconteceu, o celular me foi entregue somente às 19h com a tela trocada porém ao conectar o carregador ele não segurava carga. Apontei isso quando estava na loja e o atendente me disse que era normal e só um bug do sistema, fui para casa e tive que voltar na loja pois continuou sem funcionar. Avisei aos donos da loja que não estaria na cidade no final do semana pois tinha um compromisso pessoal, pedi para resolverem meu problema e a resposta que tive foi para voltar no dia seguinte pois a loja já havia fechado (lembrando que meu telefone passou 6h na loja apenas para trocar a tela). No outro dia levei em outra assistência técnica pois estava viajando, nessa assistência técnica identificaram que faltavam alguns parafusos dentro do aparelho e que a bateria não teria conserto. Segunda feira o celular foi levado novamente a andy cel, mas agora da rua 900, foi pago o conserto do flex que segundo o técnico avisa sido rasgado na outra assistência técnica e meu telefone ficou das 9:30 até as 19:20 na Andy Cel. Quando busquei o telefone aparentemente estava tudo ok, apontei para o gerente que a bateria não estava sendo reconhecida pelo aparelho e ele disse que era normal. Apenas 1h20min depois de pegar o aparelho ele começou a superaquecer no carregador e a tela está descolando da carcaça.\nEm contato novamente com a loja eles alegam que a tela do telefone descolar da carcaça é normal, o telefone superaquecer também é normal, me ofereceram garantia da troca do flex mas não dá troca da tela, disseram que posso levar pela terceira vez meu telefone lá para que eles avaliem o problema (mais um dia sem telefone e incomunicável).\nNão recomendo comprar aparelhos na andy, o pós venda é pessimo, eles não são claros quanto ao estado que está o celular que oferecem para venda, fazem várias trocas e não avisam ao cliente, não te dão suporte para que você não fique incomunicável, comunicação sobre horários e cumprimento de horários também é péssima.", "published_at": "2024-10-01T15:01:04.394909Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Pós venda péssimo.\nDia 19 de setembro fui até a Andy Cel da 5 avenida pois meu telefone havia estragado e eu queria comprar um novo. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Andycell (proprietário)
ID:
112486440646271784693
